Retour
Menu utilisateur
Menu

Réglages ECS Alféa Excellia Duo AI 14KW Atlantic Résolu

Ce sujet comporte 33 messages et a été affiché 790 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
11
abonnés
surveillent ce sujet
S'abonner
 
Env. 60 message Essonne
Bonjour,

J'ai fait installer il y à 2 semaines une PAC Alfea excellia ai en 14 kw en remplacement de ma chaudière fioul.

Je rencontre un problème pour l'ecs, j'ai l'appoint électrique qui se met tout les jours en route lorsque nous nous servons de l'eau chaude pour nos douches.

Depuis l'installation les température ne sont pas descendu en dessous de 3 degrés.

Est ce normal que l'appoint électrique ce mette en route uniquement pour l'eau chaude, pour le chauffage elle ne c'est jamais allumé encore.

En Température:

En confort: 50 degrés de 15h30 à 18h tout les jours
En Eco: 40 degrés le reste du temps.

Le ballon fait 190 litres


Nous prenons au totale pour la famille 3 à 4 douches rapide par jours après 18h.

J'ai essayé de voir avec Atlantic il me dise qu'il y a des réglages à effectuer que l'appoint ne devrait pas se mettre en route si température extérieur clémente mais ils ne veulent pas m'en dire plus car je ne suis pas professionnel.

De sont coté le professionnel me dit que c'est normal sans m'en dire plus.

Si une âme charitable pourrait m'aider ou me dire si c'est normal se serait sympa.

Merci d'avance 
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
Sujet résolu ! Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis pompe à chaleur du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Env. 60 message Essonne
Voici un petit exemple aujourdhui.

Temperature extérieur de 11 degrés la pac se met en route pour l'ecs suite à une douche et au bout d'un moment l'appoint prend le relais.

Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)
Bonjour,
C'est pour chauffer l'eau plus vite lorsque vous consommez beaucoup d'eau chaude qu la PAC met la(les) résistances en fonctionnement. Etalez vos douches dans la soirée.
Vu votre conso d'ECS dans un court laps de temps, votre ballon me parait un peu petit.
Citer
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : Langeais (37)
Ancienneté : + de 14 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Raymond037 a écrit:Bonjour,
C'est pour chauffer l'eau plus vite lorsque vous consommez beaucoup d'eau chaude qu la PAC met la(les) résistances en fonctionnement. Etalez vos douches dans la soirée.
Vu votre conso d'ECS dans un court laps de temps, votre ballon me parait un peu petit.


Merci de votre réponse.

Mais même pour une douche la resistance ce met en route et les douches sont étalé dans la soirée voir journée le week end.



En général la pac se met a tourner et sa fini en résistance systématiquement ou se met en résistance directement.

Ce soir à nouveau apres une douche rapide.


Ou autre exemple hier à 10h30 du matin apres une douche.



[url=https://files.forumconstruire.com/jpg-stor-5e6541ac163c1473956.jpg][/url
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)
Bonjour,
Alors il faut aller voir dans la programmation; il doit y avoir un délai pour la mise en marche de la résistance.
Citer
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : Langeais (37)
Ancienneté : + de 14 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Oui justement c'est ce que je viens chercher ici car je ne trouve rien dans le menu normal et menu installateur.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)
Voir page 51 de la notice d'installation; peut être :

https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/att[...]-type=application%2Fpdf
Citer
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : Langeais (37)
Ancienneté : + de 14 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Bonjour

Merci, je vais regarder.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Membre utile Env. 600 message Sarthe
Bonjour, j'ai une PAC similaire (extensa ai) de 5 kw avec 190l de ballon. On est 3 et le soir c'est 1 bain plus 2 douches. En 2 semaines depuis emménagement l'appoint électrique ne s'est jamais déclenché. J'ai reglé 50° confort et 40° eco, dT de commut 10°C. PAr contre j'ai un autre souci: je veux qu'il chauffe ECS uniquement entre 13h30 et 18h30 mais il continue de chauffer quand bon lui semble. Dans les réglages j'ai "Programme ECS+HC", sauf que j'ai pas de HC (tarif base) et il apparaît que l'option "Programme ECS seule" n'existe pas. Embêtant!
Citer
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 6 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Merci de votre reponse me concernant lappoint s'enclanche tout les jours. Des fois seul par moment pac et juste apres appoint.

J'ai demandé les mêmes temperature que vous.

Sur la votre le chauffage ou l eau chaude est prioritaire?

Et niveau consommation d'énergie vous etes comment sur l'ecs ?
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Bonjour

Après un réglage par la société la résistance ne c'est plus mise en route.

Le technicien n'a pas voulu m'expliquer les réglages effectués donc impossible de vous en dire plus.

J'ai une autre question il y a un peut plus d'une semaine ma PAC lâchait pas mal de condansat, et la depuis 1 semaine plus une goutte tout est sec de chez sec.

Est ce normal pour vous ?
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Membre super utile Env. 5000 message Langeais (37)
C'est parce qu'elle givre moins, pour peut être une question de programmation horaire; elle ne fonctionnerait que lorsque qu'il y a le moins d'humidité dans l'air( environ 10h- 18h).
Citer
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 5000
De : Langeais (37)
Ancienneté : + de 14 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Ok ça marche merci.

Étant novice je ne savais pas que le condansat était du a l'humidité de l'air.

En ce moment le temps est froid mais sec cela peut surement expliquer qu'il n'y est pas d'eau sous le groupe.

Je n'est pas de programmation horaire hormis ce que j'ai noté pour le ballon plus haut.

Je demande 21 en journée pour le chauffage et 20 la nuit en éco
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Aube
Bonjour,
J'ai malheureusement le même soucis avec l'appoint électrique de l'ECS. J'ai fais une douche par jour 3 jours et j'ai une consommation de 35kwh/jour donc 105 kwh en 3jours alors que en chauffage j'en suis à 15 kwh en 3 jours (5kwh/jour).

J'ai essayé de modifier via le réglage caché (réglage installateur) mais rien n'y fait.

Quelqu'un a trouvé une solution ?

Merci d' avance.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Aube
Ancienneté : + de 6 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Bonjour,

Le problème avait été résolu avec 0 appoint électrique déclencher depuis.

Mais depuis le passage d'un technicien pour un autre problème celle ci ce déclanche comme avant,la PAC tourne 3 minutes et on comme un relais qui fait "clac" et l'appoint reprend le contrôle...

Je suis passé de 1 a 2 kWh/ jour à 4 a 6 avec l'appoint.

Cette PAC reste un mystère elle a jamais fonctionné correctement.


L'appoint se déclenche a chaque douche alors que je ne suis pas en confort.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 80 message Lozere
Bonjour,
Je rebondis sur ce forum parce que j'ai également un probleme de conso elect important surement du à ma PAC. je pensais à l'ECS mais je vu ma conso à la 1/2h via les relevés linky, elle semble constante (tres haute) sur la journée.

2 questions:
- pouvez-vous me dire si sur le chauffage l'appoint elec peut se déclencher?
- Si oui est-ce visible sur la PAC (8842 uniquement la resistance ECS) dans le menu "specialiste?.

Merci
Citer
Messages : Env. 80
Dept : Lozere
Ancienneté : + de 4 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Bonjour oui il y a un appoint électrique pour l'ecs et le chauffage logiquement.

Tu le vois quand une il y a un petit éclair à côté du radiateur ou du Robinet sur l'écran de la pac.

Moi j'ai une alfea Excellia AI dernière génération
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Allier
Bonjour, dans le menu configuration entrée tarif, active la fonction EXT2 230V

And a écrit:Bonjour, j'ai une PAC similaire (extensa ai) de 5 kw avec 190l de ballon. On est 3 et le soir c'est 1 bain plus 2 douches. En 2 semaines depuis emménagement l'appoint électrique ne s'est jamais déclenché. J'ai reglé 50° confort et 40° eco, dT de commut 10°C. PAr contre j'ai un autre souci: je veux qu'il chauffe ECS uniquement entre 13h30 et 18h30 mais il continue de chauffer quand bon lui semble. Dans les réglages j'ai "Programme ECS+HC", sauf que j'ai pas de HC (tarif base) et il apparaît que l'option "Programme ECS seule" n'existe pas. Embêtant!
[img]no[/img]
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Allier
Ancienneté : + de 4 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Bonsoir

Si ça peut en aider certain, après changement de cartes électroniques (carte de régulation et l'autre carte) et l'afficheur tout est rentré dans l'ordre sans modifier les réglages.

Il y avait divers problème sur la pac dont celui de l'appoint qui se declanchait tout le temps en fin de chauffe.

Ma conso ecs est repassé entre 1 et 2 kWh/ jours.

Le tout est passé en garantie la pac n'avait pas 1 an.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 80 message Lozere
Jean Jim a écrit:Bonsoir

Si ça peut en aider certain, après changement de cartes électroniques (carte de régulation et l'autre carte) et l'afficheur tout est rentré dans l'ordre sans modifier les réglages.

Il y avait divers problème sur la pac dont celui de l'appoint qui se declanchait tout le temps en fin de chauffe.

Ma conso ecs est repassé entre 1 et 2 kWh/ jours.

Le tout est passé en garantie la pac n'avait pas 1 an.


Pour avoir un ordre d'idées tu peux m'en dire du coup ta conso PAC/ECS sur une journée. Merci
Citer
Messages : Env. 80
Dept : Lozere
Ancienneté : + de 4 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Tu veux savoir la conso ecs et chauffage ?
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Charente Maritime
Bonjour,
j'ai fait installer une PAC hybride Fioul modèle Alféa Hybrid Duo Fioul A.I. et je rencontre les mêmes problèmes. En mode chauffage pas de soucis mais, en mode ECS, la chaudière prend systématiquement le relai assez rapidement malgré des températures extérieures assez douces ( ~15°). Je pense que ce n'est pas normal mais, je n'arrive pas a avoir d'explication de l'installateur.
Dans les réglages ''chaudières de relève'', j'ai pourtant bien ''Autorisation si T°ext< 10°.
Ainsi, sur une année, j'ai une conso fioul ECS supérieure de 2 à 3 fois à la conso fioul chauffage.
Si quelqu'un a rencontré le même problème, je veux bien échanger. S'il a trouvé la solution ce serait super.
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Sarthe
Bonjour,
Je viens de faire installer la même PAC, et je rencontee le même problème : l ECS n est produit que par l appoint électrique et non par la PAC!!!!!!!
Quelle est votre consommation journalière produire l ecs? Avec la pac et l appoint?
Avez vous la solution ?
Vu le nombre de personne dans le même cas, ATLANTIC doit avoir la solution?
Y a t il une hotline sav et le numéro ?
Merci de vos réponses
Jean Jim a écrit:Bonjour,

J'ai fait installer il y à 2 semaines une PAC Alfea excellia ai en 14 kw en remplacement de ma chaudière fioul.

Je rencontre un problème pour l'ecs, j'ai l'appoint électrique qui se met tout les jours en route lorsque nous nous servons de l'eau chaude pour nos douches.

Depuis l'installation les température ne sont pas descendu en dessous de 3 degrés.

Est ce normal que l'appoint électrique ce mette en route uniquement pour l'eau chaude, pour le chauffage elle ne c'est jamais allumé encore.

En Température:

En confort: 50 degrés de 15h30 à 18h tout les jours
En Eco: 40 degrés le reste du temps.

Le ballon fait 190 litres


Nous prenons au totale pour la famille 3 à 4 douches rapide par jours après 18h.

J'ai essayé de voir avec Atlantic il me dise qu'il y a des réglages à effectuer que l'appoint ne devrait pas se mettre en route si température extérieur clémente mais ils ne veulent pas m'en dire plus car je ne suis pas professionnel.

De sont coté le professionnel me dit que c'est normal sans m'en dire plus.

Si une âme charitable pourrait m'aider ou me dire si c'est normal se serait sympa.

Merci d'avance 
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Bonjour

Depuis l'intervention sur la pac et le changement des différentes carte électroniques et afficheur, tout est rentré dans l'ordre j'ai une conso entre 1 et 2 kWh par jours en ecs avec les réglages cité plus haut.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Sarthe
Merci pour votre réponse.
Vous avez réglé en HC ?

Jean Jim a écrit:Bonjour

Depuis l'intervention sur la pac et le changement des différentes carte électroniques et afficheur, tout est rentré dans l'ordre j'ai une conso entre 1 et 2 kWh par jours en ecs avec les réglages cité plus haut.
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Je suis en réglage horaire + hc mais je demande mes températures les plus haute en journée là où il fait le plus chaud.

Et je suis repassé en contrat base avec mon fournisseur d'électricité,les heures creuses avec une PAC ne servent pas à grand chose.
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Sarthe
Merci beaucoup .
Je vais voir avec mon installateur pour changer ces cartes électroniques.
Jean Jim a écrit:Je suis en réglage horaire + hc mais je demande mes températures les plus haute en journée là où il fait le plus chaud.

Et je suis repassé en contrat base avec mon fournisseur d'électricité,les heures creuses avec une PAC ne servent pas à grand chose.
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
Il faut aussi regarder du côté des réglages, concernant ma pac il y avait divers problème dont celui ci
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Sarthe
Le voyant de l appoint électrique de l ecs est allumé tout le temps, je pense que ce n est pas normal?
C est pareil pour vous ?
Merci
Jean Jim a écrit:Il faut aussi regarder du côté des réglages, concernant ma pac il y avait divers problème dont celui ci
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Sarthe
Bonjour,
Pour info, le technicien est intervenu ce jour pour changer la carte de régulation et la sonde( il avait passé 3h avec atlantic la semaine dernière à essayer de la régler et qu atlantic lui dise " on va changer la carte et la sonde"!!!!)
Tout fonctionne bien depuis, l ecs est produite avec la pac et non plus avec l appoint électrique.

Ritchy72 a écrit:Le voyant de l appoint électrique de l ecs est allumé tout le temps, je pense que ce n est pas normal?
C est pareil pour vous ?
Merci
Jean Jim a écrit:Il faut aussi regarder du côté des réglages, concernant ma pac il y avait divers problème dont celui ci
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Sarthe
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 60 message Essonne
C'est fou tout ces problèmes sur nos pac neuve
Citer
Messages : Env. 60
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 5 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Charente Maritime
Bonsoir,
Merci pour ces infos. Un technicien vient changer une carte électronique demain. Je vous tiens au courant de la suite.
Bonne soirée
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 3 ans
Picto user Voir la fiche
 
Env. 10 message Pyrenees Atlantiques
Bonjour J'ai une Alphea Duo Fuel et un problème identique sur la production ECS. Le bruleur se met en route alors que la température extérieure est de 20 °C. La PAC fonctionne 3 minutes et le bruleur prend le relais mais malheureusement il déclenche par température du corp de chauffe Elevée T> 110 °C . Pouvez vous me dire si le remplacement de la carte electronique à résolue le problème pour la plupart d'entre vous?
Citer
Messages : Env. 10
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 2 ans
Picto user Voir la fiche
En cache depuis le jeudi 27 mars 2025 à 10h33
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
2
Votez !
1
Votez !

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis pompe à chaleurArtisan
Devis pompe à chaleur
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Guide pompe à chaleur
Guide pompe à chaleur
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
Photos aérothermie
Photos aérothermie
Picorez des idées en parcourant les photos des constructions des autres !
Quel chauffage choisir ?
Quel chauffage choisir ?
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.
11
abonnés
surveillent ce sujet
S'abonner
Partagez cette pagePartagez cette pagePartagez cette pagePartagez cette page
Partagez cette page

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

Voir