Problèmes dés le début...

voila, avec mon mari nous faisons construire par un constructeur. je ne sais pas si je poste dans la bonne rubrique, mais s'il vous plait, on a besoin d'aide!

les problèmes ont commencé dès le sous sol, puisque le maçon n'a pas fait passer dans la dalle des tuyaux d'évacuation d'eaux usées qui devaient y passer. et c'est à nous de nous débrouiller maintenant avec des tuyaux qui vont courrir le long des murs, ce qui n'étaient pas du tout prévu pour notre installation!!!

lorsque nous leur demandons de nous apporter des preuves sur le feraillage des poteaux de la porte de garage au sous sol, il teste tout les poteaux au pourtour de la maison sauf celui là! et lorsque nous insistons, cela n'y change rien: monsieur est débordé!!

ensuite nous avons voulu des explications sur le feraillage de la dalle du 1er étage, puisque lorsque nous étions passés sur le chantier avec un ami maçon (coup de chance!) nous avons constaté (photos à l'appui) que celui ci était fait n'importe comment! les mailles ne se recouvrent pas, et rien n'est fixé comme il se devrait!! mais l'ouvrier présent sur le chantier nous rétorque que ce n'est pas de sa faute, qu'il n'a pas assez de matériel et qu'il faut couler la dalle en début d'aprés midi! aprés un coup de téléphone au constructeur, celui ci est allé volé du matériel sur le chantier d'à côté, sous nos yeux! le constructeur ne se déplacera pas malgré notre appel; et nous donnera comme seule explication (aprés coup) qu'il n'y a pas de normes dans le DTU pour le feraillage des dalles.

chose moins importante, nous demandons un carrelage qui n'est pas dans leur liste. il faut donc un avenant...au bout de 3 mois (et après toutes ces bourdes!) on nous donnes une plus value de 2400€!! rien que pour la fourniture!!! alors que le prix de ce carrelage est moins élevé que certains se trouvants dans leur liste!!! et quand j'appelle pour savoir où en est notre négociation pour enlever cette plus value au vue de toutes les bourdes, on n'arrive jamais à me passer les personnes qui sont censées être mes interlocuteurs, à la place on me passe un type qui n'est pas au courant de toute l'affaire, qui ne me laiise pas parler, qui me prend pour une idiote en me disant que c'est parce que c'est un carrelage de luxe (la blague!!!) mais qui au bout de trois fois la question posée m'avoue ne pas savoir duquel il s'agit!!

ET LA, IL Y A OVERDOSE!!!

je ne sais plus quoi faire! nous leur avons tout envoyé par fax, lettre recommandée avec AR... et eux nous promettent des couriers récapitulatifs des rendez vous, mais nous ne recevons jamais rien!

on nous dit que c'est à nous d'aller à des rendez vous avec le maçon, alors que c'est le sous traitant et que notre seul interlocuteur est censé être le construteur! cependant nous avons fait preuve de bonne volonté en nous rendant au 1er rdv. le maçon n'est jamais venu!!! le constructeur devait en avoir un second, auquel nous ne voulions tout d'abord pas nous rendre et de plus nos emploi du temps ne sont pas malléables à tout bout de champ. mon mari pouvant finalement se libérer, il appelle le chef de chantier pour confirmer sa venu, la date et l'heure du rdv. pas de réponse. il appelle au siège social, où on lui annonce qu'en fait le fameux chef de chantier ne risque pas d'avoir rdv comme il nous l'avait CERTIFIE puisqu'il était en VACANCES!!!

et il y a encore plein d'autres détails qui s'accumulent à tout cela, mais je pense que je m'étale déjà pas mal!!

alors svp si quelqu'un peut nous conseiller, nous sommes désemparés et nous ne savons plus du tout quoi faire pour nous faire entendre!!
nous avons longuement hésité avant de nous engager dans la contruction, et surtout de nous engager dans un crédit sur 25 ans, et voila le résultat!! on ne nous écoute pas, et les erreurs s'amoncèlent de jour en jour!

aidez nous!