Moustiquaires défectueuses, inutilisables pendant 2 ans. Le fournisseur me prpose que l'usine invente un nouveau concept Résolu

Ok, c'est noté.
Bonjour aussi.

Bonjour! Dommage.... en plus 2ans qu'elle est posée, elle est plus sous garantie je pense... faites nous un retour dans 2ans quand elle sera démontée

Bonjour.

Nouveau membre. Pseudo ? Gentil/méchant ? Surprenant. Et s'inscrire pour dire ceci ...

Mouais

Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre post, et sommes très surpris de la situation décrite.
À ce titre, nous vous présentons nos sincères excuses concernant les éléments remontés.
Cependant, afin de pouvoir vous répondre et vous apporter une solution, auriez-vous svp la possibilité de nous transmettre à l'adresse sc @ tryba.fr vos coordonnées complètes, et nous indiquer la concession ayant effectué votre installation ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba

yessica76 a écrit:

Bonjour.

Nouveau membre. Pseudo ? Gentil/méchant ? Surprenant. Et s'inscrire pour dire ceci ...

Mouais

Et vous êtes inscrite pour quoi, vous, dites-moi ? Pour faire des réflexions désobligeantes, en ayant rien compris du but de ce forum, et se croyant maline pour cela ? 
Alors pour que vous essayer de comprendre, je vous informe que j'ai reçu une réponse du service clients/ consommateurs TRYBA, pour me proposer une solution, et me demandant qu'elle est la concession qui m'a fait cette mauvaise installation ! 
Vous devriez vaquer à une autre occupation que de flâner sur ce genre de forum !

TRYBA N'EST PAS SÉRIEUX Ils me font trainer depuis TROIS ANS pour u^deux moustiquaires défectueuses, malgré l'avis de leurs experts !

Par curiosité, on parle de quel prix ces moustiquaire?

vous devirez completer votre souci, mettre des photos de qu'il ne va pas, détailler un peu, sans ca, peu internet et on a tendance a penser que c'est faux (c'est probablement pas le cas, mais vu de extérieur, on ne sait pas de quoi on parle)

GENT/MÉCH a écrit:

TRYBA N'EST PAS SÉRIEUX Ils me font trainer depuis TROIS ANS pour u^deux moustiquaires défectueuses, malgré l'avis de leurs experts !

Bonjour,
Une visite à votre domicile pour apporter des solutions vous a été proposée mais vous l'avez jusqu'alors refusée.
Nous nous tenons à votre disposition pour faire une visite et résoudre votre problématique de moustiquaire latérale.
Cordialement, le Service relation clients Tryba

ServiceClientTryba a écrit:

GENT/MÉCH a écrit:

TRYBA N'EST PAS SÉRIEUX Ils me font trainer depuis TROIS ANS pour u^deux moustiquaires défectueuses, malgré l'avis de leurs experts !

Bonjour,
Une visite à votre domicile pour apporter des solutions vous a été proposée mais vous l'avez jusqu'alors refusée.
Nous nous tenons à votre disposition pour faire une visite et résoudre votre problématique de moustiquaire latérale.
Cordialement, le Service relation clients Tryba

Faux, vous ne ù'avez JAMAIS FAIT DE PROPOSITION ! Votre dernier expert venu, avaitconstaté qu'AUCUNE POSSIBILITÉ N'ÉTAIT FAISABLE pour une nouvelle moustiquaire de cette taille, etque la olution du REMBOURSEMENT était LA SEULE ENVISAGEABLE ! Donc vous devez me rembourser dans les huits jours à compter d'aujourd'hui le 17 décembre 2021 les : 
- 704 € de la grande moustiquaire inutilisable
- 279 € de la moustiquaire de la chambre défectueuse 
SOIT UN TOTAL DE 983 € TOTAL DÛ 
SOUS PEINE DE CONSTAT PAR HUISSIER ET POURSUITES JUDICIAIRES 
J'ai trop attendu. 

Faux, vous ne ù'avez JAMAIS FAIT DE PROPOSITION ! Votre dernier expert venu, avait constaté qu'AUCUNE POSSIBILITÉ N'ÉTAIT FAISABLE pour une nouvelle moustiquaire de cette taille, etque la olution du REMBOURSEMENT était LA SEULE ENVISAGEABLE ! Donc vous devez me rembourser dans les huits jours à compter d'aujourd'hui le 17 décembre 2021 les :

- 704 € de la grande moustiquaire inutilisable

- 279 € de la moustiquaire de la chambre défectueuse

SOIT UN TOTAL DE 983 € TOTAL DÛ

SOUS PEINE DE CONSTAT PAR HUISSIER ET POURSUITES JUDICIAIRES

J'ai trop attendu

Bonjour

GENT/MÉCH : votre message du 26/09/2020 à 01:06 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Manque de courtoisie

ForumConstruire.com est un site de partage sur le thème de la construction et l'amélioration de l'habitat, basé sur l'échange cordial entre ses membres. Cet échange ne peut se faire que dans la politesse et le respect de l'autre.

Ainsi, nous vous demandons :
- de toujours être courtois et poli
- de ne pas oublier les "bonjour", "s'il vous plait" et "merci"
- de rester zen et courtois en toute circonstance

En essayant tous de garder la meilleure ambiance possible au sein du forum, en essayant tous de garder un esprit courtois, les discussions seront plus intéressantes, plus constructives et plus instructives pour tout le monde

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter :
- Notre charte : http://www.forumconstruire.c[...]c-31750.php
- Notre article "Soyons zen !" : http://www.forumconstruire.c[...]ns_zen_.php

Nous vous remercions de votre compréhension

Bonjour

GENT/MÉCH a écrit:

Faux, vous ne ù'avez JAMAIS FAIT DE PROPOSITION ! Votre dernier expert venu, avaitconstaté qu'AUCUNE POSSIBILITÉ N'ÉTAIT FAISABLE pour une nouvelle moustiquaire de cette taille, etque la olution du REMBOURSEMENT était LA SEULE ENVISAGEABLE ! Donc vous devez me rembourser dans les huits jours à compter d'aujourd'hui le 17 décembre 2021 les : 
- 704 € de la grande moustiquaire inutilisable
- 279 € de la moustiquaire de la chambre défectueuse 
SOIT UN TOTAL DE 983 € TOTAL DÛ 
SOUS PEINE DE CONSTAT PAR HUISSIER ET POURSUITES JUDICIAIRES 
J'ai trop attendu. 

"Hors sujet enclenché"
C'est quand même dingue de prendre la peine de sélectionner le bouton pour écrire en gras mais de ne jamais prendre la peine d'écrire des formules de politesse... 
Et vous pouvez vous exciter (tt seul) devant votre écran, ça ne fera pas avancer votre problème...
"Hors sujet terminé"

Vous avez un document de cet expert à nous montrer? 
Visiblement Tryba a repéré votre message et semble vouloir dialoguer, alors soyez courtois si vous voulez que votre démarche aboutisse.
Bonne soirée

Equipe modératrice a écrit:

Bonjour

[Allez vous faire ENCULER Au moins vous pourrez dire que j'ai manqué de courtoisie, espèces de connards , qui voulaient jouer les vierges éffarouchées 

Cette fois c'est sûr : tes moustiquaires tu peux te les rouler bien fin, et te les ranger où... tu veux !

On sait pas quelle mouche-moustique l'a piqué...

Bonjour

GENT/MÉCH : votre message du 13/12/2021 à 10:58 ne respecte pas notre charte pour la raison suivante : Manque de courtoisie

ForumConstruire.com est un site de partage sur le thème de la construction et l'amélioration de l'habitat, basé sur l'échange cordial entre ses membres. Cet échange ne peut se faire que dans la politesse et le respect de l'autre.

Ainsi, nous vous demandons :
- de toujours être courtois et poli
- de ne pas oublier les "bonjour", "s'il vous plait" et "merci"
- de rester zen et courtois en toute circonstance

En essayant tous de garder la meilleure ambiance possible au sein du forum, en essayant tous de garder un esprit courtois, les discussions seront plus intéressantes, plus constructives et plus instructives pour tout le monde

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter :
- Notre charte : http://www.forumconstruire.c[...]c-31750.php
- Notre article "Soyons zen !" : http://www.forumconstruire.c[...]ns_zen_.php

Nous vous remercions de votre compréhension

Quel naze et après il s'étonne que rien n'avance à aboyer comme cela

Merci à l'équipe tryba de suivre sur des forums comme celui ci.

Bon courage avec des clients que celui plus haut ??.

Cher service client Tryba,
Si vous voulez contribuer au site notalwaysright.com avec ce genre d'histoires, n'hésitez pas !

Meme chose pour moi. L installation a ete complètement loupe et les moustiquaires n ont jamais fonctionné depuis leur installation il y a 2 ans
Tryba n a rien fait, c est vraiment dommage que Tryba donne son nom a m importe qui, car leur produit est de bonne qualité mais pas de service apres vente. Je suis toujours en attente d une solution.

Brigitte S a écrit:

Je suis toujours en attente d une solution.

et nous des formules de politesse habituelles...

Brigitte S a écrit:

Meme chose pour moi. L installation a ete complètement loupe et les moustiquaires n ont jamais fonctionné depuis leur installation il y a 2 ans
Tryba n a rien fait, c est vraiment dommage que Tryba donne son nom a m importe qui, car leur produit est de bonne qualité mais pas de service apres vente. Je suis toujours en attente d une solution.

Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'espace conseils concerné par mail à l'adresse sc@tryba.fr
Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba