Problème isolation thermique et phonique suite pose fenêtre.

Bonjour à tous,

J'ai fait rénover entièrement une ancienne maison. Je suis passé par un artisan RGE pour la dépose total et la repose de mes menuiseries. Lors d'un de mes passages à l'improviste sur le chantier j'ai vu les fenêtres posées sur les "trous" existant, avec uniquement des vis aux quatres coins... les contours de fenêtre n'ont pas été repris en maçonnerie (c'est un groupement d'artisan justement pour pouvoir travailler ensemble avec le maçon). Mais surtout les fenêtres avait été calfeutrés avec de la mousse... J'ai demandé à l'artisan, lui m'a dit que c'était normal et je vous avouerait que il y avait tellement de problèmes à gérer sur le chantier que je ne m'en suis pas occupé et ils ont plaqué au dessus.








Habitant maintenant dans cette maison, nous trouvons qu'il fait particulièrement froid près des menuiseries (fenetres et porte d'entrée) et surtout nous avons constaté que de dehors nous entendons vraiment tout ce qu'il se passe dans la maison (pourtant fenêtres en double vitrage).

Qu'en pensez vous ? Est-ce normal de poser les fenêtres de cette façon ? Cela est-il à l'origine de ma sensation de passoire phonique et thermique ? 

Si c'est le cas, que doit je faire ? J'ai lu que la mousse n'était pas autorisé à la base... puis je retourner contre la société qui à posé mes fenêtres ? 

Merci d'avance pour vos retours !