Raccordement orange ligne téléphonique/internet

Pour la box 4G Bouygues il ne faut pas faire la demande par internet, mais il faut aller la chercher directement en boutique, je connais beaucoup de monde dans le même cas, et aucun souci pour l'obtenir de cette façon.

Bonjour,
je déterre un peu ce post puisque je suis dans la même galère et c'est pas évident de trouver des réponses sur le net.
Mon cas est le suivant : construction d'une maison neuve sur terrain non viabilisé. Pour le moment seul le raccordement d'eau potable a été réalisé. L'aménagement est prévu en fin d'année.
Enedis doit me contacter pour le raccordement élec (j'ai fait la demande en mars).
Orange a réalisé l'installation de la fibre dans le quartier en début d'année, sauf que les poteaux se trouvent de l'autre côté de la route par rapport à mon terrain. Je n'ai malheureusement pas profité de l'occasion quand le gestionnaire de l'eau a creusé la tranchée (avec traversée de la route) pour faire passer les gaines vertes :(
J'ai un poteau électrique qui se trouve en limite de propriété. Je ne sais pas si c'est possible (il faudrait que je vois avec Enedis?) mais je pensais à la solution de passer le câble fibre du poteau téléphone au poteau élec (en aérien donc) pour traverser la route, et me débrouiller pour amener les gaines vertes jusqu'à ce poteau. Je précise que je suis dans la campagne et que la route en question est très peu passante!
Par curiosité je suis allé sur le site Orange dédié au raccordement maison neuve, et attention tenez vous bien, ils demandent de choisir entre 2 offres d'accompagnement à 648€ ou 948€ (avec la 1ère option tout se fait à distance), si je ne me trompe pas c'est l'équivalent des 194€ qu'ils demandaient avant et dont vous avez beaucoup parlé sur ce post. Ce qui fait une sacrée augmentation au passage! Et ce n'est que de "l'accompagnement", il faut évidemment prévoir le prix des travaux et d'ouverture de la ligne.
Je loue actuellement un logement pendant la construction, et j'ai un abonnement fibre chez Free. J'ai donc décidé d'appeler Free pour voir. La première personne que j'ai eu m'a dit "pas de soucis, on s'occupe de tout, ça va vous coûter 49€", elle me demande d'appeler le 1044 pour faire une nouvelle demande d'inscription et non pas un déménagement (car je vais devoir surement chevaucher 1 ou 2 mois sur les 2 lignes pour raison pros). La 2ème personne au 1044 semble être du même avis que la 1ère et me demande l'adresse de la nouvelle maison, code postal/ville/rue pas de souci, mais numéro introuvable (logique, la mairie me l'a donné le mois dernier), là je sens que le conseiller peine à comprendre, et finalement il me dit d'appeler Orange au 3900 et leur demander quel numéro de ligne ils m'ont attribué. Je comprends pas ce qu'il veut dire mais j'appelle Orange quand meme! Et évidemment Orange me dit qu'il faut passer par leur service raccordement pour cette adresse car maison neuve, je demande si c'est le truc à 648/948€, la personne me dit que c'est bien ça.
J'ai pas rappelé Free pour le moment, mais j'ai tenté SFR! Et j'ai eu quasi le même discours que Free sauf que là le conseiller était sûr de lui et que SFR s'occuperait de tout. Il voulait même me donner un RDV pour qu'un technicien vienne sur place. J'ai dit que j'allais réfléchir pour le moment!
Au final, j'ai l'impression qu'aucun opérateur ne maîtrise vraiment le sujet. En tout cas je n'ai aucune certitude.
J'aimerais évidemment éviter Orange et leur tarifs abusifs, de toute façon j'ai une antenne 4G SFR/Bouygues pas très loin, je partirai sur une box 4G si jamais je n'arrive pas à me raccorder à la fibre à un tarif correct!
Si certains ont des retours d'expérience ou des conseils, je suis preneur

Je vous invite à lire ce post : https://www.forumconstruire.com/construire/viewtopic.php?t=363222&start=105

Votre problématique est abordée à partir de la page 8.

Bonsoir, pour ma part, après plusieurs recherches sur le sujet. J'ai profité de l'intervention d'Enedis pour qu'ils passent les gaines d'Orange en même temps que celles d'Électricité (il y avait une traversée de route) et ça m'a coûté, une pièce, les 194 € de devis Orange et les 49 € de mise en service. Au lieu des 1200 chiffrés par Orange. Ils ont le monopole mais se sont des voleurs ! Bon courage.

Sevlim a écrit:

Bonsoir, pour ma part, après plusieurs recherches sur le sujet. J'ai profité de l'intervention d'Enedis pour qu'ils passent les gaines d'Orange en même temps que celles d'Électricité (il y avait une traversée de route) et ça m'a coûté, une pièce, les 194 € de devis Orange et les 49 € de mise en service. Au lieu des 1200 chiffrés par Orange. Ils ont le monopole mais se sont des voleurs ! Bon courage.

Donc tu t’es pointé le jour de là viabilisation elec avec ta gaine verte et ta demander aux gars de te placer la gaine au black en direct ?.

Ils ont l'habitude, ils en ont dans leur camion. C'est monnaie courante et avec tact, ça passe.

J'ai contacté free qui m'a orienté vers orange pour la création de ma ligne. J'ai appelé orange car je n'arrivais pas à saisir le numéro de permis de construire sur le site. La conseillère m'a expliqué qu'il y avait deux prestations possibles une à distance et une avec l'intervention d'un expert (648€ ou 948€ avec expert). Pourtant mon constructeur m'avait dit que les frais de raccordement téléphone ne dépassait pas 100€. Bref, je vais devoir me débrouiller en faisant des heures supp pour financer le raccordement téléphone car poste de dépense pas prévu au moment du financement du projet. D'autre part, la fibre va être déployé en 2023 (date de livraison de ma maison prévue en janvier 2023) donc pourquoi payer un raccordement téléphone si au final j'opte pour la fibre ?

Sevlim a écrit:

Bonsoir, pour ma part, après plusieurs recherches sur le sujet. J'ai profité de l'intervention d'Enedis pour qu'ils passent les gaines d'Orange en même temps que celles d'Électricité (il y avait une traversée de route) et ça m'a coûté, une pièce, les 194 € de devis Orange et les 49 € de mise en service. Au lieu des 1200 chiffrés par Orange. Ils ont le monopole mais se sont des voleurs ! Bon courage.

Bonsoir,
Je me permets de rebondir pour avoir des précisions. Du coup votre gaine verte sortait en bas du poteau c'est ça ? Et du coup vous avez fait quoi? Vous avez appelé Orange en leur disant quoi pour être raccordé ? Vous avez appelé à quel numéro ? Car à part le site maison individuelle orange je ne trouve rien....

cleovirginie a écrit:

Sevlim a écrit:

Bonsoir, pour ma part, après plusieurs recherches sur le sujet. J'ai profité de l'intervention d'Enedis pour qu'ils passent les gaines d'Orange en même temps que celles d'Électricité (il y avait une traversée de route) et ça m'a coûté, une pièce, les 194 € de devis Orange et les 49 € de mise en service. Au lieu des 1200 chiffrés par Orange. Ils ont le monopole mais se sont des voleurs ! Bon courage.

Bonsoir,
Je me permets de rebondir pour avoir des précisions. Du coup votre gaine verte sortait en bas du poteau c'est ça ? Et du coup vous avez fait quoi? Vous avez appelé Orange en leur disant quoi pour être raccordé ? Vous avez appelé à quel numéro ? Car à part le site maison individuelle orange je ne trouve rien....

Que voulez-vous leur dire ?

Si une gaine verte arrive sur le bord de votre terrain, vous la prolongez sur votre terrain lorsque vous passez vos gaines, et il y a juste à choisir un FAI pour la mise en service, qui passera un fil dans votre gaine.

C'est ce que j'ai fait chez moi, et le FAI s'est chargé du référencement de ma ligne. Bien sûr, cela dépend sur qui vous tombez, certains refusent de faire la démarche pour le référencement (ça doit sans doute leur prendre du temps, et rien leur rapporter d'autre que de gagner un client).

Coût total : 0€.

Alyénor a écrit:

Que voulez-vous leur dire ?

Si une gaine verte arrive sur le bord de votre terrain, vous la prolongez sur votre terrain lorsque vous passez vos gaines, et il y a juste à choisir un FAI pour la mise en service, qui passera un fil dans votre gaine.

C'est ce que j'ai fait chez moi, et le FAI s'est chargé du référencement de ma ligne. Bien sûr, cela dépend sur qui vous tombez, certains refusent de faire la démarche pour le référencement (ça doit sans doute leur prendre du temps, et rien leur rapporter d'autre que de gagner un client).

Coût total : 0€.

Il n'y a rien du tout sur mon terrain, je voulais mettre la gaine moi-même de chez moi jusqu'au poteau. Il y en a un à la limite de chez moi. Je voulais savoir si c'était ça qu'il avait fait et du coup qu'est-ce qu'il avait demandé à Orange ? 

Sur votre terrain, c'est de toute façon à vous de mettre la gaine. Ni Orange ni aucun FAI ne le fera pour vous.

letsgosurf a écrit:

Non je te confirme que le gars a tiré un câble du PAR à environ 70m de chez moi, l'a fait passer par les poteaux Telecom et passer dans ma gaine tpc jusqu'à mon coffret de communication. Je l'ai aidé car c'était sa fin de journée et il avait du retard donc aucun doute à avoir sur ce qui a été fait.
De plus il n'y avait aucun contrat telecom ouvert sur cette habitation avant. En discutant avec lui il me disait qu'il faisait ça tous les jours et pourtant ce n'est pas orange qui est intervenu.

Bonsoir
Avez vous gardé les coordonnées  de l intervenant...
J ai un problème de ce type mais avec orange seuls des montants considérables sont proposés...
Merci d avance