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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour,


Un artisan qui avait fait le toit de ma maison en 2019 a laissé quelques trucs pas bien faits sur son toit qui s’est mis à fuir récemment (closoir trop court sur le faîtage, etc). Il y a eu un devis signé, une facture, et le type me dit avoir une décennale.


Je l’ai rappelé, et m’a dit qu’il peut passer la semaine prochaine pour réparer ses bêtises.


J’ai deux questions :


-Si je souhaite que les travaux soient réalisés par quelqu’un d’autre que lui, ai-je le droit d’exiger que sa décennale paie les travaux de quelqu’un d’autre pour que ça ne soit pas lui qui répare ? Je ne souhaite pas vraiment que ça soit lui qui fasse les réparations.
-Si, au contraire, c’est lui qui fait les réparations, est-il légalement tenu de me signer un papier comme quoi il est monté faire les réparations ? Si jamais c’est lui qui doit faire les réparations, je ne souhaite pas vraiment qu’il fasse les réparations sans que ça soit attesté qu’elles soient faites par lui…


Je vous remercie d’avance pour vous réponses.


Excellente journée,


Baptiste
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Bonjour,
Non, vous pouvez pas demander à ce que ce soit quelqu'un d'autre qui fasse les réparations (et c'est un nid à emmerdes que je déconseille : tout le monde se renverra la balle s'il y a un souci après).
Le seul cas possible, c'est s'il n'intervient pas malgré une mise en demeure, et selon une procédure bien spécifique à la garantie sollicitée.
Pour l'attestation que ce soit lui, je ne comprends pas. Justement, c'est censé être lui. A quoi servirait cette attestation? Au pire, vous faites un mail de confirmation du rdv, du style "j'ai bien noté votre intervention prévue le xx pour réparer xx".
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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Car si ça fuit encore après ses réparations, je veux pouvoir prouver que c'est lui qui a réparé. Il y a plein de trucs qui ne vont pas sur cette toiture, et je veux que chaque chose qu'il répare soit encore couverte par lui.

Merci.
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Bonjour, si c' est une construction neuve et que vous avez une DO vous pouvez être indemnisé sur avis d' expert et ensuite faire intervenir une autre entreprise.
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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour, merci pour votre réponse. Comment savoir si on a une DO? Les travaux ont été réalisés à l'époque où la maison appartenait à mon père et je ne sais pas si il en avait une. Merci!
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Membre super utile Env. 2000 message Bouches Du Rhone
Une décennale est une assurance souscrite par l artisan et qui couvre le risque lié à une erreur de l entreprise sur un chantier pendant dix ans.

Cela n est pas une garantie au sens légal du terme. Et comme c est une assurance il faut d abord la saisir puis faire expertiser les soucis afin que l assurance puisse décider si elle doit intervenir ou pas.

Donc à ce stade il faut favoriser le dialogue avec l artisan qui peut accepter de réparer les problèmes.

Vous pouvez mandater un autre couvreur mais c est vous qui payerez. L artisan de départ refusera probablement de vous rembourser. La décennale n interviendra pas. Et en cas de désordre ultérieur trouver qui est responsable sera très compliqué

Pour attester que l artisan est venu faire des réparations il n a pas d obligation de vous faire un document. Le délai de 10 ans de la décennale n est pas proroge par une intervention mineure qui ne vous sera pas facturée

Éventuellement faites une photo certifiée ou conservez des mails ou SMS
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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Mais du coup, s'il répare et qu'il y a encore des problèmes après liés à ses réparations, ai-je la garantie que ces problèmes sont bien sa responsabilité et que donc les réparations inhérentes à ces futurs problèmes devront bien être sous sa responsabilité?

Merci.
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Membre super utile Env. 2000 message Bouches Du Rhone
Oui

Si les problèmes persistent après son intervention alors il faudra probablement passer par la case assurance
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Baptus a écrit:...
Car si ça fuit encore après ses réparations, je veux pouvoir prouver que c'est lui qui a réparé. Il y a plein de trucs qui ne vont pas sur cette toiture, et je veux que chaque chose qu'il répare soit encore couverte par lui.
...

Si ça fuit encore, tu t'en fous de savoir que c'est lui qui a réparé (ou pas réparé, en fait).
Ça fuit => tu le reconvoques.
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Env. 10 message Val De Marne
zadene a écrit:
Baptus a écrit:...
Car si ça fuit encore après ses réparations, je veux pouvoir prouver que c'est lui qui a réparé. Il y a plein de trucs qui ne vont pas sur cette toiture, et je veux que chaque chose qu'il répare soit encore couverte par lui.
...

Si ça fuit encore, tu t'en fous de savoir que c'est lui qui a réparé (ou pas réparé, en fait).
Ça fuit => tu le reconvoques.

Oui, mais si je le reconvoque, qu'il voit ses réparations sur le toit et qu'il dit que c'est plus de sa responsabilité car quelqu'un est monté faire des réparations, je l'ai dans le baba. C'est pour cela que je demande si je suis en droit d'exiger de lui qu'il me fasse une attestation comme quoi il a bien réparé.
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Il ne lui suffira pas de le dire : il faudra aussi qu'il le prouve!
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Env. 10 message Val De Marne
Du coup, puis-je légalement exiger de lui qu'il atteste qu'il a bien réparé?
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Pour que l'assurance fonctionne il faut que ce soit celle de celui qui a fait les travaux..
Vous ne pouvez pas demander à un artisan B de réparer les konnerie de À et lui faire payer si le travail initial est cacabeurkWink
Dans l'ordre, c'est comme ça.
Et pas besoin d'attestation de travail effectué, une facture détaillant les travaux suffit...
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Il n'y aura pas de facture s'il intervient sous garantie.
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
zadene a écrit:Il n'y aura pas de facture s'il intervient sous garantie.


Une facture à 0 euros.
Avec mention de la reprise des travaux en garantie..
Ça pourrait se faire..
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message Val De Marne
Bonjour Zadene,

Merci beaucoup pour la réponse, je vais lui demander ça.

J'ai une dernière question qui m'est revenue: sur le pan du toit dont il s'est occupé, il y a un pied de cheminée qui n'est pas bien fait (légère fuite en dessous). Il ne s'était pas occupé de refaire le pied de cheminée lorsqu'il avait refait la toiture (le pied de cheminée avait été fait par l'artisan précédent) et je souhaite le faire refaire par quelqu'un d'autre que lui, mais il m'a dit que si quelqu'un d'autre que lui montait sur le toit qu'il avait refait, ça annulait sa garantie décennale. Est-ce vrai?

Merci, et bonne journée.
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Baptus a écrit:...et je souhaite le faire refaire par quelqu'un d'autre que lui, mais il m'a dit que si quelqu'un d'autre que lui montait sur le toit qu'il avait refait, ça annulait sa garantie décennale. Est-ce vrai?
...

Il faudrait déjà qu'il prouve que quelqu’un est monté.
Il a dit texto "monter sur le toit" ? Ce n'est pas une intervention, donc pas d'enjeu de garantie (fixer une antenne n'annule pas une garantie sur le toit. Si un antenniste dégradait le toit "par erreur", il fera jouer son assurance)

Pour la reprise du pied de cheminée, il faudrait voir si l’ouvrage peut être considéré comme indépendant de la toiture qu'il a refaite. A mon avis oui, sinon, il aurait dû de le reprendre avec. Du coup, tu fais ce que tu veux de ta cheminée, tant que tu ne touche pas à ce qu'IL a fait.
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Env. 10 message Val De Marne
Merci.

Du coup, si je résume, deux choses: si le pied de cheminée est refait et que j'ai un souci avec le toit, il saura que quelqu'un est monté puisqu'il n'a pas refait le pied de cheminée.

Mais il ne peut pas me faire chier car le pied de cheminée est indépendant, donc ça devrait aller.

Merci beaucoup! Je lui demanderai une facture à 0€ avec mention de la reprise des travaux sous garantie.

Bonne soirée
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Baptus a écrit:Merci.

Du coup, si je résume, deux choses: si le pied de cheminée est refait et que j'ai un souci avec le toit, il saura que quelqu'un est monté puisqu'il n'a pas refait le pied de cheminée.

Mais il ne peut pas me faire chier car le pied de cheminée est indépendant, donc ça devrait aller.

Merci beaucoup! Je lui demanderai une facture à 0€ avec mention de la reprise des travaux sous garantie.

Bonne soirée


Bonjour
C'est ça.
Refaire un pied de cheminée c’est pas refaire une toiture, il est gonflé le mec.
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
Picto recompense Membre ultra utile
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De : Var/gard (30)
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En cache depuis le lundi 09 décembre 2024 à 03h58
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