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Cuisine xxxx

Ce sujet comporte 68 messages et a été affiché 27.885 fois
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonsoir,
Je crains d’avoir fait une conn..ie en achetant une cuisine à ce fabriquant Italien à la Foire de Paris….Il y a-t-il quelqu'un qui les connais?

Savez-vous s’il y a une possibilité d’annuler une commande de cuisine et surtout d’obtenir le remboursement de l’acompte versé… ?
Je suppose que c’est un peu comme le contrat de construction donc si on peut déclarer la nullité d’un contrat de construction, je pense qu’il est possible de déclarer la nullité d’une commande…
J’ai payé un acompte sans avoir les plans définitifs, juste un croquis et la liste de meubles. Je ne les ai toujours pas du reste (les plans), c’est pour cela que je perds confiance en ce fabriquant italien, ils ne tiennent pas leurs promesses …
La cuisine doit être en polymère mais ils ne m’ont jamais montré les échantillons des couleurs de cette finition, ils me montraient uniquement des laques en m’affirmant qu’ils peuvent faire la même chose en polymère… Si c’est vrai – c’est bien mais s’ils me mènent en bateau – je suis mal…

Bref, j’ai eu un bon prix, l’implantation me plaît bien mais…tout est trop flou, toujours pas de plan…pas de contact en Région Parisienne…
J’ai peur maintenant de me retrouver avec un cuisiniste fantôme dans un an….
Que faire… ???
Edité 4 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
Picto recompense Super bloggeur
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De : ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Unsure Sad personne....???
Picto recompense Super bloggeur
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De : ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
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Env. 600 message Maine & Loire (49)
si y'a quelqu'un!!!! Rolleyes

et combien l'avais tu payé ta cuisine??? as tu reessayé de le contacter pour qu'il te donne des reponses?????
Messages : Env. 600
De : Maine & Loire (49)
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Env. 500 message Auvergne (63)
Sujet trouvé sur internet :

Peut-on annuler une commande passée dans une foire exposition ?

La loi sur le démarchage à domicile ne s'applique pas aux achats effectués dans les foires et salons. La Cour de cassation a exclu du bénéfice de cette loi la commande passée dans une foire exposition au motif que les foires et salons ne sont pas des lieux "non destinés à la commercialisation".
Par conséquent, dans ces conditions, le consommateur ne bénéficie pas de la faculté de rétractation de sept jours pour revenir sur sa décision.
Mais si vous avez acheté à crédit et que cette mention figure sur le bon de commande, vous disposez en général d'un délai de sept jours pour revenir sur votre engagement.
Le délai peut être réduit si vous demandez la livraison immédiate du bien ; il expire alors le jour de la livraison sans pouvoir être ni supérieur à sept jours, ni inférieur à trois jours. En outre, sachez que les transactions effectuées dans les foires et salons entrent dans le champ d'application du délit d'abus de faiblesse.
Terrain trouvé en février 06
Permis de construire accordé en janvier 07
Début des travaux en avril 07
Gros oeuvre terminé août 07
Hors d'eau septembre 07
Hors d'air octobre 07
Habitable novembre 08
Messages : Env. 500
De : Auvergne (63)
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Photographe Env. 10000 message Haute Garonne (31)
on ne peut pas declarer la nullite d'un contrat de construction, comme tout autre contrat.
Y'a juste parfois un delai de retractation pour un CCMI, une offre de pret, un demarchage a domicile.

Deja si la commande date de plus de 7 jours, il va falloir assumer le choix un peu precipité.
Ensuite, si moins de 7 jours, j'ai lu pas mal de trucs contradictoires. De quand date l'article que tu as recopié lily63 ? Et quelle est la source ?

Pour une cuisine, la notion de plan est bien moins importante il me semble que pour une maison.
Tu peux tres bien acheter une liste de meubles sans plans, donc....

Bon courage, en esperant que la cuisine plaise quand meme, et que le bon prix le soit vraiment.
BrickBroc
http://www.namast.com/maison
Briques et broc - Faire construire et aménager
-
Contrat avec maitre d'oeuvre - Emménagement mi-2005. Encore des trucs a faire du cote du garage et de quelques bricoles interieures et exterieures.
Picto recompense Photographe
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De : Haute Garonne (31)
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Merci beaucoup pour vos réponses...

Et oui, je connais cette loi sur les foires, je le savais avant aussi...
Et tout irait bien si on me donnait satisfaction par rapport à ma demande de plan précis et le choix des couleurs...
Sur le bon de commande il est précisé que le choix de finition se fera lors du métré...Mais bon...Tant que ce n'est pas concret - je crois que je vais rester avec mes doutes...

La cuisine fait 12m2.

Pour résumer:

3 meubles hauts, H 100cm /L 60cm
1 meuble haut H 70cm /L 90cm
la colonne four/mic onde
frigo intég
LV intégr
poubelle tri select en coulissant L 40 cm
sous-évier 2 coulissants L 90cm
2 meubles (2 tiroires, 1 casserollier) L 90cm et L 60 cm
un coulissant à épices L 15cm
un coulissant range pain-bouteille L 30cm
Un meuble rideau L 60cm
un meuble bas de L 30 cm
Une table en plan de travail, découpe spéciale...

Nous avons signé tout cela pour 8 000€ sans électro...

Si personne ne les connais...il ne me reste que de croiser les doigts....
Wink
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
Picto recompense Super bloggeur
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De : ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
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Super bloggeur Env. 2000 message Angoulême (16)
J'ai trouve le site :

http://www.aranworld.it/aran_cucine/F/home_arxxxx

Et si tu parles Italien :



Pas de pub , merci ( philippe29 )
Picto recompense Super bloggeur
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De : Angoulême (16)
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Env. 800 message Eure Et Loir
je connais arran créations (nom de l'enseigne arrex) à coignières sur la n10... Ce sont des clients, mais ils sont vraiment cons. oups
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonsoir,
merci beaucoup pour vos réponses...
Fanf,
je connais ce site,je me suis mal exprimée - je n'ai pas de contact en RP mais j'ai quand même le contact en France, à xxxxxxxx .


oyoy a écrit:je connais xxxx créations (nom de l'enseigne xxxx) à xxxxx... Ce sont des clients, mais ils sont vraiment cons. oups


Oyoy, je connais (où plutôt - je sais où elle se trouve) la boutique xxxx sur la N 10 mais je n'ai pas compris ce que tu voulais dire... Sad
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
Picto recompense Super bloggeur
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De : ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
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Env. 800 message Eure Et Loir
juste qu'ils ne sont pas agréables.

En revanche, leurs cuisines sont superbres (mais hors de prix malheureusement)
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Env. 300 message Sens (89)
oyoy a écrit:je connais arran créations (nom de l'enseigne arrex) à coignières sur la n10... Ce sont des clients, mais ils sont vraiment cons. oups

Je ne connais pas la boutique ni le commercant mais je connais quelqu'un qui a acheté une cuisine chez eux et elle est magnifique!!! Hors de prix c vrai mais superbe!! Je tenterais dès que je peux de mettre des photos de cette cuisine. Par contre je c qu'il y a eu quelques petites altercations avec le dirigeant car son commercial avait accordé des ristournes trop importante mais le client ayant tapé du poing sur la table, celui ci (ou plutôt celle çi) a finalement obtenu tout ce qui apparaissait sur le devis au prix conclu sur lle devis!

Aujourd'hui cette cliente n'a que des félicitations au sujet de cette cuisine.
"Petit à petit, l'oiseau fait son nid"

Notre projet maison.
Notre projet cuisine.
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Env. 200 message Montpensier (63) (63)
Coucou,

Je remonte ce sujet, as tu eu des nouvelles de ta cuisine basia?

A+.
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
sebdu63 a écrit:Coucou,

Je remonte ce sujet, as tu eu des nouvelles de ta cuisine basia?

A+.


Bonsoir,

Je viens de voir la question...

Non, pas pour l'instant mais je m'apprête à les contacter parce que ma maison doit être livrée dans 2 mois donc il est temps de me manifester, je pense....
Je vous donnerai de mes nouvelles... Wink
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 200 message Montpensier (63) (63)
Bonjour je viens à mon tour de revenir sur ce sujet .

Alors pour moi aussi les doutes s'installent, je viens de leur téléphoner la boutique existe bien encore mais je n'arrive pas a contacter le commercial que j'avais vu à la foire, apparemment il ne travaille plus chez eux.

Pour ma part j'attends aussi les plans techniques, ils doivent me rappeler dans la journée pour me donner des nouvelles.

J'espère ne pas m'être fais avoir j'ai donné un accompte de 2500€.

A+.
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonsoir Sebdu63,

alors...? ils t'ont rappelé???

Moi, j'ai les ai recontacté vers le 20 février, je crois...
Le metreur m'a rappelé pendant mes vacances (la semaine suivante) et devait reprendre contacte vers le 10 mars.... Nous sommes le 19 et je n'ai pas de nouvelles Crying
Ceci dit, mes placos ne sont pas terminés donc, de tout façons ils ne peuvent pas venir pour mesurer la cuisine.

MAIS...il y a bien un plus grand "mais"... Le premier responsable que j'ai eu au téléphone m'a promis de m'envoyer un nuancier de couleurs de façades...car ma couleur n'est pas précisé sur le devis. J'ai bien reçu un petit nuancier mais...qui ne corresponds PAS DU TOUT à ce que j'attendais... Crying Crying
Je l'ai bien sur rappelé aussitôt et il m'a dit qu'on c'est trompé dans cet envoie... Sad Crying et que le métreur qui va venir me voir va apporter ce qu'il faut... Mais ce qui m'énerve c'est que je ne peut pas faire mon choix calmement.... Ceci dit, j'ai une idée assez précise d'une association de couleurs que je voudrais faire.
Je voudrais avoir une cuisine en deux couleurs.... Rolleyes
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 200 message Montpensier (63) (63)
Coucou Basia,

Je viens de rappeler ce matin car le commercial ne m'a pas rappelé hier.

Est ce que l'on parle du même cuisiniste? La boite a qui j'ai acheté la cuisine se trouve sur aubenas, est ce que c'est pareil pour toi?

J'ai du mal a comprendre ce qui se passe je panique un peu Sad

Il va refaire passer le message au commercial de m'appeler pour me donner le bon numéro de téléphone pour que quelqu'un puisse me renseigner sur ma commande.

Je te donne des nouvelles dès que possible.

Cordialement.

Seb.
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Env. 200 message Montpensier (63) (63)
Re,

Des nouvelles plus rapides que prévu W00t

J'appelais le dépositaire Aran a aubenas et pas l'entreprise qui m'a vendu la cuisine Unsure , forcément ils étaient un peu perdus Tongue

J'ai eu une dame très sympathique chez Italcucine elle va m'envoyer les plans techniques par mail, j'attends ça avec impatience Wink

Je te dis quand je les reçois si d'ici la je ne suis pas parti au travail.

Bisous Smile

Seb.
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
sebdu63 a écrit:Coucou Basia,

....Est ce que l'on parle du même cuisiniste? La boite a qui j'ai acheté la cuisine se trouve sur xxxx, est ce que c'est pareil pour toi?



Bonjoue Seb,
oui, c'est pareil pour moi...Mais la différence c'est que moi j'ai acheté cette cuisine à la foire de Paris. Je trait donc normalement directement avec leur boîte à xxxxxx...
Et pour moi, toujours pas de nouvelles.
Je les rappelerai dès que mes placos vont être finis.

Bonne journée ! Wink
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 200 message Montpensier (63) (63)
Coucou Basia,

Moi aussi j'ai acheté la cuisine à la foire de clermont-ferrand je suis dans le même cas que toi, toujours pas de plans dans mes mails je rappelle demain ;).

Seb.
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonjour Sebdu63,

Où en es-tu avec ta cuisine ???

Pour moi...les choses ne s'arrangent pas comme je l'espérais Sad Sad pleure

Malgré tous les efforts de la personne qui s'occupe de moi (je viens de repasser hier à la Foire de Paris..)même s'ils ont rajouté un meuble - je me réveille ce matin avec un goût amer et la sensation que je me suis fait avoir... Crying
J'explique...
Je suis "restée" chez eux parce qu'on m'a dessiné une implantation très originale et parce qu'on m'a dit que, puisqu'ils sont fabricants - au niveau des couleurs -TOUT EST POSSIBLE.... Ohmy
Alors que
- je vais me retrouver avec une cuisine, belle j’espère, mais pas du tout celle dont j'ai rêvé... - l'implantation est "démolie" car irréalisable, pas fonctionnelle dans ma cuisine et
ILS NE PEUVENT PAS FAIRE TOUTES LES COULEURS COMME ILS ME L'ONT DIT !!!! Crying Crying En tout cas pas dans la finition en polymère !

J'ai cette sensation que je me suis fait avoir surtout parce qu'au moment où je suis restée chez eux pour signer (j'ai vraiment l'impression qu'on nous a forcé, on ne nous a pas laissé prendre du recul, réfléchir) à ce moment-là, il y a eu un autre cuisiniste qui m'attendait avec un chiffrage guère plus élevé que le prix que j'ai obtenu avec xxxx et...avec une belle couleur de la façade dans les tons que j'imaginais pleure

Je suis peut-être un peu fatiguée, j'ai assez mal dormi mais j'ai réellement envie de pleurer quand je pense à tout cela...
J'ai l'impression que j'ai perdu beaucoup de temps pour rien. J'aurai dû aller tout simplement chez Ikea et pour le même prix je pouvais avoir le même effet couleur (hêtre, bouleau, crème..., parce que ça va finir comme ça...) AVEC l'électroménager en plus ! Mad Crying

Les personnes qui nous on fait signer ce contrat l'année dernière ne sont plus là...Peut-être tant mieux car jamais ils n'ont prit le temps d'écouter réellement ce que je voulais dans ma cuisine. Leur préoccupation ce n'était pas de savoir s'ils peuvent réaliser MON projet mais si moi je vais "mordre" à l'hameçon qu'ils m'ont tendu pour que je reste chez eux...

Bonne journée........
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 30 message Roissy En Brie
je suis cuisiniste et mon enseigne est présente su la foire , si les plans qu'ils t ont fait ne correspondent pas pour ce que tu avais signer tu peux porter plainte pour ********* ( c comme si tu commande une ferrarri et tu te retrouves avec une clio ) par contre je trouve que ton devis et un peu cher en plus tu n as que deux meubles bas et un range épice , certaines enseignes qui avaient des problèmes sur les abus de confiances ou signature de forces ont changés de nom alors méfies toi
bon courage a vous deux
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonsoir Sonia4697,

Non, j'ai beaucoup plus que deux meubles bas....Je trouves même que j'ai pas mal de meubles. Par contre en ce qui concerne les plans c'est l'implantation qui a changé par rapport à l'idée de départ qui nous a fait "craquer"... Le nombre de meubles est respecté voir même ils nous ont rajouté un en plus...

Bonne soirée !
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 30 message Roissy En Brie
alors je comprends entièrement ta déception je ne comprends pas , j appelle ça des vendeurs de rêves car ils vous font rêver sur un sujet et une fois que vous avez signé le rêve n est pas possible, moi je me suis avoir par téléphone pour un superbe voyage un superbe hotel et tout le reste une fois que j' avais versée mon accompte soit disant on ne pouvait pas y aller car il y avait eu une erreur sur le voyage.
Messages : Env. 30
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Env. 200 message Montpensier (63) (63)
Coucou Basia,

Je viens de voir ton message car je consultais ton post. En ce qui concerne ma cuisine, moi aussi j'ai l'impression que je me suis fait avoir mais sur l'électroménager. A l'heure actuelle il est 2 fois moins cher que les tarifs fixés à la signature l'année dernière et ils ne veulent pas me baisser le prix. Je vais donc choisir de l'électroménager du catalogue 2008 lors du métré pour pas me faire facturer 2 fois le prix.

Je n'en sais pas plus ma maison est tout juste hors d'eau hors d'air j'ai mis les rails pour le plafond je vais attaquer l'élec ensuite le doublage et les cloisons, et ce ne sera qu'une fois les cloisons mises que je verrais le métreur.

Sinon l'entreprise a l'air assez sérieuse, on verra par la suite je te tiens au courant.

Seb.
Emménagé depuis le 22/11, reste les finitions.
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonsoir,

C'est vraiment dur pour moi...
J'ai tant rêvé de cette cuisine...J'ai passé tant de temps à chercher les portes bisautées en polymère mat et en couleur que j'aime...et pourquoi je me suis arrêtée chez eux ????????
Parce qu'ils m'ont dit et re-dit qu'ils peuvent TOUT faire au niveau de couleur de polymère.... Crying Crying

Alors que je viens de faire mon choix parmi....3 couleurs qui ne ressemblent en RIEN à celles dont j'ai rêvé....

J'avais envie de..pleurer quand j'ai signé ces choix... Sad

Le plan était modifié 36 fois tant à ma demande que de leur propre initiative car il y a toujours quelque chose qui ne va pas...et à chaque fois j'ai l'impression qu'on me culpabilise pour ces changements alors que c'est quand même EUX qui ont conçu ce projet et me l'ont VENDU ! Est-ce que c'est de ma faute que ça était fait sans une réelle écoute de mes besoins et evies et sans la réfléxion sur la réalisation du projet...??? Les cuisinistes c'est eux, ce n'est pas moi !!!!

Pour couronner le tableau, les évacuations dans ma cuisine sont mal positionnés, le plombier n'a pas suivi le plan (je suis sûre qu'il ne l'avait pas) que j'ai communiqué au constructeur en....juin 2007 !!!

La seule consolation c'est que je vais pouvoir peut-être pouvoir jouer avec la couleur des murs. Seulement pour les préparer il me faudrait des échantillons des couleurs de façades de meubles...qu'ils n'ont pas pu me fournir Crying

Tant que cette cuisine ne va pas être posée - je ne saurais pas si je "l'accepte" ou pas....
Je m'en veux beaucoup d'avoir fait une si grosse bétise....
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 6000 message Lorient (56)
j'arrive un peu tard mais juste pour rapeller et je crois qu'on ne le dira jamais assez, qu'un contrat signe sur une foire ne beneficie pas du delai de retractation de sept jours Crying et quand on connait l'acharcharnement et les pressions dont sont capables certains commerciaux ,profitant de l'ambiance foire...
un membre proche de ma famille a ete "victime" de l'un d'eux seul l'aide de notre cuisiniste relevant des fautes sur le contrat et beaucoup de menaces ont reussi a le faire annuler
L'Amandier est vendu, maintenant nous vivons en bretagne
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Env. 200 message Vern Sur Seiche (35) (35)
Bonjour.
D'abord je suis cuisiniste, et ravi de vous aider.
Votre bon de commande n'est pas valide: en effet, s'il est souvent d'usage de ne pas détailler les prix des meubles, c'est toutefois obligatoire. or vous ne présentez en face du descriptif des meubles des quantités, et non un prix. Je pense qu'il y a là une piste à creuser.
Pour ce qui est des ventes sur foire, les vendeurs présents sont très souvent des extras, ils ne sont employés que le temps de la foire, encaissent leur commission puis retrouvent leur indépendance. Du coup on assiste à des abus parfois incroyables; je me souvient par exemple lors d'une foire de Paris en 1990 si ma mémoire est bonne (j'étais stagiaire sur un stand à l'époque) avoir vu vendre 3.50m de meubles à poser sur 3m de mur...
Pour ce qui est du polymère, sachez que très peu de fabricant fabriquent leurs portes. Il y a par exemple 2 ou 3 sociétés en France qui fabriquent et redistribuent à tout le monde. Donc aucune chance de pouvoir faire sa couleur sur mesure.
Bon courage pour la suite.
--
Lionl
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De : Vern Sur Seiche (35) (35)
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Bloggeur Env. 300 message St Jeannet (6)
En lisant ceci on voit tout le malaise de cette profession ou vrai professionnels cotoient des ******** Mad

A quand un grand ménage, avec une transparence des prix ?
Réservation Signée le 06/10/07 VEFA
31/10/08 Hors d'Eau
Avril 2012 Signature de la vente de notre maison.
http://damdeepblue.forumconstruire.com
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Env. 10 message Laudun
je vien de voir vos question.
jai achete une cuisine arrex en decembre pour ma maison neuve dans laquelle j'ai emménager en février.
1° je l'ai achetée 4500E chez un cuisiniste a remoulins dans le gard , je suis trés loin de vos prix pourtant j'ai 10 éléments ( bas et haut) et une colonne c'est un modèle contemporain (morgana)
2°les plinthes ne correspondais pas, je me suis rendu j'ai mon cuisiniste, qui ma rassurer en me disant qu'effectivement:" il y avait un probleme".
3°il me commende les plinthes assorties. prblme il se trompe dans la hauteur ( 10cm au lieu de 15 cm)
4°il recommande les plinthes mais depuis avril 2008 je n'est plus de nouvelles. tel. injoiniable, personne au magasin depuis ce temp la, a n'importe quel heure de la journée.
5°j'ai réussi a avoir le numéro de la personne (italienne) qui s'occupe des revendeur arrex en france, aujourd'hui. elle ma pris mes coordonées et va me tenir au courant ou je peux me fournir prés de chez moi et m'a confirmé que le cuisiniste n'a pas fait de commande depuis un certains temps. je vais voir la suite des evenements mais je suis trés loin des déboir que vous pouvez rencontré avec ces cuisines qui sont magnifique mais qui sont revendu par des voleurs!!!!
Messages : Env. 10
De : Laudun
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Edité 3 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 10 message
les cuisines arrex a coignieres........a fuir, non seulement ils sont **** mais en plus ils procedent d'une facon ****. Les cuisines sont belles a condition de ne pas regarder trop pres. si on compare bien c'est cher pour la qualité posée. entre le commercial qui vous endort et le gérant qui vous aggresse, il faut etre maso pour faire une cuisine chez eux.

Edit mafioso:[color=red]Attention aux propos injurieux, ou qui pourraient être considérés comme tels[/color]
Messages : Env. 10

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Env. 10 message Vaucluse
Bonjour je suis l'agent exclusif de la marque ARAN en France
Je souhaiterai apporter quelques corrections à ce qui peut être dit
Il faut savoir que nous fabriquant ne vendons jamais de cuisines aux consommateurs en directe mais au travers de revendeur qui bien souvent se font passer pour l'usine sur ce que je peux lire .
J'ai entrepris une demarche juridique pour que ces agissements cessent et qu'a l'avenir ce type de vente mensongère n'existe plus au moins avec nos produits.
Si vous avez été abusé sur une foire avec un de nos distributeurs de produits vous pouvez me contacter à l'adresse mail suivante
atoll_21@hotmail.fr

nb je répondrai à tous vos courriers
Messages : Env. 10
Dept : Vaucluse
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
ATOL a écrit:.....
Il faut savoir que nous fabriquant ne vendons jamais de cuisines aux consommateurs en directe



Huh ?????

Sinon ....comme c'est votre premier message sur ce forum

Bienvenue et en plus c'est le jour de TOUS les SAINTS !!!! W00t
Picto recompense Super bloggeur
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Env. 10 message Gironde
Bonjour,
Je viens de lire un message sur un achat sur FOIRE de cuisine ARAN, posté en juin 2007 et qui laissait supposer à une *******. Ce qui m'inquiète un peu, sachant que je viens de signer avec eux, évidemment une cuisine sur la Foire de Bordeaux. Leur méthode commerciale est redoutable et j'espère ne pas avoir fait une conn...
Je n'ai qu'un devis sur lequel je ne comprends rien et un bon de commande qui me lie à une société "ITAL CUCINE" à Aubenas qui ne détaille rien des prestations. Si ce n'est un prix attractif au regard des prestations voulues.
Pouvez-vous me dire s'ils sont sérieux et digne de confiance. Tiennent-ils leur engagement, de délais, de prestations, couleurs, livraison et autres.
J'ai un peu la sensation que cette société pousse à la signature d'un bon de commande, encaisse l'accompte et plus rien par la suite...

Merci pour vos retours
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Super bloggeur Env. 600 message Compiègne (60)
donsierra a écrit:J'ai un peu la sensation que cette société pousse à la signature d'un bon de commande, encaisse l'accompte et plus rien par la suite...
C'est toujours la même question mais... pourquoi est-ce que tu as signé alors ?
Chantier ouvert le 20 mai 2009
En cours : Pose du bardage à l'étagePar ici le récit !
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Env. 10 message Gironde
Parce que cette cuisine correspond à mon projet, mais à la lecture d'expèrience précédentes ; j'ai des doutes quant au sérieux de la société et c'est pour ça que je m'inquiète.

Des infos sur celle-ci ?????
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Bonjour,

Bien que ma cuisine soit déjà posée je ne sais toujours pas quoi en penser de cette entreprise. En tout cas méfiance si achat à la foire par rapport au réel contenu du projet et les finitions que vous avez demandé.
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
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Env. 10 message Gironde
Merci pour le retour, ont-ils tenu les délais ? Et avez-vous commandé également l'électro ménager chez eux ?
Merci pour vos conseils.
J'ai bien compris en effet que je ne pouvais me rétracter d'un achat sur foire... C'est d'ailleurs une abération du système, aucune loi pour protéger le consommateur et à fortiori sur foire où les méthodes de vente sont super agressives !!!
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Env. 200 message Essonne
& si la meilleure méthode pour visiter une foire était d'y aller sans CB ni chéquier ?

SAM
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
donsierra a écrit:Merci pour le retour, ont-ils tenu les délais ?


Oui, mais c'est moi qui a eu beaucoup de retard de livraison de ma maison....

donsierra a écrit: Et avez-vous commandé également l'électro ménager chez eux ?


NON ! J'ai tout commandé sur www.maismoinscher.com (livraison gratuite et moins cher que mistergooddeal.com )

donsierra a écrit:..... sur foire où les méthodes de vente sont super agressives !!!

mega mega shot


sam22 a écrit:& si la meilleure méthode pour visiter une foire était d'y aller sans CB ni chéquier ?


Laugh Laugh Excellante idée !!! De toute façon, tous les exposants, pendant la foire pratiquent "les prix foire" dans leurs magasins !
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Env. 10 message Gironde
De toute façon, je suis lancé, je vais m'acquiter selon tes conseils de bien valider les prestations, finitions et équipements.

Merci à tous
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Env. 10 message Vaucluse
Pardons pour la compréhension de mon dernier message
Je voulais préciser que nous sommes fabricant et nos cuisines sont vendues à des distributeurs sur plus de 110 pays
Jamais notre société ne traite directement avec un consommateur en direct.
Si vous avez été abusés en pensant avoir acheté une cuisine directement à ARAN, des recours existent au travers de la répression de fraudes
Un simple courrier à la DGCCRF avec copie au distributeur peut faire évoluer les choses
Maintenant en ce qui concerne cette société, nos accords l’obligent à nous communiquer tous contentieux ou tous litiges avec un client
Depuis deux ans qu'elle distribue nos produit sur les différentes foires en France et exclusivement avec notre marque sur plus de 300 cuisines installées nous avons du intervenir sur deux dossiers
Dans les deux cas le sérieux d'ITAL CUCCINE n'était mis en cause
Mais je suis très attentif à cela car notre priorité étant la satisfaction du consommateur
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
Qui a effacé une partie du titre ??? Mad

ATOL a écrit:
....Si vous avez été abusés en pensant avoir acheté une cuisine directement à xxxx, des recours existent au travers de la répression de fraudes
Un simple courrier à la DGCCRF avec copie au distributeur peut faire évoluer les choses
Maintenant en ce qui concerne cette société, nos accords l’obligent à nous communiquer tous contentieux ou tous litiges avec un client
Depuis deux ans qu'elle distribue nos produit sur les différentes foires en France et exclusivement avec notre marque sur plus de 300 cuisines installées nous avons du intervenir sur deux dossiers



Bonjour Atol,

Dans mon cas la DGCCRF ne voulait pas s'en occuper...

Et en ce qui concerne les litiges, je ne sais pas si cela est vrai ou si ça été une phrase pour me calmer mais lors de la foire de Paris 2008 (un an donc après ma signature ) on m'a dit (une des commerciales de la foire) que "ceux de l'année dernière ont été viré car il y a eu trop de problèmes avec des clients qui ont signé avec eux, comme avec moi"...

De toute façon, pour moi c'est trop tard...et je ne sais pas si c'est le contre-coup et la fatigue de toute la construction mais je me dis encore aujourd'hui de temps en temps que ce n'est pas la cuisine dont j'ai révé...même si elle n'est pas moche... Crying
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
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Env. 10 message Vaucluse
Et en ce qui concerne les litiges, je ne sais pas si cela est vrai ou si ça été une phrase pour me calmer mais lors de la foire de Paris 2008 (un an donc après ma signature ) on m'a dit (une des commerciales de la foire) que "ceux de l'année dernière ont été viré car il y a eu trop de problèmes avec des clients qui ont signé avec eux, comme avec moi"...

je trouve que cette commerciale est d'une stupidité redoutable et je ne manquerais pas d'en faire part a son patron
L'equipe de foire 2007 n'a pas souhaité resté sur le stand (vu l'emplacement) car les vendeurs de foires surtout à Paris recherche les emplacements les mieux placés et celui d'ARAN en 2008 n'etait pas des mieux placés
Pour ta cuisine je reste a ta disposition pour voir ensemble ce que nous pouvons faire
mon adresse mail Posté le: Sat 01/Nov/2008 13:13 Sujet du message:

--------------------------------------------------------------------------------

Bonjour je suis l'agent exclusif de la marque ARAN en France
Je souhaiterai apporter quelques corrections à ce qui peut être dit
Il faut savoir que nous fabriquant ne vendons jamais de cuisines aux consommateurs en directe mais au travers de revendeur qui bien souvent se font passer pour l'usine sur ce que je peux lire .
J'ai entrepris une demarche juridique pour que ces agissements cessent et qu'a l'avenir ce type de vente mensongère n'existe plus au moins avec nos produits.
Si vous avez été abusé sur une foire avec un de nos distributeurs de produits vous pouvez me contacter à l'adresse mail suivante
atoll_21@hotmail.fr
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Super bloggeur Env. 1000 message ça Y Est - On Est Dans Le 78 (78)
ATOL a écrit: ....L'equipe de foire 2007 n'a pas souhaité resté sur le stand (vu l'emplacement) car les vendeurs de foires surtout à Paris recherche les emplacements les mieux placés et celui d'xxxxen 2008 n'etait pas des mieux placés ....


Bonsoir Atol,
ce qus tu dis là, ça m'étonne un peu car l'emplacement 2008 était bien meilleur que celui de 2007 et beaucoup plus grand ....
En 2007 ils se trouvaient tout au bout (dernier stand des cuisines) au fond du hall, à côté des sorties vers le parking. Alors que celui 2008 était beaucoup plus centré dans la hall.... Mellow
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +15 ans.
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