PAC - Consommation électrique excessive et COP < 1
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Bonjour,
nous habitons une maison de 150m² que nous avons fait construire en 2019. Elle a passé le test final d'étanchéité à l'air et devrait donc pas être trop mal isolée. Nous avons d'ailleurs fait également un test d'étanchéité pendant le chantier pour corriger les petites fuites. Les matériaux utilisés sont en raccord avec l'étude thermique et notamment le dimensionnement et modèle de la PAC.
Il y a une semaine, un professionel est venu nous installer des panneaux photovoltaïques et tous les éléments composant le projet. Depuis ce jour, nous pouvons suivre facilement notre consommation en temps réel et l'installateur aussi. Ce dernier réalise depuis des mois au moins 2 installations similaires et m'a alerté sur la consommation électrique excessive de ma maison. Pour des raisons professionelles, j'utilise environ 25 kWh par jour (hors chauffage et ECS) mais en ce moment, avec des températures entre -5 °C et 5 °C, nous consommons au total 125 kWh par jour. C'était déjà comme ça les années précédentes mais je m'en étais pas alarmé car je pensais que c'était normal. L'installateur photovoltaïque me dit que sans aucune optimisation, on ne devrait pas excéder les 50 kWh (alors que ça fait des jours qu'on est à 100 kWh).
Je trouverez ci-joint, un schéma simplifié de notre installation.
J'ai tenté d'appeler le chauffagiste qui a installé et qui entretien la PAC mais je n'ai, pour le moment, reçu aucun rappel du technicien.
Je vous ai également rajouté les détails d'énergie produite et d'électricité consommée par la PAC. Données que j'ai vérifié et qui sont conformes à la réalité. Même sur l'année 2021, on arrive péniblement à un COP de 1,12...
Je peux certainement optimiser la partie ECS mais c'est le chauffage qui consomme beaucoup. Nous ne chauffons pas excessivement, 21 °C en permanence dans le sejour et la cuisine. 23 °C dans la salle d'eau et dans la salle de bain. Les chambres ne sont pas chauffées. L'unité extérieure tourne quasiement en permanence (sauf quand la pac est en production d'ECS).
Je vais encore données quelques détails sur l'installation.
Le ballon tampon est un simple réservoir isolé, il ne communique pas avec la PAC.
De même pour le circulateur, qui est réglé en débit maximal mode pression constante.
Sur chaque circuit de retour du plancher, nous avons des vannes tor (qui sont ouvertes ou fermées en fonction des thermostats de chaque pièce).
Je remarque aussi des différences de températures d'eau à différents points de mon installation, je me demande si c'est normal.
Par exemple, à l'instant, il fait -2 °C dehors.
Sur la PAC :
- T° départ de l'eau : 35 °C
- T° retour : 32 °C
Au niveau du ballon tampon :
- T° départ après circulateur : 33 °C
- T° retour : 28 °C
Au niveau collecteur Etage (j'ai pas fait le rdc car il faut que je démonte un placard), uniquement un circuit ouvert, débit 4L/min :
- T° départ : 30 °C
- T° retour : 25 °C
Pour info, si j'ouvre tous les circuits à l'étage (+ la moitié ouvert au rdc), j'arrive péniblement à un débit de 1L/min
Le mode chauffage de la PAC est configuré en loi d'eau :
T° ext de -30 à -15 : départ eau à 40°C
Ensuite, chaque 3° ext en +, on diminue la T° de départ de l'eau de 1°C (ex : à 0° ext, l'eau est à 35 °C)
Est-ce que vous avez une idée de ce qui pourrait entrainer cette surconsommation ?
Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de lire ce long message.
nous habitons une maison de 150m² que nous avons fait construire en 2019. Elle a passé le test final d'étanchéité à l'air et devrait donc pas être trop mal isolée. Nous avons d'ailleurs fait également un test d'étanchéité pendant le chantier pour corriger les petites fuites. Les matériaux utilisés sont en raccord avec l'étude thermique et notamment le dimensionnement et modèle de la PAC.
Il y a une semaine, un professionel est venu nous installer des panneaux photovoltaïques et tous les éléments composant le projet. Depuis ce jour, nous pouvons suivre facilement notre consommation en temps réel et l'installateur aussi. Ce dernier réalise depuis des mois au moins 2 installations similaires et m'a alerté sur la consommation électrique excessive de ma maison. Pour des raisons professionelles, j'utilise environ 25 kWh par jour (hors chauffage et ECS) mais en ce moment, avec des températures entre -5 °C et 5 °C, nous consommons au total 125 kWh par jour. C'était déjà comme ça les années précédentes mais je m'en étais pas alarmé car je pensais que c'était normal. L'installateur photovoltaïque me dit que sans aucune optimisation, on ne devrait pas excéder les 50 kWh (alors que ça fait des jours qu'on est à 100 kWh).
Je trouverez ci-joint, un schéma simplifié de notre installation.
J'ai tenté d'appeler le chauffagiste qui a installé et qui entretien la PAC mais je n'ai, pour le moment, reçu aucun rappel du technicien.
Je vous ai également rajouté les détails d'énergie produite et d'électricité consommée par la PAC. Données que j'ai vérifié et qui sont conformes à la réalité. Même sur l'année 2021, on arrive péniblement à un COP de 1,12...
Je peux certainement optimiser la partie ECS mais c'est le chauffage qui consomme beaucoup. Nous ne chauffons pas excessivement, 21 °C en permanence dans le sejour et la cuisine. 23 °C dans la salle d'eau et dans la salle de bain. Les chambres ne sont pas chauffées. L'unité extérieure tourne quasiement en permanence (sauf quand la pac est en production d'ECS).
Je vais encore données quelques détails sur l'installation.
Le ballon tampon est un simple réservoir isolé, il ne communique pas avec la PAC.
De même pour le circulateur, qui est réglé en débit maximal mode pression constante.
Sur chaque circuit de retour du plancher, nous avons des vannes tor (qui sont ouvertes ou fermées en fonction des thermostats de chaque pièce).
Je remarque aussi des différences de températures d'eau à différents points de mon installation, je me demande si c'est normal.
Par exemple, à l'instant, il fait -2 °C dehors.
Sur la PAC :
- T° départ de l'eau : 35 °C
- T° retour : 32 °C
Au niveau du ballon tampon :
- T° départ après circulateur : 33 °C
- T° retour : 28 °C
Au niveau collecteur Etage (j'ai pas fait le rdc car il faut que je démonte un placard), uniquement un circuit ouvert, débit 4L/min :
- T° départ : 30 °C
- T° retour : 25 °C
Pour info, si j'ouvre tous les circuits à l'étage (+ la moitié ouvert au rdc), j'arrive péniblement à un débit de 1L/min
Le mode chauffage de la PAC est configuré en loi d'eau :
T° ext de -30 à -15 : départ eau à 40°C
Ensuite, chaque 3° ext en +, on diminue la T° de départ de l'eau de 1°C (ex : à 0° ext, l'eau est à 35 °C)
Est-ce que vous avez une idée de ce qui pourrait entrainer cette surconsommation ?
Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de lire ce long message.
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Sinon, passe par un pro...
Va dans la section devis pompe à chaleur du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à toi
C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
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Membre super utile 0 Membre super utile 0 0 Membre super utile 0 Membre super utile 0 0 0 Membre super utile 0 Membre super utile 0 0 Membre super utileBonjour,
Les températures que vous demandez ne sont pas excessives pour votre PAC, je suis globalement avec les mêmes demandes de température que vous, si vous faites la moyenne des températures, avec les chambres non chauffées vous flirtez avc les 19°C
Votre production de décembre se regarde de la façon suivante :
-L'énergie consommée : 876 kWh (énergie achetée à votre fournisseur d'électricité)
-L'énergie produite : 840 kWh (énergie produite par votre pompe à chaleur)
Bilan de votre cop sur décembre : 0.97 Des grille pains 1er prix vous auraient couté moins cher en électricité
Sur l'année avec votre P.C, la bonne isolation de votre maison, votre climat, vous devriez avoir un scoop pour le chauffage et l'ECS de 4 minimum soit une facture d'électricité pour ces 2 postes divisée par 4 !!
Votre PAC est excellente, le combo PAC et P.C c'est le top, par contre vos installateurs sont des incapables.
Avec ce forum, ça risque d'être très long de résoudre le ou les problèmes, surtout si vous cumulez des erreurs d'installation et paramétrages.
Le plus simple serait de faire appel à un installateur Mitsubishi reconnu par la marque cf la liste sur leur site, de toute façon vous devrez en trouvez un pour l'entretiens obligatoire.
La 1ere chose à vérifier es que votre PAC fonctionne uniquement sur les résistances électriques ?
Les températures que vous demandez ne sont pas excessives pour votre PAC, je suis globalement avec les mêmes demandes de température que vous, si vous faites la moyenne des températures, avec les chambres non chauffées vous flirtez avc les 19°C
Votre production de décembre se regarde de la façon suivante :
-L'énergie consommée : 876 kWh (énergie achetée à votre fournisseur d'électricité)
-L'énergie produite : 840 kWh (énergie produite par votre pompe à chaleur)
Bilan de votre cop sur décembre : 0.97 Des grille pains 1er prix vous auraient couté moins cher en électricité
Sur l'année avec votre P.C, la bonne isolation de votre maison, votre climat, vous devriez avoir un scoop pour le chauffage et l'ECS de 4 minimum soit une facture d'électricité pour ces 2 postes divisée par 4 !!
Votre PAC est excellente, le combo PAC et P.C c'est le top, par contre vos installateurs sont des incapables.
Avec ce forum, ça risque d'être très long de résoudre le ou les problèmes, surtout si vous cumulez des erreurs d'installation et paramétrages.
Le plus simple serait de faire appel à un installateur Mitsubishi reconnu par la marque cf la liste sur leur site, de toute façon vous devrez en trouvez un pour l'entretiens obligatoire.
La 1ere chose à vérifier es que votre PAC fonctionne uniquement sur les résistances électriques ?
0 Merci pour vos réponses.
Je n'ai effectivement ouvert un sujet ici pour qu'on résolve mon problème mais plutot qu'on me confirme qu'il y a bien un problème.
kitus Oui, je vais faire intervenir un professionnel qui connait le matériel. De toute façon, mon installateur ne va certainement pas me rappeler. Si on trouve facilement leur erreur, je m'occuperai de leur cas plus tard... Le plus important aujourd'hui, c'est qu'on optimise le fonctionnement de la PAC pour limiter la consommation électrique car, avec les températures qu'on a en ce moment dans le bas-rhin, je vais faire un sacré record en décembre...
Comment je peux voir si je tourne uniquement sur les résistances ? Je vois bien un éclair mais il ne s'allume pas souvent et quasiement que en production ECS. Par contre, le carré à coté est tout le temps allumé (sauf quand on est en production ECS et que l'éclair est allumé). Je pense que cette icone correspond à l'unité extérieur et effectivement, quand elle est présente, les ventilateurs tournent. Je vous ai mis des photos de l'écran.
Je n'ai effectivement ouvert un sujet ici pour qu'on résolve mon problème mais plutot qu'on me confirme qu'il y a bien un problème.
kitus Oui, je vais faire intervenir un professionnel qui connait le matériel. De toute façon, mon installateur ne va certainement pas me rappeler. Si on trouve facilement leur erreur, je m'occuperai de leur cas plus tard... Le plus important aujourd'hui, c'est qu'on optimise le fonctionnement de la PAC pour limiter la consommation électrique car, avec les températures qu'on a en ce moment dans le bas-rhin, je vais faire un sacré record en décembre...
Comment je peux voir si je tourne uniquement sur les résistances ? Je vois bien un éclair mais il ne s'allume pas souvent et quasiement que en production ECS. Par contre, le carré à coté est tout le temps allumé (sauf quand on est en production ECS et que l'éclair est allumé). Je pense que cette icone correspond à l'unité extérieur et effectivement, quand elle est présente, les ventilateurs tournent. Je vous ai mis des photos de l'écran.
0 0 Membre super utileBonjour w36xb2w,
Non, le soleil, c'est pour le mode chauffage.
Le flocon, pour le mode rafraichisseur.
En fait, c'est la commande directe de l'unité intérieure Ecodan qui a été déportée dans le séjour.
J'ai déjà lu toute la documentation mais sur ces icones, l'explication laisse penser que c'est que quand on a l'icone "éclair" qu'on utilise la résistance électrique.
ça voudrait alors dire que l'unité extérieure consomme tellement alors qu'elle n'utilise presque pas la résistance électrique...
Bon week-end.
Non, le soleil, c'est pour le mode chauffage.
Le flocon, pour le mode rafraichisseur.
En fait, c'est la commande directe de l'unité intérieure Ecodan qui a été déportée dans le séjour.
J'ai déjà lu toute la documentation mais sur ces icones, l'explication laisse penser que c'est que quand on a l'icone "éclair" qu'on utilise la résistance électrique.
ça voudrait alors dire que l'unité extérieure consomme tellement alors qu'elle n'utilise presque pas la résistance électrique...
Bon week-end.
0 0 0 Membre super utile 0 Membre super utilePapy, faut acheter une paire de lunette
0 Membre super utile 0 Membre super utile 0 0 Bonjour,
DD12 merci pour ce retour, je me suis déjà intéressé au mode auto adaptatif. Il faudrait peut être que j'achète un thermostat d'ambiance que je place dans la pièce la plus chauffée alors car aujourd'hui, j'ai l'écran de la PAC déporté dans le séjour. Or, si je choisis une T° d'ambiance à 21 °C pour le séjour, la PAC va arrêter le mode chauffage (ou diminuer la T° de l'eau du PC) alors que les autres pièces ne sont pas à la température souhaitée. Est-ce que j'ai bien compris ? Effectivement, notre loi d'eau n'est pas de tout repos mais au moment où j'écris ce message, il fait -6 °C dehors... On a l'hiver le plus froid depuis que nous sommes dans la maison (et avant, on avait toujours des radiateurs aussi). La loi d'eau était beaucoup plus haute il y a encore une semaine(car je m'en étais jamais intéressé et l'installateur n'y a pas touché). J'avais tenté une journée encore plus basse mais les T° des pièces diminuaient (alors que l'eau circulait dans le PC). Comme plusieurs me l'ont fait remarquer, le ballon tampon y est surement pour beaucoup mais j'ai aussi un doute sur le dimentionnement du circulateur (j'ai l'impression de ne pas avoir assez de débit car dès que j'ouvre plusieurs circuits PC simultanément, le débit chute fortement).
sitro suite à votre message, j'ai passé en revue le manuel installateur. J'ai trouvé 2 paramètres (encadrés en vert dans l'image ci-dessous ainsi que l'explication associée).
Les paramètres actifs sur ma PAC actuellement sont :
- Résistance élec(Chaud) ON Tempo : 30mn
- Résistane élec(ECS) ON Tempo : 10mn
J'avais vu les paramètres encadrés en rouge mais j'ai une erreur quand je rentre dans le menu. ca doit être une option non applicable à mon installation.
Bon dimanche à tous
DD12 merci pour ce retour, je me suis déjà intéressé au mode auto adaptatif. Il faudrait peut être que j'achète un thermostat d'ambiance que je place dans la pièce la plus chauffée alors car aujourd'hui, j'ai l'écran de la PAC déporté dans le séjour. Or, si je choisis une T° d'ambiance à 21 °C pour le séjour, la PAC va arrêter le mode chauffage (ou diminuer la T° de l'eau du PC) alors que les autres pièces ne sont pas à la température souhaitée. Est-ce que j'ai bien compris ? Effectivement, notre loi d'eau n'est pas de tout repos mais au moment où j'écris ce message, il fait -6 °C dehors... On a l'hiver le plus froid depuis que nous sommes dans la maison (et avant, on avait toujours des radiateurs aussi). La loi d'eau était beaucoup plus haute il y a encore une semaine(car je m'en étais jamais intéressé et l'installateur n'y a pas touché). J'avais tenté une journée encore plus basse mais les T° des pièces diminuaient (alors que l'eau circulait dans le PC). Comme plusieurs me l'ont fait remarquer, le ballon tampon y est surement pour beaucoup mais j'ai aussi un doute sur le dimentionnement du circulateur (j'ai l'impression de ne pas avoir assez de débit car dès que j'ouvre plusieurs circuits PC simultanément, le débit chute fortement).
sitro suite à votre message, j'ai passé en revue le manuel installateur. J'ai trouvé 2 paramètres (encadrés en vert dans l'image ci-dessous ainsi que l'explication associée).
Les paramètres actifs sur ma PAC actuellement sont :
- Résistance élec(Chaud) ON Tempo : 30mn
- Résistane élec(ECS) ON Tempo : 10mn
J'avais vu les paramètres encadrés en rouge mais j'ai une erreur quand je rentre dans le menu. ca doit être une option non applicable à mon installation.
Bon dimanche à tous
0 J'ai fait un petit relevé de données de 11h20 à 13h09 aujourd'hui (voir image ci-dessous).
Pendant tout le temps, la consommation électrique de la PAC oscillait entre 5 et 7 kW (c'est une estimation, difficile à être plus précis car je ne surveille pas individuellement sa conso). Ce qui est bizarre, c'est que je n'ai pas vu de pic quand la résistance électrique est active.
Pour l'écran "Lectures des températures de la PAC", la valeurs intéressantes :
- TH2 : T° du fluide frigo
- THW1 : T° eau départ dans la PAC
- THW2 : T° eau retour dans la PAC
- THW5 : T° eau ballon ECS (repris sur l'écran accueil)
- TH7 : T° extérieure relevée par la sonde dans l'unité extérieure de la PAC
On voit bien que quand on est en production ECS, la T° de l'eau du PC diminue fortement (comme les circuits sont toujours ouverts et que le circulateur fonctionne toujours à plein régime). C'est bête de faire circuler de l'eau 10° plus froide mais comme le ballon tampon et le circulateur ne communiquent pas avec la PAC, on ne peut pas s'attendre à un autre comportement... Et du coup, les températures des pièces où le PC est actif diminuent.
Quand il n'y a pas de production ECS, le mode chauffage est toujours actif (jamais sur pause).
Dans la configuration actuelle, les 2 modes ne fonctionnent pas en simultanné mais c'est possible via un paramètre. Pas sûr que ça va réduire ma consommation électrique surtout que pendant la production ECS, cette consommation est beaucoup plus faible (2kW de moins environ).
En conclusion, je pense qu'il y a effectivement un problème sur la configuration physique de l'installation (ballon tampon, circulateur) et les paramètres de la PAC. J'espère avoir des nouvelles du professionnel que j'ai tenté de contacter courant la semaine prochaine. Affaire à suivre.
Pendant tout le temps, la consommation électrique de la PAC oscillait entre 5 et 7 kW (c'est une estimation, difficile à être plus précis car je ne surveille pas individuellement sa conso). Ce qui est bizarre, c'est que je n'ai pas vu de pic quand la résistance électrique est active.
Pour l'écran "Lectures des températures de la PAC", la valeurs intéressantes :
- TH2 : T° du fluide frigo
- THW1 : T° eau départ dans la PAC
- THW2 : T° eau retour dans la PAC
- THW5 : T° eau ballon ECS (repris sur l'écran accueil)
- TH7 : T° extérieure relevée par la sonde dans l'unité extérieure de la PAC
On voit bien que quand on est en production ECS, la T° de l'eau du PC diminue fortement (comme les circuits sont toujours ouverts et que le circulateur fonctionne toujours à plein régime). C'est bête de faire circuler de l'eau 10° plus froide mais comme le ballon tampon et le circulateur ne communiquent pas avec la PAC, on ne peut pas s'attendre à un autre comportement... Et du coup, les températures des pièces où le PC est actif diminuent.
Quand il n'y a pas de production ECS, le mode chauffage est toujours actif (jamais sur pause).
Dans la configuration actuelle, les 2 modes ne fonctionnent pas en simultanné mais c'est possible via un paramètre. Pas sûr que ça va réduire ma consommation électrique surtout que pendant la production ECS, cette consommation est beaucoup plus faible (2kW de moins environ).
En conclusion, je pense qu'il y a effectivement un problème sur la configuration physique de l'installation (ballon tampon, circulateur) et les paramètres de la PAC. J'espère avoir des nouvelles du professionnel que j'ai tenté de contacter courant la semaine prochaine. Affaire à suivre.
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De : Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Ancienneté : + de 8 ans
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1 Bonjour
Nous venons de faire installer une PAC en remplacement d'une chaudière fuel dans une maison de 1975 que nous avons acheté il y a 1 an et depuis l'installation en janvier je désespère.
Notre consommation électrique à plus que doublé alors que nous ne demandons que 19 degrés.
Travaillant à la maison, si la journée n'est pas ensoleillée je peux vous garantir qu'il fait assez frisquet.
On a rdv avec un thermicien pour un diagnostic de l'isolation et autre car je pense que l'étude thermique réalisée par les vendeurs me semble un peu limite
.
La logique aurait été de le faire avant mais je trouve dommage que les entreprises concernées ne le conseillent pas au préalable.
Notre 1ère maison était une auto-construction et on avait l'avantage de savoir ce qui avait été utilisé comme matériaux.
Le seul point positif, c'est que nous connaissons bien l'entreprise qui est intervenue et qu'ils sont réactifs au besoin.
J'ai feuilleté le manuel fourni mais c'est vraiment du chinois pour moi.
Pour le côté technique, nous avons une surface de 240m2 avec un système de radiateurs fonte et acier.
Pompe à chaleur ARKTEOS air/eau avec production ECS modèle ZURAN 4 140V d'une puissance de 14KW 220 volt étas 134% compris sonde d'ambiance.
Bonne semaine à tous
Nous venons de faire installer une PAC en remplacement d'une chaudière fuel dans une maison de 1975 que nous avons acheté il y a 1 an et depuis l'installation en janvier je désespère.
Notre consommation électrique à plus que doublé alors que nous ne demandons que 19 degrés.
Travaillant à la maison, si la journée n'est pas ensoleillée je peux vous garantir qu'il fait assez frisquet.
On a rdv avec un thermicien pour un diagnostic de l'isolation et autre car je pense que l'étude thermique réalisée par les vendeurs me semble un peu limite
.
La logique aurait été de le faire avant mais je trouve dommage que les entreprises concernées ne le conseillent pas au préalable.
Notre 1ère maison était une auto-construction et on avait l'avantage de savoir ce qui avait été utilisé comme matériaux.
Le seul point positif, c'est que nous connaissons bien l'entreprise qui est intervenue et qu'ils sont réactifs au besoin.
J'ai feuilleté le manuel fourni mais c'est vraiment du chinois pour moi.
Pour le côté technique, nous avons une surface de 240m2 avec un système de radiateurs fonte et acier.
Pompe à chaleur ARKTEOS air/eau avec production ECS modèle ZURAN 4 140V d'une puissance de 14KW 220 volt étas 134% compris sonde d'ambiance.
Bonne semaine à tous
0 0 Membre super utile 0 0 Rien de choquant dans vos consommations, en dessous les consommations journalières tels que récupérée sur l'appli de la PAC et dans la dernière colonne ramenée en kWh moyen sur la journée (décembre sur 26.5 dernier jours du mois).
Tout en bas consommation moyenne sur le mois.
Pour 206m2 chauffée, maison plus que centenaire (mur épais, double vitrage) et température autour de 21°C avec PAC 14kWh.
Chauffée avec résistance ballon (7kW) + chauffages électriques de Janvier à début décembre 2022, c'est peu la consommation de la PAC et avec une qualité de chauffage très supérieure. L'hiver dernier chambre pas chauffées, une pièce et un salon OK et le reste frisquet.
Pas de miracle en ce bas monde.
Tout en bas consommation moyenne sur le mois.
Pour 206m2 chauffée, maison plus que centenaire (mur épais, double vitrage) et température autour de 21°C avec PAC 14kWh.
Chauffée avec résistance ballon (7kW) + chauffages électriques de Janvier à début décembre 2022, c'est peu la consommation de la PAC et avec une qualité de chauffage très supérieure. L'hiver dernier chambre pas chauffées, une pièce et un salon OK et le reste frisquet.
Pas de miracle en ce bas monde.
0 0 0 1 0 Bonjour à tous,
après la parenthèse de Paddington sur mon sujet, j'en reprends le contrôle
La situation n'a pas évolué, j'ai réussi à limiter la casse niveau consommation électrique en ajustant ma loi d'eau, en mettant des plages horaires de fonctionnement notamment pour l'ECS qui ne réchauffe le ballon qu'une seule fois par jour et en un seul cycle.
Paralèllement, j'ai bien entendu continué à appeler régulièrement l'installateur qui faisait le mort en disant qu'ils n'avaient pas de nouvelles de Mitshubishi...
J'ai ENFIN fini par avoir un nouveau rendez-vous, prévu mercredi 12 avril. A priori, ils ont des pistes mais le responsable SAV n'a pas été en mesure de m'en dire d'avantage
On se donne rendez-vous dans deux semaines et on saura enfin si on programme une date pour qu'ils me débarrassent (et remboursent) cette machine qui n'a jamais marché correctement ou non.
après la parenthèse de Paddington sur mon sujet, j'en reprends le contrôle
La situation n'a pas évolué, j'ai réussi à limiter la casse niveau consommation électrique en ajustant ma loi d'eau, en mettant des plages horaires de fonctionnement notamment pour l'ECS qui ne réchauffe le ballon qu'une seule fois par jour et en un seul cycle.
Paralèllement, j'ai bien entendu continué à appeler régulièrement l'installateur qui faisait le mort en disant qu'ils n'avaient pas de nouvelles de Mitshubishi...
J'ai ENFIN fini par avoir un nouveau rendez-vous, prévu mercredi 12 avril. A priori, ils ont des pistes mais le responsable SAV n'a pas été en mesure de m'en dire d'avantage
On se donne rendez-vous dans deux semaines et on saura enfin si on programme une date pour qu'ils me débarrassent (et remboursent) cette machine qui n'a jamais marché correctement ou non.
0 Cela sent l'enfumage votre problème, une PAC c'est juste un système pour chauffer de l'eau, absolument rien de compliqué à installer correctement.
Prenez conseil auprès de votre assistance juridique.
Je n'y connais absolument rien et fais une autoinstallation d'une bibloc R32 14kWh, marche parfaitement depuis début décembre.
Les retours avec "l'ingénieur" c'est risible.
Le coup de retirer le gaz au cas ou il n'aurait pas installé le bon en usine ... belle bande de charlots.
Les interventions sont payantes ou prises en charge ?
Prenez conseil auprès de votre assistance juridique.
Je n'y connais absolument rien et fais une autoinstallation d'une bibloc R32 14kWh, marche parfaitement depuis début décembre.
Les retours avec "l'ingénieur" c'est risible.
Le coup de retirer le gaz au cas ou il n'aurait pas installé le bon en usine
... belle bande de charlots.
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