Comment me raccorder à la fibre dans une zone desservie ??

Bonjour à tous,

Je crée ce sujet car je cherche à le raccorder à la fibre mais je suis un peu démuni… C’est le flou total et je ne trouve pas d’interlocuteur.

Nous avons fait construire sur un terrain nu non-viabilisé, dans une impasse hors lotissement.
Les travaux physiques de raccordement entre le poteau Telecom et la limite de notre terrain on été réalisés par l’entreprise de BTP sous-traitée par Enedis en même temps que la viabilisation d’électricité.

Donc le terrain est prêt à être raccordé : les gaines vertes sont tirées entre le poteau et le regard de tirage en limite (domaine public), et entre le regard de tirage et la maison (domaine privé).

Mais quand je contacte les opérateurs, je ne suis éligible qu’à l’ADSL. Or, toutes les autres maisons de l’impasse sont raccordées à la fibre.

Sur la carte fibre orange, mon adresse est renseignée comme : « A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité »

Sur la carte fibre de l’Arcep, mon adresse n’apparaît même pas.


Quelles sont les démarches pour raccorder à la fibre mon adresse non-éligible dans une zone déjà desservie ?


Merci infiniment pour votre aide.