Réception demain et... problème de rayures sur menuiseries

Bonjour, D'après les photos, on dirait que c'est celui qui a fait l'enduit qui les a rayées. Mais c'est au constructeur de se débrouiller, vous ne connaissez que lui.

LARZAC a écrit:

Bonjour, D'après les photos, on dirait que c'est celui qui a fait l'enduit qui les a rayées. Mais c'est au constructeur de se débrouiller, vous ne connaissez que lui.

L’enduiseur est la dernière personne à être intervenue et c’est vrai que depuis son passage la porte de garage a également été rayée. Avant , aucune rayure! Je me demande bien comment il a fait pour rayer ces menuiseries. Faut le faire quand même....
Et vu le prix de tout ça, ça me rend folle.

Je pense qu’il ne changera rien, trop de boulot pour « pas grand chose ». Je signale demain et je croise les doigts. Est ce que des produits pour rayures sont efficaces ? Ça camoufle bien et durablement ?

CLEORE a écrit:

. Je signale demain et je croise les doigts.

Bonjour
Vous mettez en réserve demain et si il refuse vous lui envoyer un recommandé sous les 8 jour.
Une réserve même esthétique est une réserve.

Bonjour
Lors de la réception vous y aller avec les documents permettant de consigner les 5%
et vous mettez les griffures et rayures en réserves.
Vous avez commandé une maison neuve, donc pas avec des menuiseries abimées !

Cdlt

Bonjour,
Demain, vous consignez les 5% restants et vous mettez en réserve les menuiseries. Si le constructeur veut ses sous, il fera un effort pour trouver une solution. Prenez avec vous les formulaires à faire signer.
Si il refuse, il as de chèque. Consignation des 5% sous séquestre et réservé par RAR dans les 8 jours.

Gallilée a écrit:

Bonjour,
Demain, vous consignez les 5% restants et vous mettez en réserve les menuiseries. Si le constructeur veut ses sous, il fera un effort pour trouver une solution. Prenez avec vous les formulaires à faire signer.
Si il refuse, il as de chèque. Consignation des 5% sous séquestre et réservé par RAR dans les 8 jours.

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
C’est à moi de ramener les formulaires ? Je n’ai aucun formulaire ...

Voici un post ou il y a une trame pour un accord de consignation avec le CST

https://www.forumconstruire.com/construire/topic-388254-remi[...]emise-cles-cheque-5.php

Sinon il faut consigné a la caisse des dépôt
https://consignations.caissedesdepots.fr/sites/default/files[...]es/attached_files/5.pdf

Hélas, pour des raisons qui seraient bien trop longues à expliciter ci dessous, je suis dans l'incapacité à consigner les 5% restants puisqu'ils ont été déjà versés lors d'une pre reception. Oui oui vous avez bien lu, et c'est trop complexe. Je pense que je vais devoir vivre avec mes rayures si je ne trouve pas un accord avec mon CDT demain! Merci pour vos réponses

C'est votre choix , mais même avec le cheque donné vous pouvez émettre des réserves sous les huit jours

Et passé ce délai, on a plus aucun recours ? Les garanties ne marchent pas pour des problèmes esthétiques comme celui ci je suppose ?

Pourquoi avez-vous nettoyé les menuiseries ?
Le cdt du constructeur aura beau jeu de dire que vous avez fait les rayures en nettoyant.
C'était à lui de faire nettoyer, finement, avant la réception.

jpaul a écrit:

Pourquoi avez-vous nettoyé les menuiseries ?
Le cdt du constructeur aura beau jeu de dire que vous avez fait les rayures en nettoyant.
C'était à lui de faire nettoyer, finement, avant la réception.

C’est lui qui m’a demandé de les nettoyer justement pour le rendez vous de demain.... et très peu de constructeur nettoient eux même les vitres, déjà qu’ils ne retirent pas leur déchets à l’extérieur ..:
Du coup cette demande ne m’a pas interpellée ... mince :/

Mais s'il y a des déchets sur le chantier, c'est à mettre en réserves !
Vous vous endettez pour de nombreuses années pour une maison, pas pour une déchèterie !

BONJOUR, Lorsqu'ils projettent l'enduit, il faudrait que les menuiseries soient protégée. Mais ça fait plus de boulot, alors, il y a des projections.

Je ne sais pas comment vous avez fait pour les faire partir, c'est peut être en essuyant que ça a pu se rayer. Il faut bien humidifier pour que ça se décolle.

Surtout ce n'est pas au client/maître d'ouvrage de faire le nettoyage de sa maison pour la réceptionner.
Vous êtes payée pour faire le nettoyage des chantiers de votre constructeur?
Si vous achetez une voiture neuve, vous admettez qu'elle soit sale?
La réception d'une maison ne peut se faire qu'après un nettoyage fin de toutes les surfaces à réceptionner notamment les menuiseries, vitrages, carrelage etc...
Sinon, vous réceptionnez quoi si vous ne pouvez pas constatez les défauts et surtout les rayures?

Je n'ai pas créé ce post pour débattre sur le ménage des vitres, aucun constructeur n'effectue ce nettoyage.... Les déchets seront évacués, et les rayures seront retirées. Il fait intervenir le SAV. Merci quand même pour vos réponses à tous.

Donc félicitations pour votre remise des clés.
Il y des constructeur qui font nettoyer les vitres, le cas chez nous.

Chez nous aussi,maison nettoyée et nikel! Tant mieux pour vos fenêtres.

CLEORE a écrit:

Je n'ai pas créé ce post pour débattre sur le ménage des vitres, aucun constructeur n'effectue ce nettoyage...

Vous tenez ça d'où.....
Bien sûr que si, des constructeurs effectuent un nettoyage avant la réception..complet, vitres y compris

Panoptès a écrit:

CLEORE a écrit:

Je n'ai pas créé ce post pour débattre sur le ménage des vitres, aucun constructeur n'effectue ce nettoyage...

Vous tenez ça d'où.....
Bien sûr que si, des constructeurs effectuent un nettoyage avant la réception..complet, vitres y compris

Aucun des constructeurs dont j’avais pris contact auprès de ma région , autrement dit 4. J’ose espérer que ce n’est pas une généralité. J’ai passé deux jours à nettoyer les vitres. Mais encore une fois, le but de mon post était de savoir s’il possible de changer un dormant de fenêtre rayé, ou s’il existait un produit miracle pour retirer ces rayures. Si des personnes avaient été dans mon cas et quelle a été la solution proposée par leur CDT.
Parce que débattre sur qui fait quoi en nettoyage ça va pas m’aider, c’est fait c’est fait ...

Bonjour,

Notre constructeur faisait aussi le ménage et je ne le savais pas, et comme je suis maniaque je nettoyais régulièrement la maison y compris les vitres et lors de la pré réception mon CDT m'a dit qu'il ne ferais pas mieux et du coup il m'a remboursé 120€
`

g edo a écrit:

Donc félicitations pour votre remise des clés.
Il y des constructeur qui font nettoyer les vitres, le cas chez nous.

Merci c’est gentil !
C’est cool vous avez eu de la chance!

Morgane56 a écrit:

Bonjour,

Notre constructeur faisait aussi le ménage et je ne le savais pas, et comme je suis maniaque je nettoyais régulièrement la maison y compris les vitres et lors de la pré réception mon CDT m'a dit qu'il ne ferais pas mieux et du coup il m'a remboursé 120€
`

La chance ..... !!!!

CLEORE a écrit:

Morgane56 a écrit:

Bonjour,

Notre constructeur faisait aussi le ménage et je ne le savais pas, et comme je suis maniaque je nettoyais régulièrement la maison y compris les vitres et lors de la pré réception mon CDT m'a dit qu'il ne ferais pas mieux et du coup il m'a remboursé 120€
`

La chance ..... !!!!

 Oui, il nous a remboursé aussi une moins value d'enlèvement de terre 

CLEORE a écrit:

Panoptès a écrit:

CLEORE a écrit:

Je n'ai pas créé ce post pour débattre sur le ménage des vitres, aucun constructeur n'effectue ce nettoyage...

Vous tenez ça d'où.....
Bien sûr que si, des constructeurs effectuent un nettoyage avant la réception..complet, vitres y compris

Aucun des constructeurs dont j’avais pris contact auprès de ma région , autrement dit 4.  J’ose espérer que ce n’est pas une généralité. 

Soyez comblée, non, ce n'est pas une généralité

Citation:

 débattre sur qui fait quoi en nettoyage ça va pas m’aider, c’est fait c’est fait ...

Certes... mais ici, c'est un forum public, lu par de très nombreuses personnes, et donc, au delà de votre cas particulier,  ce débat pourra les aider le cas échéant.

Bonjour CLEORE ,

Je comprends ton amertume mais je suis aussi et surtout en phase avec les autres intervenants.
Mais quelle idée d'enlever du crépi sur les montants de tes baies vitrées...
C'est une évidence que lors de l'application de l’enduis, l'intervenant a débordé avec sa taloche pour lisser l'enduit...
... mais il faut le prouver.
et comme déjà dit, l'artisan pourra dire que c'est toi qui a fait ces rayures en prenant l'initiative de nettoyer tes baies vitrées

Mais à tout hasard, il n'y aurait pas encore la présence du film de protection sur ces menuiseries ?
Sur une peinture thermo laquée, passer un polish avec un anti rayure devrait arranger le rendu, mais je pense que si il y a des rayures profondes, elles resteront visible.

Sinon ton menuisier pourrait coller sur cette largeur une bande alu dans le même coloris

Alors cette réception ; bien passée ?

JC

JCdu26 a écrit:

Bonjour CLEORE ,

Je comprends ton amertume mais je suis aussi et surtout en phase avec les autres intervenants.
Mais quelle idée d'enlever du crépi sur les montants de tes baies vitrées...
C'est une évidence que lors de l'application de l’enduis, l'intervenant a débordé avec sa taloche pour lisser l'enduit...
... mais il faut le prouver.
et comme déjà dit, l'artisan pourra dire que c'est toi qui a fait ces rayures en prenant l'initiative de nettoyer tes baies vitrées

Mais à tout hasard, il n'y aurait pas encore la présence du film de protection sur ces menuiseries ?
Sur une peinture thermo laquée, passer un polish avec un anti rayure devrait arranger le rendu, mais je pense que si il y a des rayures profondes, elles resteront visible.

Sinon ton menuisier pourrait coller sur cette largeur une bande alu dans le même coloris

Alors cette réception ; bien passée ?

JC

Bonsoir,
Merci pour votre message. Il n’y avait pas de protection sur cette partie hélas. Les enduiseurs avaient « juste » bâché au moment de faire le crépis puis ont retiré leur bâche. Quand j’ai nettoyé les vitres. Je n’ai pas frotté. Il n’y avait pas de crépis d’ailleurs à cet endroit là. Mais en passant mon coup de jet d’eau tout doucement et en passant tout doucement une micro fibre propre, j’ai constaté ces rayures.
Mon CDT n’a pas chipoté et m’a tout de suite dit qu’il ferrait intervenir qqun pour trouver une solution. En effet il m’a parlé soit d’un produit pour les retirer, soit une bande justement pour l’ajouter à celle ci. Il ne voulait pas se prononcer sans l’avis du menuisier. Il m’a dit en tout cas que le nécessaire allait être fait.
Étant donné que c’est le dormant de la fenêtre ce n’est pas simple à changer et surtout pour si peu donc il ne pouvait pas me promettre oralement que ça allait être changé mais en tout cas c’est noté et ça part en SAV.
Le reste de la réception s’est très bien passée, quelques petits réglages au niveau des volets roulants électriques ainsi que la porte de garage électrique.
J’avais également posté un message concernant un problème de gouttière, très sales et abîmées par mes amis les enduiseurs : elles seront changées! Ouf
Nous sommes soulagés et nous attendons que les réparations s’effectuent ( j’espère que cela se ferra dans les prochaines semaines.... d’ailleurs!)

Bonne soirée

Bien tout s'arrange.
Je serais à ta place, j'accepterai seulement la pose en sur-épaisseur de la partie fixe en question, mais avec le retour d'angle compris.
Ainsi, cette retouche ne sera pas visible.

JCdu26 a écrit:

Bien tout s'arrange.
Je serais à ta place, j'accepterai seulement la pose en sur-épaisseur de la partie fixe en question, mais avec le retour d'angle compris.
Ainsi, cette retouche ne sera pas visible.

Merci du conseil,
Oui dans ce cas il faut mettre également sur tout le tour, pour éviter une différence d’épaisseur ?
Je prend note! ;)

On a eu également des menuiseries alu rayées à réception.
Nous avions mis cela en réserve tout en sachant que rien ne serait changé.
Les 5% ont été consignés (il y avait beaucoup de petites réserves) et au final nous avons négocié 200€ par menuiserie rayée, déduits par la suite des 5% consignés.

Le constructeur a testé quelques solutions sur la fenêtre du cellier mais ça n'était pas concluant.

J'espère que vous arriverez à obtenir un dédommagement.

Bonsoir
Pour les rayures tu peux utilisé un polish rénovateur qui est de la teinte que tes menuiseries.Tu peux en trouvé chez un spécialiste automobile,il va te trouvé le même R.A.L(même teinte).J'en ai déjà utilisé et sincèrement cela a très bien fonctionné et bon n'y voit plus rien(sauf à 2cm lol)

Grego2103 a écrit:

Bonsoir
Pour les rayures tu peux utilisé un polish rénovateur qui est de la teinte que tes menuiseries.Tu peux en trouvé chez un spécialiste automobile,il va te trouvé le même R.A.L(même teinte).J'en ai déjà utilisé et sincèrement cela a très bien fonctionné et bon n'y voit plus rien(sauf à 2cm lol)

Ça ne risque pas de donner un aspect brillant sur des menuiseries mat ?

Franchement non vu que le produit a des polymères qui sont de la même teinte que ta couleur d'origine.les pros de la peinture appelle ça un raccord noyé.

Les procédés de peinture vernie de nos véhicules ne sont pas comparables aux peintures thermolaquées sur de l'aluminium....

Bonsoir madame,
Désolé de répondre tardivement mais vous avez 8 jours pour émettre toutes les réserves que vous voulez sur tous les désordres que vous avez ou constaterez au cours de ces quelques jours après votre réception de ce matin .
Votre constructeur n' avait pas le droit vous demander les 5 % avant la réception ni lors de la réception si vous avez des réserves à émettre , c est un delit de sa part qui est punissable
Vous pouvez encore dans les huit jours lui demander de consigner les 5% avec vos réserves en LRAR .Si il retire le chèque et si vous émettre des réserves dans les 8 jours en LRAR , Cela prouvera don délit.
Je vous conseille de le faire, reserves et consignation des 5 % , car il se peut que votre constructeur ne revienne jamais reprendre vos défauts s ils ne compromettent pas votre habitabilité.
Cordialement

J'ai soulevé ce problème pour mettre en garde ceux qui viennent sur le forum et pourraient comme vous, faire le nettoyage de la maison, avant réception.
Avant cette fameuse réception, tous les ouvrages sont sous la garde du constructeur, donc ne pas intervenir dessus.
Et je le répète, pour être réceptionnables toutes les surfaces doivent être propres car les éléments rayés ( vitrages, carrelage) doivent être notés lors de la réception, le délai des 8 jours ne s'appliquent pas dans ces là.
( Dans le cadre professionnel, j'ai réceptionné des centaines de logements)

CLEORE a écrit:

Je n'ai pas créé ce post pour débattre sur le ménage des vitres, aucun constructeur n'effectue ce nettoyage.... Les déchets seront évacués, et les rayures seront retirées. Il fait intervenir le SAV. Merci quand même pour vos réponses à tous.

Faux, Maisons Pierre effectue le nettoyage complet de la maisons avant livraison. 
Maintenant de ce que je lis du topic, vous demandez des conseilles par rapport au rayure mais qui sont lié au ménage également. Donc je trouve pas sympas votre réponse par rapport au gens qui on pris leur temps pour vous aider

lenders a écrit:

CLEORE a écrit:

Je n'ai pas créé ce post pour débattre sur le ménage des vitres, aucun constructeur n'effectue ce nettoyage.... Les déchets seront évacués, et les rayures seront retirées. Il fait intervenir le SAV. Merci quand même pour vos réponses à tous.

Faux, Maisons Pierre effectue le nettoyage complet de la maisons avant livraison.  Oui je crois qu’on a compris lol.
Maintenant de ce que je lis du topic, vous demandez des conseilles par rapport au rayure mais qui sont lié au ménage également. Donc je trouve pas sympas votre réponse par rapport au gens qui on pris leur temps pour vous aider

faux, je demande des conseils sur les solutions possibles. Uniquement ça. Pas de savoir quel constructeur fait du nettoyage ou non! Bonne soirée

Bonjour, j'ai eu une baie vitrée rayée également. Le constructeur est passé et à appliqué le même RAL en spray sur les rayures. Le spray est fourni par le fabricant, pour nous k Line. Le résultat est nickel.

Gest a écrit:

Bonjour, j'ai eu une baie vitrée rayée également. Le constructeur est passé et à appliqué le même RAL en spray sur les rayures. Le spray est fourni par le fabricant, pour nous k Line. Le résultat est nickel.

Bonjour,
Alors ça c’est super car nous aussi c’est K LINE! Ça me rassure du coup s’il existe un spray ! Top ! Merci beaucoup pour votre aide

[pseudo]CLEORE[/pseudo
Bonjour, par contre ce spray n'est fourni qu'aux constructeurs, pas aux particuliers.

Gest a écrit:

[pseudo]CLEORE[/pseudo
Bonjour, par contre ce spray n'est fourni qu'aux constructeurs, pas aux particuliers.

Bonjour,
Je passe par un constructeur. Donc je peux voir avec eux, à ce moment-là... mon cdt fait marcher le SAV pour les rayures, j’attends leur appel pour planifier le rdv... merci en tt cas.

C'est ce spray ?
https://panastore.fr/fr/bombes-a-mater/30-bombe-a-mater-kenyon-k-line.html