Conseils sur pratique commerciale suite à un entretien annuel

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LeVautour Picto info

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Le 08/02/2021 à 16h30 Env. 10 message Rhone

Bonjour à tous,

J'ai installé un adoucisseur 20L de résine et Fleck en 2010, et j'ai souscrit à un contrat d'entretien annuel pour un montant de 75€.

Lors de la visite de 2019, l'an dernier, le technicien qui démonte les vannes, les graisse et désinfecte la résine insiste lourdement pour me changer la résine, qui au bout de 10 ans serait trop usée et risque de passer dans le réseau d'eau...
Le devis est de 400 € ! J'ai repoussé...

Cette année, pareil, le tech' me dit qu'il serait bon de changer la résine, que le risque est grand que 20 kg de résine passe dans le circuit de la maison. En discutant, il admet que ça peut être au bout de 13/14 ans.

Je refuse ce changement pour 400€.

Nouvelle surprise, il me parle du changement du piston de saumurage. OK ! 95€ le piston !

Je jette un oeil sur les vendeurs en ligne, et le premier que je vois, absolument identique, est à 14,60 € !!!!

Je lui dit que le coef est indécent, et que j'ai l'impression de me faire escroquer...

Il me répond que le fait d'avoir une pièce dans son camion lui coûte très cher, mais devant mon mécontentement il me facture 5o € en disant qu'il paiera la différence de sa poche, que cela lui sera retiré de son salaire !

Cerise sur le gâteau, il veut récupérer le piston qu'il vient de retirer de mon adoucisseur ... Je refuse, et je garde la pièce !

Suis-je un avare ? Un rapace ? un mauvais coucheur ? un pingre ????

Je suis d'accord pour payer un peu plus pour un travail de qualité par un prestataire local. Mais le prix de vente de ce piston de saumurage, puis de vouloir conserver la pièce me semble suspect.

Qu'en pensez-vous ???

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Par ForumConstruire.com message

Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis adoucisseur d'eau du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-154-devis_adoucisseur_d_eau.php

LARZAC Picto info

Le 08/02/2021 à 16h40 Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron

Bonjour, L'eau est-elle vraiment calcaire dans votre région ?

Parce que les marchands d'adoucisseurs en vendraient à tout le monde, même au Sahara, et ils sont insistants. Il vaut mieux s'en méfier.

Tous vos voisins ont-ils un adoucisseur ?

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LeVautour Picto info

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Le 08/02/2021 à 17h08 Env. 10 message Rhone

Oui, très calcaire, genre 37/38°

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LeVautour Picto info

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Le 08/02/2021 à 17h08 Env. 10 message Rhone

Je ne sais pas trop pour les voisins, mais je pense que c'est courant ici !!!

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michelm74 Picto info

Le 08/02/2021 à 19h27 Membre utile Env. 200 message Haute Savoie

Bonjour
Quelle marque votre adoucisseur ? Culligan ou Ecowater ? Culligan est beaucoup plus cher à l entretien et consomme énormément plus de sel.

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Julien68000 Picto info

Le 10/02/2021 à 09h11 Photographe Env. 600 message Colmar (68)

Bonjour

Pour la résine, c'est n'importe quoi! J'ai des adoucisseurs qui ont plus de 25ans avec la résine d'origine qui tournent comme des horloges! Le risque que la résine parte dans les canalisations (tuyauterie ou égout) est faible et provient d une cassure de la crépine et non pas de la résine en elle meme. A l'epoque les Permo avaient ce soucis un peu plus souvent que les autres, vers 14/15ans effectivement mais pas les fleck.

Attention aux pièces sur internet! J'ai un client qui a commandé un piston central sur internet au lieu de le prendre chez nous car moins cher. Du coup, étant donné la difference de prix (et le
Faible cout) entre les 2, nous sommes aller examiner la pièce lorsqu'il la reçu! Le piston pesait à peine 50g au lieu de 120g!!! On comprend mieux la difference de prix! Et la solidité et les ennuient iront avec !

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Photographe

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Le 11/02/2021 à 14h07 Env. 10 message Rhone

Bonjour,
En effet, sans voir la pièce, on ne peut pas être certain que c'est la même ! Mais bon...
Pour ce qui est des billes de résine, un ami qui est dans le traitement de l'eau, mais pas spécifiquement spécialiste des adoucisseurs me.dit pareil : n'importe quoi !

Merci à tous pour vos réponses !

Julien68000 a écrit:Bonjour

Pour la résine, c'est n'importe quoi! J'ai des adoucisseurs qui ont plus de 25ans avec la résine d'origine qui tournent comme des horloges! Le risque que la résine parte dans les canalisations (tuyauterie ou égout) est faible et provient d une cassure de la crépine et non pas de la résine en elle meme. A l'epoque les Permo avaient ce soucis un peu plus souvent que les autres, vers 14/15ans effectivement mais pas les fleck.

Attention aux pièces sur internet! J'ai un client qui a commandé un piston central sur internet au lieu de le prendre chez nous car moins cher. Du coup, étant donné la difference de prix (et le
Faible cout) entre les 2, nous sommes aller examiner la pièce lorsqu'il la reçu! Le piston pesait à peine 50g au lieu de 120g!!! On comprend mieux la difference de prix! Et la solidité et les ennuient iront avec !