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Erreur 7H-01 sur PAC Daikin Altherma 3

Ce sujet comporte 26 messages et a été affiché 351 fois
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Env. 10 message Morbihan
Bonjour à tous,

Eh bien me voilà sur ce forum car comme beaucoup d'imprudents, et sur les conseils insistants de mon constructeur, j'ai opté pour l'installation d'une pompe à chaleur air/eau Daikin Altherma 3 basse température pour ma maison neuve.

Et bien évidemment, et bien que la maison soit neuve (livrée en juillet de cette année), je me trouve confronté au terrible message d'erreur Daikin (hélas) très populaire sur tous les forums qui traitent des PAC : "problème de débit d'eau" (code erreur 7H-01)

Ce message apparaît après chaque douche (mais il y a de l'eau chaude normalement), je redémarre manuellement et ça repart...), si je mets en route le chauffage du RDC (plancher chauffant) hop le problème apparaît au bout du 10 secondes (avec redémarrage automatique dans ce cas), idem pour le chauffage du R+1 (radiateurs), et bien sûr les deux ensemble vous devinez...

Concrètement, quel est le rapport entre le débit d'eau qui circule dans le circuite de chauffage (circuit fermé) et celui de l'eau chaude sanitaire qui est alimenté par l'eau de ville et sort du ballon qui est à l'intérieur de la pompe ? Si vous pouvez m'expliquer, parce que je ne comprends pas du tout de quoi on parle !

Après avoir visité quelques forums et pris peur (il est question de "pots à boue" (!), de filtres encrassés, de radiateurs emboués et de fuite massive dans les garages...), j'ai vérifié un certain nombre de points et tout semble normal sauf une chose, les débitmètres pour le plancher chauffant (5 zones) sont bien tous remplis d'eau et le ressort est tout en haut, donc débit supérieur à 4l/min je suppose, mais les indicateurs en plastique rouge sont au fond tout en bas, étrange...

Aussi, j'ai vu que le réglage du circulateur peut-être concerné mais où est-il sur mon installation ?

Y a-t-il un rapport avec le débit de l'eau de ville, sachant que j'ai un limiteur de pression juste avant le robinet général dans mon garage ?

Je précise que j'ai une PAC air/eau Daikin Altherma 3 de 4Kw avec un échangeur à l'extérieur.

Plutôt que trop d'explications, je vous joins des photos de mon installation pour que vous puissiez déjà me dire ce qui, possiblement, ne va pas, et bien sûr, idéalement, ce qu'il faudrait que je fasse pour ne plus avoir ce  code d'erreur récurrent qui assombrit mes réveils (tous les matins je vais d'abord regarder dans le garage si le voyant de la PAC est bleu, c'est grave l'addiction...)

Merci beaucoup par avance pour vos avis et conseils et à très bientôt.

Belle journée à vous,

Yves
























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Messages : Env. 10
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Env. 10 message Morbihan
Bonjour à tous,

Je suis un peu déçu de ne pas avoir eu de réponses mais peut-être ai-je mal formulé mes questions ?

En fait, avant de faire intervenir le chauffagiste qui a installé la PAC (la maison est neuve et je suis dans l'année du parfait achèvement) je souhaiterais avoir des regards extérieurs de pros ou utilisateurs experts tels que vous pour parcourir les photos que j'ai postées et me dire si vous voyez des choses anormales ou non conformes aux bonnes pratiques...

Et cerise sur le gâteau, me dire si de mon côté je peux intervenir sur ce fameux problème de débit d'eau pour l'augmenter, sachant que j'ai lu entièrement les docs d'installation et d'utilisation de ma pompe à chaleur air eau Altherma 3 H F (mes nouveaux livres de chevet) et que le débit requis est de 12l/min au minimum.

Aussi, n'hésitez pas à me dire si vous connaissez un professionnel sérieux et sympa maîtrisant bien les PAC Daikin, je suis sur la région de Lorient. Et si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas à me contacter ! Wink

Merci beaucoup par avance, même une toute petite réponse me permettrait de savoir que je ne suis pas tout seul au monde avec mon problème... Biggrin

Belle journée à vous tous et à bientôt,

Yves
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Membre utile Env. 400 message Rhone
Bonjour,
Je ne suis pas sur de pouvoir vous aider, mon expérience sur les PAC se résume à un seul modèle et qui n'est pas le votre en plus. Donc tout ce que je vais dire est potentiellement à coté de la plaque.

Il se peut que ce soit le même circuit d'eau qui chauffe votre ECS et votre plancher hydraulique avec une vanne trois voie, ça expliquerai pourquoi le code erreur apparait sur ces deux fonctions. En effet en général la pac chauffe de l'eau qui circule autour du ballon contenant l'eau qui sort au robinet quoi. (ce qui la fait chauffer).

Je pense que vous devriez vérifier les filtres sur votre circuit d'eau de la PAC (pas le circuit ECS mais bien l'eau de la PAC et plancher hydraulique)
Vous devriez vérifier la pression sur ce même circuit.
vous devriez vérifier que le (les) circulateur(s) fonctionnent (possiblement un pour la PAC et un pour le plancher hydraulique)

Enfin je ne connais pas bien mais les débimètres de votre plancher hydraulique semblent informer que seulement 2L/min donc ou c'est leurs réglages qui est ainsi ou vous avez vraiment un problème de débit.

ma mauvaise expérience concernant les PAC me fait vous conseiller de vous procurer les informations et préconisations de pose de la marque et de vérifier que c'est installer correctement (exemple si un circulateur a été économisé...)

Cordialement
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Env. 10 message Morbihan
Bonjour Le-mOiNe,

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais regarder tout ça.

La pression affichée est de 1,7 bar ce qui semble normal apparemment.

Dans la doc il est indiqué qu'il y a un circulateur intégré à l'unité intérieure.

Pour les filtres je ne sais pas trop comment y accéder car ils doit falloir ouvrir l'unité intérieure, c'est compliqué à faire ? On peut le faire soi-même ?

Merci beaucoup pour votre aide et à bientôt.

Bien à vous,

Yves
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Env. 20 message Maine Et Loire
Bonjour
Désolé de ne pas avoir vu votre message plutôt il faudrait vérifier ton débit sur le réseau de chauffage qui peut entraîner le défaut 7h et une autre question en qu'elle diamètre son alimenter les collecteurs plancher chauffant ? La pompe a chaleur daikin et une très bonne marque si ça peut vous rassurer
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Bonjour
Il faut préciser la puissance de la pac et le diamètre des tuyauteries de chauffage qui alimentent la pac comme dit dans le message précédent.
Un nettoyage du filtre est conseillé avec ce défaut.
La soupape différentielle sans volume tampon favorise les courts cycles.

Pour le moment je vois une installation pas trop réfléchi, à voir si les diamètres des tuyauteries permettent de modifier mon opinion
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Env. 200 message Haute Garonne
@lancelotdulac, avez-vous trouvé une solution à votre problème ?
la pac est toute neuve, pourquoi ne pas faire intervenir l'installateur ?
de ce que j'ai compris en plus, Daikin est l'une des marques les plus réactives du marché (pas de grossiste, l'installateur parle directement à Daikin, corrigez moi si j'ai faux).
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Ello, depuis que j´ai pris possession de ma maison (aout 2021) construite en 2015 j´ai moi aussi ce problème récurant, la surveillance permanente et les remises en fonctionnement sont devenus une habitude désagréable.
J´ai très vite pris contact avec l´installateur pour renouveler le contrat d´entretien mais après des contacts très difficiles, et ce professionnel n´ayant aucun résultat celui-ci m´à.... renvoyer mon chèque. Pour lui le problème serait externe à l´installation.
J´ai repris un nouvel intervenant mais celui-ci découvre mon problème et semble un peu déconcerté aussi si je peux ici glaner des pistes pour avancer ce serait super.
Je précise qu'a force de surveiller la machine je pense pouvoir dire que l'erreur se produit  après environ 30mn après le programme de chauffage d'eau sanitaire.
le basculement sur l'ECS sont a 3h00 et 17h00, les erreurs sont a 3h40, 3h43 et l'après midi 17h34, 17h40, 17h36.
L'après midi on avait mis 14h00 et bam 14h33, 14h40 ....
Une cause extérieure est t'elle envisageable ? Réseau d'électricité, d'eau ... ?

La photo du jour .... ce n'est pas un poisson mais un poison.

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Membre utile Env. 500 message Reunion
Bonjour
Puissance de la pac et diamètre de raccordement hydraulique du réseau chauffage ?
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Bonjour et merci de t'intéresser a mon cas.
Pour la puissance j'ai photographié la plaque sur l'unité extérieur,
a l'intérieur j'ai trouvé dans les informations concernant l'unité extérieur "puissance 075"

pour les raccordements, j'ai mesuré les diamètre extérieur des tuyaux blanc
- Sortie ECS 20mm
- Sortie Eau chauffage/clim 25mm
- Entrée Eau Froide Sanitaire 20mm
- Entrée Eau chauffage/clim 25mm

En bref le circuit de chauffage est en 25 (avec vannes) le circuit ECS en 20mm

Si ce n'est pas clair ... je recommence

[url=https://files.forumconstruire.com/images/1j/1-jpg-stor-624aa997cc315886065.jpg]



[/url]
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Je poursuis mon questionnement.
Que ce passe t'il en fin de cycle de production d'ECS ?
Quels sont les liens entre le circuit d'eau de chauffage et celui d'ECS ?
Le rinçage du circuit serait il une bonne idée ? (le technicien m'a affirmé que l'eau était claire)
Je demande ça car l'ancien propriétaire qui a fait construire sa maison en même temps que la maison voisine, m'a raconté que les deux installations avaient le même soucis mais que son ancien voisin aurait rincé le circuit ... le défaut aurai disparu ????

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Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Bonjour si la puissance est de 7,5kw alors le diamètre de 25mm sur les tuyauteries de chauffage est un peu trop petit.
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Membre super utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Bonjour
Je vais essayer de répondre , mais en modifiant l'ordre des questions
1 : lien entre circuit de chauffage et ECS?
Ta pompe à chaleur chauffe de l'eau qui sert à 2 choses  : chauffer ton plancher chauffant  et chauffer ton eau  ECS par l'intermédiaire d'un serpentin qui traverse un ballon d'au chaude
Le passage d'un circuit à l'autre se fait grâce à un programme qui commande une vanne 3 voies qui dirige le circuit de chauffage alternativement vers le plancher chauffant ou le serpentin en fonction d'heures que tu as programmées.
Pour moi , ton circuit chauffage est donc le tuyau 25 mmm (ext), donc 20 intérieur. Et comme l'ont déjà dit d'autres intervenants , c'est faible donc ça peut être la cause de débit insuffisant.
Le tuyau de 20mmm ext c'est le circuit d'eau chaude sanitaire qui alimente la salle de bains et la cuisine. Donc indépendant de la PAC.
2 : fin de cycle ECS
A l'heure déterminée par le programme , la vanne 3 voies revient à la position pour alimenter le plancher chauffant.
3 : Rinçage du circuit
C'est pas parce que l'eau est propre que le circuit n'est pas emboué. C'est comme de calcaire dans un tuyau en cuivre, ça diminue le passage de l'eau, mais ce n'est pas des matières en suspension dans l'eau. Donc les filtres peuvent être propres et le tuyau entartré en même temps.
Pour nettoyer le plancher chauffant il faut peut être faire passer un produit qui va le nettoyer, c'est à dire décoller les matières qui le bouchent pour ensuite les évacuer par rinçage.
Je pense quand même qu'il y a un problème de diamètre des tuyaux qui alimentent les collecteurs.
Cdt
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Capnawak :
Mais alors comment expliquer que le défaut arrive pendant ou a la fin du processus de production d'Ecs ? je précise sans besoin de production d'eau de chauffage.
Quelles seraient les façons de réparer ce défaut de conception ?
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
amedee 47 a écrit:Bonjour
Je vais essayer de répondre , mais en modifiant l'ordre des questions
Super
1 : lien entre circuit de chauffage et ECS?
Ta pompe à chaleur chauffe de l'eau qui sert à 2 choses  : chauffer ton plancher chauffant  et chauffer ton eau  ECS par l'intermédiaire d'un serpentin qui traverse un ballon d'au chaude
Le passage d'un circuit à l'autre se fait grâce à un programme qui commande une vanne 3 voies qui dirige le circuit de chauffage alternativement vers le plancher chauffant ou le serpentin en fonction d'heures que tu as programmées.
Pour moi , ton circuit chauffage est donc le tuyau 25 mmm (ext), donc 20 intérieur. Et comme l'ont déjà dit d'autres intervenants , c'est faible donc ça peut être la cause de débit insuffisant.
Le tuyau de 20mmm ext c'est le circuit d'eau chaude sanitaire qui alimente la salle de bains et la cuisine. Donc indépendant de la PAC.

Ce qui a interpellé le technicien c'est que pour lui le défaut devrait plus se produire pendant la phase chauffage que pendant la phase ECS. "Le circuit est bien plus court donc normalement ..." 

2 : fin de cycle ECS
A l'heure déterminée par le programme , la vanne 3 voies revient à la position pour alimenter le plancher chauffant.
Semble t'il raisonnable de penser que c'est a ce moment que le 7H01 survient ? Une sorte de coup de bélier ?
A noter que lorsque je regarde les infos j'ai bien souvent un débit légèrement supérieur a 19l/mn

3 : Rinçage du circuit
C'est pas parce que l'eau est propre que le circuit n'est pas emboué. C'est comme de calcaire dans un tuyau en cuivre, ça diminue le passage de l'eau, mais ce n'est pas des matières en suspension dans l'eau. Donc les filtres peuvent être propres et le tuyau entartré en même temps.
Pour nettoyer le plancher chauffant il faut peut être faire passer un produit qui va le nettoyer, c'est à dire décoller les matières qui le bouchent pour ensuite les évacuer par rinçage.

ça je vais mettre au programme

Je pense quand même qu'il y a un problème de diamètre des tuyaux qui alimentent les collecteurs.
J'imagine que là on ne peut plus rien faire, a moins qu'on ne parle que des tuyaux qui amène au plancher chauffant ????
Cdt

Un grand merci.
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Menfin a écrit:Capnawak :
Mais alors comment expliquer que le défaut arrive pendant ou a la fin du processus de production d'Ecs ? je précise sans besoin de production d'eau de chauffage.
Quelles seraient les façons de réparer ce défaut de conception ?



Il doit y avoir un réglage à faire pour arrêter la pompe lors du basculement de la v3v. Car il est fréquent que le basculement de la v3v génère un défaut débit, notamment au moment ou la pompe se retrouve à pousser alors que les deux autres voies sont en position fermée même si cela dure moins d’une seconde mais ça peut être suffisant pour générer le défaut


Pour info avec un écoulement laminaire, je doute que du 25mm externe passe les 1,3m3/h nécessaire pour obtenir 7,5kw
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Membre super utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Encore moi
J'ai une PAC CIAT eau/eau avec production d'ECS.
le défaut débit d'eau sur le circuit chauffage est le D3.1.
C'est vrai, chaque fois que le cycle ECS se met en route, pendant que la V3V change le circuit d'eau le message D3.1S s'affiche, le S signifie "Sanitaire".
 Et ce message indique que pendant le changement de cycle, il y a un problème de débit,  mais il n'est pas compté comme un défaut, il dure maxi 10 secondes et ensuite la PAC fonctionne normalement.
j'ai ça tous les jours et pour moi c'est normal.
mais ça veut dire, que lorsque la V3V change le circuit d'eau, il y a un petit moment ou le débit d'eau est diminué et peut être arrêté.
Mais chez moi c'est bien identifié et sans conséquence. en plus je le vois pas car c'est à 4 H du matin.
Cdt
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Capnawak a écrit:
Menfin a écrit:Capnawak :
Mais alors comment expliquer que le défaut arrive pendant ou a la fin du processus de production d'Ecs ? je précise sans besoin de production d'eau de chauffage.
Quelles seraient les façons de réparer ce défaut de conception ?



Il doit y avoir un réglage à faire pour arrêter la pompe lors du basculement de la v3v. Car il est fréquent que le basculement  de la v3v génère un défaut débit, notamment au moment ou la pompe se retrouve à pousser alors que les deux autres voies sont en position fermée même  si cela dure moins d’une seconde mais ça peut être suffisant pour générer le défaut
De mémoire il a changé un réglage pour que la pompe tourne en continue alors qu'avant elle était en Automatique.... a voir avec lui


Pour info avec un écoulement laminaire, je doute que du 25mm externe passe les 1,3m3/h nécessaire pour obtenir 7,5kw
actuellement d'après mon relevé de 19l/mn je suis a  1,14 m3
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
En tout cas grâce a vos interventions sur mon cas, je vais avoir de bonnes base de discussion avec mon technicien.
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Donc le diamètre 25 vous fait perdre 14% de la puissance de la pac.
Les économies de bout de chandelle des installateurs..
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Capnawak a écrit:Donc le diamètre 25 vous fait perdre 14% de la puissance de la pac.
Les économies de bout de chandelle des installateurs..

La perte de 14% de puissance m'importe peu (la maison est bien chauffé malgré cette économie d'installateur) , la question est plutôt est ce que ça contraint le bon fonctionnement de la PAC et cette fameuse erreur 7h01 ? 
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Membre super utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Bonjour
C'est pas que ta PAC perd de la puissance.
 C'est plutôt que pour restituer la puissance qu'elle fournit, il lui faut un certain volume d'eau dans un temps donné (débit). Et le diamètre des tuyaux de sortie participent à réaliser ce débit.
Comme ils sont limite trop juste et qu'il y a sur une PAC énormément de sécurités, cela provoque les défauts en question.
Normalement sur la notice d’installation de la PAC, les diamètres des tuyaux de sortie sont indiqués. Correspondent ils à ce qui a été monté?
Il s'agit des tuyaux qui sortent de la PAC et vont jusqu’à la nourrice sur laquelle sont branchées les boucles du plancher chauffant (aller et retour).
Cdt
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Membre utile Env. 500 message Reunion
Menfin a écrit:
Capnawak a écrit:Donc le diamètre 25 vous fait perdre 14% de la puissance de la pac.
Les économies de bout de chandelle des installateurs..

La perte de 14% de puissance m'importe peu (la maison est bien chauffé malgré cette économie d'installateur) , la question est plutôt est ce que ça contraint le bon fonctionnement de la PAC et cette fameuse erreur 7h01 ? 


Cela va favoriser le défaut débit car la marge de manœuvre est plus faible
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Membre utile Env. 500 message Reunion
amedee 47 a écrit:Bonjour
C'est pas que ta PAC perd de la puissance.
 C'est plutôt que pour restituer la puissance qu'elle fournit, il lui faut un certain volume d'eau dans un temps donné (débit). Et le diamètre des tuyaux de sortie participent à réaliser ce débit.
Comme ils sont limite trop juste et qu'il y a sur une PAC énormément de sécurités, cela provoque les défauts en question.
Normalement sur la notice d’installation de la PAC, les diamètres des tuyaux de sortie sont indiqués. Correspondent ils à ce qui a été monté?
Il s'agit des tuyaux qui sortent de la PAC et vont jusqu’à la nourrice sur laquelle sont branchées les boucles du plancher chauffant (aller et retour).
Cdt


C’est bien une perte de puissance au final.
La puissance = chaleur spécifique x debit x delta T
Le delta T sur une pac est de 5 degrés ( c’est l’écart permettant d’exploiter au mieux la chaleur latente des échangeurs)
La chaleur spécifique est fixe (4,185 pour l’eau)
La réduction du débit a inévitablement une conséquence sur la puissance
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
amedee 47 a écrit:...
Normalement sur la notice d’installation de la PAC, les diamètres des tuyaux de sortie sont indiqués. Correspondent ils à ce qui a été monté?
Et ben non rien n'est mentionné, je viens de regarder sur la notice.   
Il s'agit des tuyaux qui sortent de la PAC et vont jusqu’à la nourrice sur laquelle sont branchées les boucles du plancher chauffant (aller et retour).
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Env. 10 message Alpes De Haute Provence
Bonjour, je reviens vers vous qui m'avez bien aidé et répondu a mes interrogations.
Dans un premier temps j'ai demandé a mon technicien de rincer le circuit, ce qui a été fait bien qu'il soit sceptique sur le résultat, il m'avait donner un peu d'espoir en constatant que dans le circuit il y avait un produit anti-gel qu'a priori on ne met plus trop dans les circuits, j'ai tiqué en recevant la facture, j'ignorais le prix assez élevé de la manip.
J'ai été bien dépité quand dès son départ la PAC c'est remise en défaut.
Re prise de RDV pour cette fois çi changer le CONTROLEUR DE DEBIT.
Cette fois j'ai reçu un devis et j'ai bien râler en voyant le prix et sur le devis bien marqué que si ça ne marche pas je l'ai pour ma pomme, le technicien m'a assuré qu'il me reprendrai la pièce si ce n'était pas fructueux comme intervention.
Bref cette pièce a été changée en début de mois et .... ça maaaarcheeeeee. W00tW00tW00t
Voili voilà encore merci aux intervenants qui ont bien voulu apporter leurs savoirs et j'espère que mon expérience pourra aider d'autres personnes.
A savoir je ne remercie pas Daikin qui aura été bien absent dans cette affaire.
Mad
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