Affaissement chemin accès voisin

Bonjour à tous, je viens vers vous car nous rencontrons un soucis dès le début de la construction. Nous faisons construire en limite de propriété. Cette limite sépare notre maison au chemin d’accès de notre voisin.
A ce jour, le constructeur a creusé le trou pour l’implantation de la maison.
Ce matin, mon voisin m’appelle en catastrophe en m’indiquant que son chemin d’accès était en train de s’effondrer au niveau du trou de notre construction et il n’osait même plus passer en voiture.
Nous sommes, ma femme et moi passés immédiatement sur le terrain et nous voyons bien que le trou s’est agrandi sous le chemin d’accès du voisin ( environ 40cm de vide sous le chemin d’accès) Nous avons même une partie de notre grillage situé juste après le trou pour faire la séparation. qui est tombé dans le trou ( grillage rigide avec sous bassement béton )
Nous sommes évidement inquiet de la situation. Nous n’avons pas eu de contact encore avec notre constructeur étant donné que nous sommes dimanche, mais quelles sont les solutions que doit nous apporter notre constructeur pour solidifier ceci et que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
Il est vrai qu’il a beaucoup plu dans la région parisienne entre hier et aujourd’hui mais rien de méchant non plus. Notre terre est très argileuse.
Nous n’avons pas encore pris d’assurance mis à part l’assurance dommage ouvrage. Notre contrat est un CCMI
Merci de votre aide.
Cordialement