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Enrobé à chaud qui s'effrite et gravillonne.

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Env. 10 message Pas De Calais
Bonjour, 

J'ai fait faire en avril 2020, un enrobé à chaud par un franchisé Daniel Moquet. 1 an après, l'enrobé commençait déjà à s'effriter au niveau des roues du véhicule. Depuis ça ne cesse de s'aggraver et je me dis qu'il ne faudra pas longtemps avant que le devant de mon garage soit en triste état. 

J'ai contacté l'entreprise, des ouvriers sont venus. L'un deux à eu l'honnêteté de dire que l'enrobé semblait avoir été brulé. Pour le patron, c'est une fin de non recevoir, selon lui la cause est le braquage des roues de la voiture. 

Mes questions sont les suivantes : à quoi reconnaît-on un enrobé brulé ? qu'est qui n'a pas été fait dans les règles de l'art ? Peut-on soutenir que le problème est le véhicule, alors que l'ouvrage est présenté comme étant carrossable, qu'il s'agit d'une petite 208 Peugeot, et qu'elle est garer de manière normal sans manœuvres folle ? De plus ça commence à gravillonner également au niveau des roues arrière... or on ne peut pas braquer avec les roues arrières.

Mon but, est d'avoir quelques arguments à avancer, moi qui ne connait pas grand chose à ces sujets, et qui a peine 2 ans après avoir payer pour un enrobé, voit déjà celui-ci se dégrader.

En vous remerciant d'avance. 
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
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Membre super utile Env. 1000 message Vendee
Bonsoir.

Jamais entendu parlé d'enrobé brûle. Il voulait peut être dire que ça donne l'impression que quelque chose à brûlé dessus en surface ?

Généralement quand l'enrobé "gravillonne" c'est soit un problème de fabrication soit la mise en oeuvre (enrobé trop froid car resté trop longtemps dans la semi ou les conditions météo).

Quel aspect a l'enrobé ailleurs ? Est il ouvert (grain très visible ou plutôt fermé ?)

Je ne veux pas être pessimiste mais quasiment 2 ans après je ne vois pas ce que vous allez obtenir.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 10 message Pas De Calais
Pour ce qui est des poursuites juridique c'est évidemment long, coûteux et laborieux, mais c'est ça ou se résigner à ce qu'on nous vende de la m.... Le gérant de l'entreprise Sobre (le franchisé) est carrément méprisant. Pour tout dire il n'en a rien à faire, il a pris le pognon pour lui c'est marre. Quant au service clientèle Daniel Moquet, vous vous rendez très vite compte qu'il s'agit d'une simple boite au lettre qui ne fait que transmettre vos plaintes au franchisé qui je le répète n'en a rien à faire. 

Je pensais que Daniel Moquet pour l'image de leur marque et l'amélioration de leurs réseau et de leurs services ferait le nécessaire pour aider à la résolution du problème. Ils s'en tapent. Il ne semble se sentir aucunement responsable de ce qui est vendu en leur nom. C'est en navigant sur le net quand on a un problème qu'on s'en rend compte. Cette société et leurs franchisés ont en réalité une réputation épouvantable.

Pour ce qui est de l'enrobé, à certains endroits les grains sont espacés, l'enrobé à une couleur gris/blanc, et je vois jour après jour des petits grains se détacher par endroit. Je suis aussi étonné de voir apparaître des tâches humides qui semble ne plus partir, sous la voiture, et qui peuvent faire penser à la formation de fissure. Selon les ouvriers, ce ne sont pas des fissures, et selon le patron, des tâches d'huile. Pour lui ma petite 208 peugeot quasiment neuve à bon dos, plus dévastatrice qu'un bulldozer  
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 5000 message Lourdes 65 (65)
Bonjour,
Même constat que Dean85 ,jamais entendu d'enrobés brûlé.
Pour savoir ce qui n'a pas été fait dans les règles de l'art, il faudrait nous mettre le devis détaillé. On pourra avoir une idée pour vous donner les arguments à avancer.
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Messages : Env. 5000
De : Lourdes 65 (65)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 70 message Maine Et Loire
Bonjour,
j'ai aussi un enrobé fait par un franchisé DM , j'ai une garantie décennale sur le chantier (annoncée verbalement ) vous pouvez peut être voir de ce côté.
Messages : Env. 70
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 4 ans
En cache depuis le dimanche 17 novembre 2024 à 13h36
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