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Solutions litige avec un peintre

Ce sujet comporte 5 messages et a été affiché 154 fois
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personne
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Env. 10 message Vienne
Bonjour,

J'ai récemment fait appel à un peintre. Je dois réceptionner les travaux aujourd'hui, mais je constate des malfaçons : on a fait repeindre un plafond et un coffre de velux (blanc mat), mais le blanc n'est pas uniforme (on voit le support par transparence).

Je veux lui demander de régler ce point, mais :
• comment demander (= le forcer ) à régler ces soucis ?
• ma confiance s'étant dégradé envers cette personne, je me suis renseigné sur son compte (il m'avait été recommandé par d'autres artisans, raison pour laquelle je ne l'ai pas fait avant) : il exerce sous le code d'activité 8122Z Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel, et en fait, son entreprise (assimilé autoentrepreneur - pas de TVA) fait de l'entretien de piscine, depuis 1 an et demi, et avant il avait une activité qui n'avait rien à voir avec le bâtiment. Donc je suppose : pas de CAP, pas d'expérience, etc. Ce dont il ne nous a jamais parlé. A-t-on simplement le droit de faire ça : laisser penser au client qu'on est un artisan alors qu'on ne l'est pas ?
• ces factures ne sont pas conforme (il manque des mentions légales obligatoires, par ex, liées à la TVA non applicable), il a fait intervenir des personnes au black => est-ce que je peux faire jouer ce genre d'éléments ?

Bref, que dois-je faire ? quels recours j'ai dans ce cas ?
Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Vienne
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de peinture...

Allez dans la section devis peinture du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de peintres de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les peintres, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-28-devis_peinture.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
Bonjour,
Gardez ces cartes en main.
La première chose à faire est de lui demander de reprendre le travail car ce n'est pas satisfaisant.
Et vous expliquez que vous paierez le solde quand le travail sera fait conformément aux règles de l'art.
(Voir par exemple ici :
https://www.google.com/amp/s/www.batirama.com/amp/article/11276-nf-dtu-59.1-revetements-de-peinture.html)

J'espère que le solde est suffisant pour lui donner la motivation de revenir ?

S'il refuse, faites lui un courrier AR pour lui demander de finir sous un certain délai.

Et après...on verra

Step by step !
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 10 message Vienne
Merci pour votre réponse. Et concrètement, sur le fait qu'il n'est pas artisan, mais que c'est une prestation de service : est-ce que c'est légal ? qu'est-ce que ça change par rapport au dialogue avec un artisan (dont c'est le métier et le statut) : au niveau des garanties sur le travail accompli, des recours ?
Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle
Ça, malheureusement, je ne pense pas que vous puissiez en faire grand chose : factuellement, vous avez signé un devis donc accepté que cette personne, en son nom ou celui de l'entreprise affiché sur le devis, fasse les prestations qu'elle proposait.
(Je sais c'est totalement injuste).
Il a fourni son attestation d'assurance au début du chantier ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
Dept : Meurthe Et Moselle
Ancienneté : + de 6 ans
 
Env. 10 message Vienne
Non, il ne semble pas en avoir d'ailleurs.

Je m'en mors les doigts, ça me servira de leçon : même si on vous conseille quelqu'un, toujours vérifier la personne (si elle est qualifiée pour la tâche) et l'entreprise (statut, ancienneté, éventuelle difficulté financière, et surtout : l'assurance).
Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 2 ans
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