NIBE PELLUX 100

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tortuegeniale44 Picto info

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Le 09/11/2021 à 07h53 Env. 10 message Loire Atlantique

Bonjour,

Voici quelques années nous avons installé dans notre résidence principale une chaudière à granulés NIBE PELUX 100 (https://partner.nibe.eu/Products/Pellets-boilers--burners/NIBE-PELLUX-100/). Un produit que nous ne connaissions pas mais qui nous avez été présenté comme performant, de qualité et avec des bons rendements de combustion.
Depuis l'installation de ce produit, nous allons de problèmes en problèmes. Pannes récurrentes notamment au niveau des turbulateurs qui ne cessent de dysfonctionner causant des sur-consommations et un encrassement de la chaudière.
Je voulais savoir donc si certains d'entre-vous connaissaient ce produit, ont eu l'occasion de l'installer car nos problèmes viennent peut être d'un défaut de notre installateur. Pour information, nous avons eu de nombreux échanges avec la société NIBE qui distribue cette chaudière en France mais ils n'ont jamais été capables d'envoyer un spécialiste sur ce type de chauffage.

Cordialement

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Par ForumConstruire.com message

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ManuTaden Picto info

Le 09/11/2021 à 20h33 Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor

tortuegeniale44 a écrit:Bonjour,

Voici quelques années nous avons installé dans notre résidence principale une chaudière à granulés NIBE PELUX 100 (https://partner.nibe.eu/Products/Pellets-boilers--burners/NIBE-PELLUX-100/). Un produit que nous ne connaissions pas mais qui nous avez été présenté comme performant, de qualité et avec des bons rendements de combustion.
Depuis l'installation de ce produit, nous allons de problèmes en problèmes. Pannes récurrentes notamment au niveau des turbulateurs qui ne cessent de dysfonctionner causant des sur-consommations et un encrassement de la chaudière.
Je voulais savoir donc si certains d'entre-vous connaissaient ce produit, ont eu l'occasion de l'installer car nos problèmes viennent peut être d'un défaut de notre installateur. Pour information, nous avons eu de nombreux échanges avec la société NIBE qui distribue cette chaudière en France mais ils n'ont jamais été capables d'envoyer un spécialiste sur ce type de chauffage.

Cordialement

Bonjour
quelques années ? 2 ou 5 ou 10 ?
qu'appelez vous des pannes récurrentes : 2 fois pendant une période de chauffe, ou toutes les 2 semaines ?
quelle est la puissance de la chaudière ? pour quel besoin de chauffage ?

en tout cas, juste sur la photo, et après visite du site français de Vibe :
- ça ressemble beaucoup à une chaudière à fuel avec un bruleur à granulés extérieur
- Vibe France se présente comme spécialiste de la pompe à chaleur depuis plus de 40 ans
- aucune mention de chaudière à granulés sur le site français, alors que le site suédois présente toujours le produit
a mon avis, même en tapant sur la table, ça risque d'être compliqué d'avoir de l'aide du représentant local de la marque

qu'avez vous déjà fait auprès de la marque ? auprès du poseur ?
courriers en AR ? mise en demeures ?
ou juste appels téléphoniques ?

Si un jour on te reproche que ton travail n’est pas un travail de professionnel, dis-toi que ce sont des amateurs qui ont construit l’Arche de Noé et des professionnels qui ont construit le Titanic

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tortuegeniale44 Picto info

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Le 09/11/2021 à 21h17 Env. 10 message Loire Atlantique

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
Les problèmes sont récurrents depuis 5 ans.
Chaudière de 18 KW pour près de 150 m2.
Chaudière livrée sans aucune documentation en français, sans document de garantie.
Nous avons essayé de discuter avec le poseur et le constructeur qui sont restés sourd.
Une procédure au tribunal engagée, chaudière changée par morceaux, puis ensuite entièrement.
Plusieurs expertises diligentées par notre assureur mais le constructeur nous adresse systématiquement des "techniciens" qui ne connaissent absolument rien au produit ni à ce mode de chauffage d'ailleurs.
Bref un calvaire
Cordialement

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tortuegeniale44 Picto info

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Le 09/11/2021 à 21h19 Env. 10 message Loire Atlantique

J'oublie de préciser que le constructeur nous dit avoir vendu et installé plusieurs centaines de ces chaudières.
Je suis donc à la recherche de retours d'expérience sur cette société et leur produit.

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Cartman44 Picto info

Le 09/11/2021 à 22h23 Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique

Dans le 44 ? Qui était l'installateur ? 18 kW c'était pas une maison neuve au moins ?

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ManuTaden Picto info

Le 09/11/2021 à 22h55 Membre ultra utile Env. 10000 message Cotes D'armor

tortuegeniale44 a écrit:Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
Les problèmes sont récurrents depuis 5 ans.
Chaudière de 18 KW pour près de 150 m2.
Chaudière livrée sans aucune documentation en français, sans document de garantie.
Nous avons essayé de discuter avec le poseur et le constructeur qui sont restés sourd.
Une procédure au tribunal engagée, chaudière changée par morceaux, puis ensuite entièrement.
Plusieurs expertises diligentées par notre assureur mais le constructeur nous adresse systématiquement des "techniciens" qui ne connaissent absolument rien au produit ni à ce mode de chauffage d'ailleurs.
Bref un calvaire
Cordialement

avez eu l'idée de contacter la maison mère en Suède ?
soit par courrier, soit directement par la page facebook ?

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Toufbreton Picto info

Le 03/10/2022 à 20h48 Env. 10 message Ille Et Vilaine

Bonjour .
J habite dans le 35 et j ai aussi une nibe pellux 100.
Et même chose que vous j ai des.soucis .
Moteur des racleur de turbulateurs qui a grillé.
Tuyau souple'd alimentation de.pellet Quina fondu plusieurs fois.
Surconsommation, encrassement multitude d erreurs qui arrête la chaudière .
Et la un Module électronique qui a cramé .
Ça fait 4 ans qu on l'a.
Ces tine longère de 200m2.orientee sud .
Isolé par l extérieur sur.face ouest et nord ar 145mm de laine de bois et bardage douglas .
Façade sud e duit chanvre a l'intérieur .
Sois les toits 20cm de laine de bois .
Elle fait 60m2 a sol sur 3.niveaux plus un cellier en court d aménagement de.90m2 bien isolé .

On a aussi un insert .
La chaudière est couplé à un ballon tampon ..

Qui est.votre.is'tallateur ?

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tortuegeniale44 Picto info

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Le 06/10/2022 à 20h01 Env. 10 message Loire Atlantique

Bonsoir,
La NIBE Pellux est un produit complètement inconnu du marché français et dont l'installation semble limitée à une zone géographique.

Je ne souhaite pas communiquer le nom de notre installateur sur un forum public néanmoins nous pouvons échanger par message privé.

Cordialement

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Cartman44 Picto info

Le 07/10/2022 à 08h10 Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique

Donner le nom de la société par de l'installateur... Y'a rien de secret surtout si le problème vient de l'équipement et pas de l'installateur.

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Pellux100 Picto info

Le 03/01/2023 à 19h53 Env. 10 message Charente Maritime

Bonsoir,
Je ne sais pas si vous avez résolu votre problème, mais j'ai une Pellux 100/30.
Achetée d'occas en août 2022 car c'est vraiment de la bonne construction que je confirme depuis sa mise en service très récente.
Il y avait le même problème que vous sur le système de ramonage automatique des tubes sous la trappe de visite qui bloquait et mettait une erreur sur l'afficheur.
J'ai résolu le problème en modifiant la construction.
Les "ressorts ramoneurs" se décalent vers l'arrière lors du remontage et la force du moteur est insuffisante pour les remonter jusqu'en haut.
J'ai ajouté une tige métallique qui permet de guider les ressorts au centre des tubes, ainsi plus rien ne bloque.

Autre info, on trouve sur le net la notice en "Français" d'installation et d'utilisation avec tous les paramètres à régler. (environ 80 pages)

NB: Si une personne souhaite se séparer de certaines pièces, je suis preneur Biggrin