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PAC ne chauffe pas en chauffage

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Env. 20 message Oise
Bonjour à tous,

Je viens faire appel à vos connaissances car nous nous retrouvons sans chauffage par des temps froids la nuit et un enfant en bas âge.

Nous avons emménagé dans notre construction en Avril et possédons une PAC Daikin Altherma 3 BT en bizone ( séjour et zone nuit)

La partie Production Eua chaude sanitaire régler à 50°c fonctionne bien.

Par contre la partie chauffage ne fonctionne pas du tout, nous descendons à 16°c la nuit.

La PAC est connecté via le Tydom de Delta doré, ainsi que via l'application Daikin Controller.

J'ai fouillé un peu dans les paramètres en essayant de trouver une anomalie mais sans réponse...

Voici quelques photos des paramètres de la pac
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/45/t2ui.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/45/b6u4.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/45/xhbh.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=21/45/5fpn.jpg


Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de m'aider.

Cordialement
Messages : Env. 20
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Bonjour,

J'ai presque la même PAC, en tout cas ca y ressemble.
Au lieu du plancher chaufant, j'ai radiateur et je n'ai pas kit bizone.

Sur la première photo, les indications sont :
la température extérieure est de 1°
La température demandée des plancher est 31° si pas de modulation.

Alors la première chose que je regarderais à votre place :
1/ si la demande est en point de consigne ou en Loi d'eau
1-1/ si en loi d'eau , cela parait évident elle est mal réglée cette loi.
1-2/ si en point consigne, idem le point consigne est trop bas.

Donc dans les menus il faut aller chercher en mode administrateur les réglages.
Dans le menu Chauffage/refroidissement vérifier que vous êtes en chauffage
Dans le menu Piece : vérifiez que vous êtes en Loi d'eau
dans le Menu Zone principale et Zone secondaire ajuster votre Loi d'eau.

Mais vous avez aussi la possibilité de voir/modifier tous les paramètres dans un menu spécial de l'administrateur : Aperçu des réglages du site
Vous prenez une feuille , vous quadrillez et vous reportez tous les paramètres actuels sur la feuille.
Vous obtenez quelque chose comme ceci :
Etc...

Avec l'intégralité des paramètres sous les yeux sur une feuille, c'est plus facile de réfléchir aux réglages adéquats à faire.
Je ne suis pas un professionnel. tout ce que je sais vient des erreurs passées et futures de mes bricolage.
Picto recompense Membre super utile
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Faites aussi une photo de l'écran zone principale et zone secondaire car il est possible que la "molette" soit en négative par rapport à la référence.
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde

Au fait vous avez posté votre message dans la sous-rubrique "Chauffage électrique au Sol" Mais votre système n'est pas un chauffage électrique au Sol , vous avez une PAC avec PC. Vous auriez donc du poster dans Pompe à chaleur.
C'est pas gagné...

Et en relisant  je me demande si votre Delta Dore ne fout pas le bazar, car il y a un truc étrange : sur la première photo on n'ait pas la température intérieure de votre thermostat.
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Env. 20 message Oise
Bonjour,

Merci pour la réponse, je suis en mode de consigne absolu, non pas en loi d'eau.

Le mode de fonctionnement est bien chauffage.
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Manka60 a écrit:Bonjour,

Merci pour la réponse, je suis en mode de consigne absolu, non pas en loi d'eau.

Le mode de fonctionnement est bien chauffage.

Que l'on soit bien d'accord .
Vous voulez dire : vous avez Dans le menu Zone Principale -> Mode point de consigne - > choix Absolu et non Loi d'eau.
idem pour la zone secondaire, normalement
Cela me paraît étrange, qui vous a réglé comme cela ? votre chauffagiste ?
Avez vous bien une sonde extérieure ?
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Photographe Env. 100 message La Seyne Sur Mer (83)
Bonjour, pourquoi ne pas appeler le service client technique Daikin ? il doit y avoir un numéro de tel sur votre Module intérieur. Nous avons appelé plusieurs fois et ils ont résolu notre soucis à chaque fois .
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
celval a écrit:Bonjour,  pourquoi ne pas appeler le service client technique  Daikin ?  il doit y avoir un numéro de tel sur votre Module intérieur. Nous avons appelé plusieurs fois et ils ont résolu notre soucis à chaque fois .

un 11 novembre , hum , m'étonnerait qu'il ait un numéro pour les urgences.
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
Installée en avril il faut donc se retourner vers l'installateur dans le cadre de la GPA. Ne touchez à rien c'est à lui de Glee tout cela et de voir avec son sav Daikin si il n'y arrive pas.
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Env. 20 message Oise
Je n'ai pas réussi à joindre le SaV Daikin et mon voisin qui a eu un problème similaire à du attendre l'intervention d'un technicien une semaine après. Je confirme que le SaV est indispo le 11 novembre, de plus je cherche juste une solution "en attendant" car comprenez que je ne peux faire dormir mon fils de 10 mois dans une chambre à 15 degrés.

Oui c'est bien le technicien agréé Daikin qui nous a fait les réglages en mode Point de consigne Absolu et non loi d'eau.

J'ai bien une sonde extérieur et un pack Tydom 5100

Au besoin n'hésitez pas à demander des photos si c'est plus explicite
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Manka60 a écrit:Je n'ai pas réussi à joindre le SaV Daikin et mon voisin qui a eu un problème similaire à du attendre l'intervention d'un technicien une semaine après. Je confirme que le SaV est indispo le 11 novembre, de plus je cherche juste une solution "en attendant" car comprenez que je ne peux faire dormir mon fils de 10 mois dans une chambre à 15 degrés.

Oui c'est bien le technicien agréé Daikin qui nous a fait les réglages en mode Point de consigne Absolu et non loi d'eau.

J'ai bien une sonde extérieur et un pack Tydom 5100

Au besoin n'hésitez pas à demander des photos si c'est plus explicite

plutôt que des photos, c'est le tableau des paramètres qui serait plus utile.
Sinon Tydom 5100 ou Tybox 5100 ?
je ne vois pas très bien l'intéret du delta dore sauf erreur de ma part le pack Tydox  ne fait que comptabiliser la quantité d'électricité utilisé, n'est ce pas ? ou bien il est thermostat et sert aussi à faire la régulation de la température en jouant sur la vanne trois voie ? mais alors votre thermostat Daikin il sert à quoi et quel modèle est-ce?
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Env. 20 message Oise
Il s'agit du Pack Tybox oui, nous avons une antenne sur le côté de la PAC ainsi que deux thermostat en fixation mural qui indique la température de la pièces ainsi que la température souhaité.

Au niveau des paramètres, tout est indiqué sur le poste de début.
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Membre super utile Env. 2000 message Gironde
Manka60 a écrit:Il s'agit du Pack Tybox oui, nous avons une antenne sur le côté de la PAC ainsi que deux thermostat en fixation mural qui indique la température de la pièces ainsi que la température souhaité.

Au niveau des paramètres, tout est indiqué sur le poste de début.

non, il n'y a déjà pas la température intérieure relevée sur les thermostats. Dans votre photo vous l'avez masquée.
Bon si vous êtes trop cossard pour faire le pointage des paramètres, inutile d'aller plus loin.
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