Problème portail moteur faac c720 qui ne ferme plus

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wax61

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Le 18/03/2020 à 18h25 Env. 20 message Orne

Bonjour à tous,
Je viens d'installer un portail coulissant avec moteur FAAC C720.
Il a fonctionné 3 jours.
Petite coupure de courant lundi (environ 1 seconde) et depuis ça problème ! J'arrive à l'ouvrir mais je ne peux plus le fermer via la télécommande.
Je le ferme à la main mais du coup j'arrive à l'ouvrir à la main aussi. Le moteur ne se verrouille pas.
J'ai donc ouvert le capot moteur et aucun anomalie : pas d'erreur, les cellules ne sont pas en défaut%u2026
J'ai fait un reset mais tjs le même problème.
Bref, à l'aide !
Merci à vous.

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koala3331 Picto info

Le 18/03/2020 à 20h56 Env. 100 message Gironde

Bonjour wax,

Essayer de faire un apprentissage avec la télécommande

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wax61

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Le 18/03/2020 à 21h05 Env. 20 message Orne

C'est à dire?
Ma télécommande est toujours connectée. Elle l'ouvre mais ne le ferme pas...

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koala3331 Picto info

Le 18/03/2020 à 21h13 Env. 100 message Gironde

Normalement lorsque vous installez votre portail neuf, il faut instruire le moteur sur la course à réaliser pour qu'il sache ou s'arrêter. La procédure doit être expliquée dans la notice du moteur.

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wax61

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Le 18/03/2020 à 22h01 Env. 20 message Orne

koala3331 a écrit:Normalement lorsque vous installez votre portail neuf, il faut instruire le moteur sur la course à réaliser pour qu'il sache ou s'arrêter. La procédure doit être expliquée dans la notice du moteur.

Oui tout ça a bien été fait… La course a bien été instruite au moteur. Il a fonctionné 3/4 jours sans problème. Mais depuis une micro coupure d'électricité lundi, plus rien! Il ne veut plus se fermer via la télécommande...

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koala3331 Picto info

Le 18/03/2020 à 22h12 Env. 100 message Gironde

La carte n'a peut être pas apprécié la micro coupure ...

Essayez tout de même de refaire un apprentissage, ça ne coûte rien.
Vous pouvez aussi essayer de couper l'alim du portail une dizaine de seconde et remettre le jus pour " réinitialiser"

Le moteur est il toujours sous garantie ?

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wax61

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Le 18/03/2020 à 22h35 Env. 20 message Orne

Oui le moteur est toujours sous garantie car il a seulement une semaine...
J'ai déjà essayé de couper l'alim pendant 1 minute.
J'ai essayé de refaire un apprentissage en faisant un reset mais il reste toujours pareil.

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koala3331 Picto info

Le 19/03/2020 à 00h03 Env. 100 message Gironde

Https://www.youtube.com/watch?v=gDi3qQ_IDYs

Ci joint une vidéo expliquant comment faire l'apprentissage, si vous avez fait un reset , il faut impérativement refaire l'apprentissage des fins de course.

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