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Poêle animo avito rao firmware

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Env. 10 message Aisne
Bonjour

Je possède un poêle Animo Avito Rao 1423050.
2018  9kw
0055 CPR 07 2013
J'ai reçu un mail pour mettre à jour mon poêle pour passer de Animo wifire à rika firenet, seulement voilà je ne possède pas la fameuse clé animo wifire ou rika firenet, et j'ai commencé l'installation de la MAJ avec une clé usb classique et maintenant je ne peux plus me servir de mon poêle car il me demande de mettre une fameuse clé usb que j'aurais sûrement dû avoir à l'installation de mon poêle par mon installateur mais il ne m'a rien fourni...

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît, je vous en conjure, je n'ai aucune solution à mon problème.

Il faudrait certainement que je réinstalle le firmware de base mais je ne le possède pas et je voudrais avoir votre aide pour avoir le programme et l'installation.

Je vous en prie, aidez nous, c'est l'hiver et nous n'avons plus de chauffage.

Pouvez-vous me donner le firmware et me dire comment procéder.

Vous êtes notre seul espoir... je vous en prie, à l'aide.
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Messages : Env. 10
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Rhone
Bonjour,

avez-vous contacté le fabricant ?
http://animo-poele.com/fr/contact
Mon récit de construction : [69] Maison passive dans les Monts d'Or
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Aisne
Bonjour
Je suis en relation avec Rica Autriche maison mère et du coup il m'ont aidé en parti sur l'installation de la Maj, le process entre le poêle et la version papier diffère et du coup je ne faisais pas la bonne manipulation lors de l'installation du nouveau pilote.
Seulement maintenant un nouveau problème se pose... mon poêle est bloqué et affiché un message erreur E0008.02
Il y aurait apparemment un conflit entre les 2 thermostats présents sur mon poêle, car il y a le thermostat d'origine Animo et moi je pilote mon poêle avec le thermostat Netatmo, il faut donc après consultation de chez Rika France que je shunte le thermostat externe et que je redémarre mon poêle en manuel puis accéder aux paramètres du poêle pour lever la double utilisation et remettre le Netatmo en fonction.
Bref pas évident quand on est une femme et qu'il faut ouvrir le poêle pour s'attaquer à la partie électronique...
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Membre super utile Env. 3000 message Rhone
Laro02 vous semblez bien vous en sortir

Pas facile de vous aider mieux mais si besoin n'hésitez pas à demander.
Mon récit de construction : [69] Maison passive dans les Monts d'Or
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Aisne
Coroebus a écrit:Laro02 vous semblez bien vous en sortir

Pas facile de vous aider mieux mais si besoin n'hésitez pas à demander.

Merci de votre soutien... c'est gentil !
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Membre super utile Env. 2000 message Seine Maritime
Bonjour
Et l'installateur du poêle il ne peut pas vous aider ?
désolé pour l'hortographe
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Aisne
g edo a écrit:Bonjour
Et l'installateur du poêle il ne peut pas vous aider ?

On échange par message sur le problème mais il est pas pour ce se déplacer à mon domicile actuellement. 
En plus il ne fait plus partie du cercle Rika car il est en procès avec eux... je vais devoir insisté fortement si vraiment je n'y arrive pas... je suis assez désemparé pour l'heure même si le problème se résolve au fur et à mesure. 
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