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Avis sur les poêle à pellets Jotul

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Env. 10 message Isere
Bonjour,

Depuis fin octobre 2017, nous avons un poêle à pellet JOTUL OF920 (le summum parait-il chez Jotul). je pense plutôt le summum des pannes. SI vous souhaitez acheter un poêle à pellets et qu'on vous propose Jotul, allez chez un autre revendeur.
En effet, en février 2019, je signale des anomalies permanentes de ce poêle qui font qu'il s'arrête souvent dans la journée avec défaut pellets. Après des mois et des mails successifs, Jotul décide de remplacer la carte électronique. Par chance, on ne nous facture rien. Oui j'oubliais de préciser que la garantie JOTUL n'intègre pas la main d'œuvre et le déplacement. Et oui, si on ne veut rien payer, il faut prendre son poêle sur le dos et l'emmener chez le mainteneur puis le ramener son son dos chez soi.
Bref, remplacement de la carte en septembre 2019.
Rebelote en février 2020, on me répond, ce sont les vacances scolaires, il n'y a personne pour répondre. Puis, le confinement et Jotul ne travaille pas. après la fin du confinement, JOTUL accepte de nouveau de remplacer la carte gratuitement. Mais  il faut payer le mainteneur pour le travail de remplacement. Jusqu'à quand va t-elle marcher ? Mystère. de plus, cette opération est réalisée fin juillet. Quelle rapidité !!!!!!!
Avec tous ses arrêts intempestifs et donc redémarrages du poêle après acquittement du défaut, la résistance de chauffe en céramique tombe en panne. à l'intervention du technicien , on demande un devis de  remplacement. Là encore, il  faut attendre mi-septembre pour l'obtenir. Bravo le service technique de JOTUL.
On vient de recevoir, le devis et maintenant, on nous annonce que le remplacement n'aura pas lieu avant début novembre car pas de stock chez JOTUL..... A croire que cette résistance est éternelle.......
Si encore ce poêle était un premier prix, on aurait pu se dire qu'on a joué à l'économie et on le paye. Mais non, JOTUL compte sur sa notoriété des poêles à bois pour pratiquer une politique de prix VIP.

En conclusion: si vous achetez un poêle à pellets JOTUL, cela signifie que vous aimez les problèmes et que vous avez de l'argent à perdcre .......
Messages : Env. 10
Dept : Isere
Ancienneté : + de 4 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Haut Rhin
Bonjour
Merci de votre témoignage.
En effet c'est embêtant d'avoir un pellet en panne, surtout ave une marque renommée
On m'avait proposé un pellet et j'ai préféré un foyer bois qu'on met des bûches, et jamais de panne car pas d'électronique.
Donc si on veut du chauffage avec du bois, il vaut mieux y aller avec un peu d'huile au coude, fendre et refendre des bûches un peu trop grosses à la livraison, les ranger, les charger au poêle, allumer le feu, vider les cendres, etc...
Je suis très content de mon foyer bois.
A+
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Loire
J'en ai saisi un mais il n'apparait pas peut une stratégie
Messages : Env. 20
Dept : Loire
Ancienneté : + de 2 ans
En cache depuis le jeudi 12 décembre 2024 à 18h58
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