Fonctionnement store venitien avec commande par chainette Résolu

Bonjour

J'ai commandé un store venitien avec commande par chainette. Je ne comprend pas le fonctionnement de la chainette pour descendre et monter le store et orienter les lamelles. Est ce que l'oirentation existe avec ce mécanisme ?
Comme mon store semble bloquer pour descendre en agissant sur la chainette, je ne sais pas si j'ai fait une fausse manoeuvre. Un fil avec l'agrafe semble coupé sur la lamelle du haut au niveau du soutien de la lamelle et ce meme fil va de prendre dans les lamelle du dessous.

Cordialement