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Linky et contacteur heures creuses

Ce sujet comporte 4 messages et a été affiché 202 fois
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Env. 20 message Rhone
Bonjour à tous,

Un compteur Linky m'a été installé vendredi dernier.
Quelle joie samedi après soir de me rendre compte que l'eau était glaciale.
Après vérification, je me suis rendu compte que lors du passage en heures creuses, mon contacteur heures pleines / Creuses ne fonctionne plus. Je suis donc obligé depuis ce week-end de forcer le chauffe eau moi même. Le compteur affiche bien "Contact sec ouvert" et les fils C1 et C2 sont branchés.

Certains ont-ils déjà eu ce problème? Enedis doivent me rappeler d'ici 48 heures...
Est-il possible que mon installation (ancienne) puisse ne pas être compatible ? Dans ce cas, étant forcé à passer sur un compteur Linky, qui prend en charge un changement de connecteur ?

Question la plus importante, Enedis et Direct Energie n'ont pas sus me répondre.
Est-ce que si je lance pendant les périodes d'heures creuses habituelles mon chauffe eau ou mes appareils type lave linge et sans mon contacteur de fonctionnel, suis-je facturé en heures creuses ou pleines?

Merci d'avance pour vos retours
Messages : Env. 20
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 12 ans
 
message
Pour vos travaux électriques, le mieux pour pour être sûr de ne pas se faire arnaquer, c'est d'avoir plusieurs devis !

Conseil : allez dans la section «devis electricité (travaux électriques)» de ce site, vous remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça pas de prise de tête, vous comparez les prix et les services et vous êtes sûr de ne pas vous faire avoir.

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-13-devis_electricite_travaux_electriques_.php

Bonne journée !
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Pendant les HC vous devriez avoir "contact sec fermé"
Avez vous bien souscrit un tarif avec option HC ?
Est ce que c'est indiqué au niveau du Linky ?

Votre ancienne installation est forcément compatible
Un contact sec c'est un simple interrupteur qui se ferme pendant les HC et s'ouvre pendant les HP. Quel que soit le type de compteur, cela fonctionne toujours comme cela.
Il n'y a donc rien à changer sur votre installation

Si le tarif HC est bien paramétré sur votre compteur, toute l'électricité que vous consommez pendant les HC est facturée au tarif HC, que votre contacteur soit fonctionnel ou pas.
Mais si le tarif HC n'est pas bien paramétré ce ne sera pas le cas.

Si tout est OK, vérifiez que les fils en C1C2 sont bien serrés.
Carminas
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +4 ans.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
Dept : Cantal
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Avec un tarif Heures creuses, le Linky affiche successivement lorsqu'on appuie sur la touche + plusieurs fois :
- Une flèche avec le nombre de kWh et la période tarifaire en cours (HEURE PLEINE, HEURE CREUSE)
- H PLEINE/CREUSE - NOM DU CONTRAT : c'est le nom du contrat souscrit (peut être différent chez Direct Energie ?)
- Un Nombre de kWh - HEURE CREUSE : c'est l'index HC (il y a une flèche devant si c'est la période en cours)
- Un Nombre de kWh - HEURE PLEINE : c'est l'index HP (il y a une flèche devant si c'est la période en cours)
- Un nombre de VA - PUIS APP SOUTIR : C'est la puissance instantanée au moment de la consultation
- Un nombre de VA - PUIS MAX SOUTIR : C'est la puissance maximale atteinte dans la journée (réinitialisée à minuit)
- un nombre de kVA - P. SOUSCRITE : C'est la puissance souscrite
... plus loin :
- OUVERT - CONTACT SEC ou FERME - CONTACT SEC : c'est l'état du contact C1C2, ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC

Est-ce bien comme cela chez vous ?
Est-ce que l'index HC évolue au cours du temps ?
Carminas
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
Dept : Cantal
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 20 message Rhone
Bonjour Carminas,

Merci pour cette réponse complète !
Votre phrase:

"- OUVERT - CONTACT SEC ou FERME - CONTACT SEC : c'est l'état du contact C1C2, ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC "

M'a mis la puce à oreille. Après vérification et 3 appels auprès d'Enedis, j'ai du leur demander de se connecter au compteur (il est bien communiquant non !!) et... ils me confirment qu'il y a une erreur de programmation. Le compteur est en permanence en HP (le contrat est bien HC/HP), ce qui explique le non déclenchement de mon contacteur.
Du coup, il ne reste plus qu'a attendre un rappel... et une intervention un jour... pour reprogrammer le compteur. En attendant, je paie de l'heure pleine.
Le gain de temps aurait été de leur part de faire la vérification à distance dès le 1er appel sans que je le réclame.

En tout cas, merci pour le retour
Messages : Env. 20
Dept : Rhone
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis le samedi 20 juillet 2024 à 11h32
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