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Comment réduire un écart entre mon escalier et le mur

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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonjour, voilà 3 ans que nous sommes dans notre maison et depuis un écart important s’est installé entre l’escalier et le mur , j’ai contacté le SAV du constructeur et pour lui il n’y a rien d’anormal mais pour moi il y a quand même un défaut quelques part car dans notre entourage personne n’a ce problème avec leur escalier et le mur , que dois-je faire ? Est-ce normal ? Je voudrais le restaurer mais avant d’y toucher je voudrais connaître vos avis , merci d’avance À savoir, l’escalier initialement se trouvait à la bordure du mur gris
Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création d'un escalier...

Allez dans la section devis escalier du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-16-devis_escalier.php
 
Membre super utile Env. 1000 message Indre Et Loire
Bonjour,
Le contexte est peu détaillé, mais je comprends que vous avez fait construire n'est-ce pas? et le constructeur considère qu'il est normal qu'un mouvement pareil se produise????
J'ai l'impression que c'est l'escalier qui s'affaisse... est-ce bien ça?
Il faudrait expertiser tout ça... parce qu'au bout de 3 ans on n'a pas deux ouvrages qui présentent un écart pareil!
Et clairement, ne reposez ni votre démarche ni votre confiance sur le constructeur. Il veut se dédouaner d'un problème totalement inacceptable.
Envoyez une lettre au format "naïf" au constructeur pour demander si c'est normal, afin d'avoir une réponse écrite de sa part.
Mais contactez la compagnie d'assurance où vous avez souscrit la dommage ouvrage pour demander leur avis sur la question. Le problème ne relèvera pas forcément de la décennale, qu'on soit bien d'accord, mais ça peut piquer leur curiosité.
Et contactez votre assureur (assurance habitation) pour voir si vous avez une assistance juridique, afin de vous accompagner dans une expertise indépendante.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 10 message Loire Atlantique
Merci beaucoup pour votre message, j'ai eu un retour du SAV qui effectivement se dédouane de toutes responsabilités, ils remettent en cause le bois qui travaille beaucoup, cependant je n'ai pas laissé faire et j'ai fini par avoir un rdv pour réparation dans deux semaines, de mon côté je vais écouter vos dires avec ma protection juridique, merci beaucoup
Messages : Env. 10
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 10 message Pas De Calais
Mimi44000 a écrit:Merci beaucoup pour votre message, j'ai eu un retour du SAV qui effectivement se dédouane de toutes responsabilités, ils remettent en cause le bois qui travaille beaucoup, cependant je n'ai pas laissé faire et j'ai fini par avoir un rdv pour réparation dans deux semaines, de mon côté je vais écouter vos dires avec ma protection juridique, merci beaucoup

Bonjour ! 
J'ai un souci un peu similaire, qu'elle solution avez vous trouvé 2 ans après ? 😉 
Merci !
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 1 an
En cache depuis le samedi 14 décembre 2024 à 01h54
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