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Boitier Fibre vandalisé (Appartement) Résolu

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Env. 800 message Alpes Maritimes
Bonjour,

L'ancien locataire de l'appartement que ma soeur doit occuper a vandalisé le boitier de la fibre, l'ayant arraché et sectionné une fibre.
Il manque aussi le capot du boitier.

Photo :


Le propriétaire demande donc de signer une clause de non-accès à la fibre car ne veut la faire réparer.

La question est de savoir au regard des photos si cela est réparable et le tarif selon vous ?
Orange ne peut intervenir car il manque le N° du boitier (car le capot est absent). Orange demande donc une nouvelle installation à nos frais.
Il manque une fibre, selon vous est-ce réparable ?
Matériel spécifique ? Faisabilité ?

Merci pour vos conseils.
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

Allez dans la section devis domotique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-69-devis_domotique.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,
Si il est écrit quelque part (dans le petite annonce, ou sur le bail) que l'appartement est "avec fibre" (et que vous pouvez le prouver) : c'est l'affaire du propriétaire !
Lui dire d'abord, puis LRAR de "mise en demeure" de mettre l'appartement en conformité avec ce que madame "steflaette" a loué.

Normalement ça doit apparaître dans l'état des lieux d'entrée, et il n'est pas impossible que même si ce n'est pas spécifié, le propriétaire se doit et vous doit un appartement décent, et sans internet en 2020... bin ça craint.
Mon récit : La Bistorte
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avatar : "Warming Stripes", comprendre le réchauffement climatique https://showyourstripes.info/
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Membre utile Env. 300 message Hautes Pyrenees
Bonjour,
Non c'est pas réparable !
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Env. 800 message Alpes Maritimes
J'ai donc téléphoné à la propriétaire.
La Fibre a été mise par l'ancien locataire.
Elle n'apparait pas dans le bail.
Du coup elle ne veut la faire réparer car elle pense ce sera assez onéreux.
Mais du coup si on veut Internet ce sera ADSL. Ma soeur n'est pas regardante sur la connexion, mais disons que les offres Fibres en ville sont plue intéressantes que ADSL.
Et je pense que demander une nouvelle installation par ma soeur locataire ça va chiffrer ?
Car dans ce cas de non réparation possible, une idée du prix pour le faire réinstaller ?

Merci.
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Membre super utile Env. 1000 message Morbihan
Bonjour,

Quel est l'opérateur qui a mis le boitier? Le mieux c'est que votre soeur demande à l'opérateur de son choix qu'il y a un boitier défectueux et avec un peu de chance il le remplaceront sans frais, au pire peut être le déplacement du technicien.

Le mieux c'est de leur poser la question
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Merci beaucoup. Oui c'est l'opérateur je pense. Je vais les appeler.
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Membre super utile Env. 1000 message Morbihan
steflaet a écrit:Merci beaucoup. Oui c'est l'opérateur je pense. Je vais les appeler.

Je sais bien que c'est l'opérateur, la question était de savoir si elle savait lequel?
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Pour le moment aucun opérateur.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche (50)
Hello


La sister pense rester sur ce logement je suppose.


une centaine d'euros tout au plus (gratos si on sait leur parler).


@+
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Membre super utile Env. 3000 message Gironde
Bonjour,

La plupart des opérateurs refusent désormais de faire un abonnement ADSL sur un logement raccordé à la fibre, donc il faudra sans doute réparer.

Essayer de savoir si le propriétaire n'a pas retenu quelque chose sur la caution du précédent locataire pour ce dommage. Parce qu'un propriétaire qui retient la caution d'un précédent locataire mais refuse de réparer pour le suivant, c'est quelque chose que j'ai déjà vu...
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Il est dit que c est le precedent locataire qui a installé la fibre

C est peut être la raison pour laquelle il a d'abord avant de partir
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Je ne sais pas la proprio ne veut pas faire réparer car cela coute cher mais l'opérateur ne veut pas mettre ADSL . . .
Va falloir je m'occupe du dossier
Merci pour votre aide.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche (50)
Bonsoir???


Le proprio doit l'installation à la norme de la construction, rien de plus.

Si les différents occupants successifs ont apporté des modifications, il n'en est pas responsable.

@+
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Pour ça si je parvenais à réparer ce serait top
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche (50)
Je ne peux aider.

La fibre arrive depuis peu par chez moi, enfin, dans la région, car si c'était dispo pour moi, je prendrais de suite.


@+
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Membre super utile Env. 3000 message Rhone
Personnellement je commanderai un accès fibre à Orange qui déplacera un technicien sur site pour le raccordement. Là deux possibilités, il répare de lui même ou il demande une intervention.
Je serai surpris qu'on vous facture quoi que ce soit.
Mon récit de construction : [69] Maison passive dans les Monts d'Or
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Merci
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Membre super utile Env. 3000 message Gironde
Coroebus a écrit:Personnellement je commanderai un accès fibre à Orange qui déplacera un technicien sur site pour le raccordement. Là deux possibilités, il répare de lui même ou il demande une intervention.
Je serai surpris qu'on vous facture quoi que ce soit.


Si dans leur base, l'appartement est déjà fibré, ils n'enverront pas de technicien sur site.
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Membre super utile Env. 3000 message Rhone
adenis a écrit:
Coroebus a écrit:Personnellement je commanderai un accès fibre à Orange qui déplacera un technicien sur site pour le raccordement. Là deux possibilités, il répare de lui même ou il demande une intervention.
Je serai surpris qu'on vous facture quoi que ce soit.


Si dans leur base, l'appartement est déjà fibré, ils n'enverront pas de technicien sur site.

Chaque fois que j’ai fait une demande pour un client, même en spécifiant le numéro du boîtier ils ont envoyé un Tech.

Ceci dit peut-être qu’il n’enverront personne mais cela me surprendrait.
Mon récit de construction : [69] Maison passive dans les Monts d'Or
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Le boitier n'a plus de numéro, le capot est manquant.
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Messages : Env. 800
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Soucis réglé.
Tout a été changé gratuitement.
Merci pour l'aide.
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Membre super utile Env. 3000 message Rhone
steflaet a écrit:Soucis réglé.
Tout a été changé gratuitement.
Merci pour l'aide.

super !
Mon récit de construction : [69] Maison passive dans les Monts d'Or
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Env. 10 message Haute Garonne
steflaet a écrit:Soucis réglé.
Tout a été changé gratuitement.
Merci pour l'aide.

Bonjour steflaet, je suis dans la même situation que vous : la fibre optique arrive bien dans le logement mais il n'y a plus le boitier PTO (certainement récupéré par l'ancien locataire...).
De plus, le pauvre câble fibre optique qui était normalement lové dans le PTO était plié dans tous les sens, à l'intérieur de l'ancienne prise téléphonique...
Autant dire que la fibre est très certainement cassée en de multiples endroits.
Du coup, ma question : a qui avez-vous fait appel pour changer les équipements défectueux ? L'opérateur d'origine ? N'importe lequel ?
Merci beaucoup pour votre réponse...
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Messages : Env. 10
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Env. 800 message Alpes Maritimes
Bonsoir j'ai contacte mon opérateur mais si on en change le nouveau prend a sa charge de ce que l'on m'a dit. En tout cas moi ça s'est passé ainsi. Je n'ai rien déboursé.
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