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Problème de livraison

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 168 fois
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Env. 10 message Herault
Bonjour,

Je tiens juste à vous informer de ce qui vient de m.arriver avec Cuisine Plus de Lattes.
Cuisine livrée dans les délais (30 mai)mais sans le lave vaisselle qui devait arriver la semaine suivante. Fin juin toujours pas de lave vaisselle malgré mes appels téléphoniques. Personne ne savait où était ce lave vaisselle. Je précise que lors de la livraison de la cuisine le montant de cet appareil a été déduit du solde que je devais. Après avoir « beaucoup insisté » on me dit livraison prévue vendredi 8 juillet entre 9h et 11h. 11h30 le transporteur m.informe qu.il ne peut pas me livrer car on ne lui a pas donné ce fameux lave vaisselle. Bien sûr j.appelle le magasins qui ne sais toujours pas où se trouve cet appareil. Après avoir poussé un bon coup de gueule on me dit Qu.il sera livré fin juillet. J.ai refusé et annulé ma commande puisque je n.avais rien payé. Je viens d’acheter ailleurs et j’ai pu enfin finir l’installation de ma cuisine. Je trouve inadmissible de m.avoir laisse attendre plus d.un mois sans un mot d’excuse, si je ne téléphonais pas on ne me donnait pas de nouvelle. Pas sérieux du tout !!!! Pas de geste commercial. Aucun respect pour le client.Un. Un conseil n’achetez pas chez eux !!!!!!
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Alpes Maritimes
Bonjour Vanille34.

Merci pour votre témoignage hélas pour un point négatif et surtout merci pour le bonjour car trop souvent lorsqu'on témoigne pour une déception la politesse élémentaire disparaît.

Au moins vous avez pu régler votre problème sans lutter indéfiniment avec ce cuisiniste qui a tout de même été honnête d'annuler la commande.

Peut-être perdez vous quelques Euros dans l'affaire mais votre cuisine est fonctionnelle.

Je vous souhaite de bien en profiter longtemps.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre utile Env. 200 message Val D Oise
Comme dit Calète, au moins ils ont annulé.

Avec mon ancien responsable vous auriez eu beau faire des scandales, vous auriez attendu votre lave-vaisselle.

J'avais eu un soucis avec Miele, ils m'ont baladé 9 mois pour un lave-vaisselle...
Les marques ont vraiment de plus en plus de mal à livrer les électros, dans mon magasin il y a pas deux semaines sans un retard...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 200
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 3 ans
En cache depuis le samedi 03 aout 2024 à 05h16
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