Défaut de fonctionnement de ma pompe de forage ou autre ?

Bonjour à tous,

je viens vers vous avec mon soucis dans l'espoir de trouver une solution avant de tout changer : 

j'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'un puit artésien qui alimente en eau une citerne enterrée de 3000l environ. Dans cette citerne, il y a une pompe immergée DAB DS4C-13 d'assez gros débit : de 1,2 à 4,2 MCube/h (elle était initialement prévue pour aller dans le forage qui est maintenant en fonctionnement de puit artésien : ça déborde du forage pour remplir la citerne). 

La pompe est donc à environ -1,5m sous le sol fini et elle est à environ 30m du ballon surpresseur donc elle doit débiter 3 à 4MCube/h j'imagine....

Elle alimente en eau un ballon surpresseur de 300l : pression vessie à vide 1.8bars, déclenchement pompe pression niveau bas 2 bars - coupure niveau haut pression : 4 bars.

Il y a un boitier de protection de manque d'eau qui coupe la pompe lorsque l'eau manque.
Cette eau de la citerne alimente le remplissage de ma piscine et l'arrosage automatique.

Mon soucis est le suivant :
PISCINE : Très souvent je parviens à vider en quasi totalité la citerne d'une traite pour remplir la piscine, parfois la pompe se coupe après que le ballon surpresseur soit vide avec un témoin manque d'eau alors que la citerne est pleine. Je redémarre et, souvent, ça repart pour tout vider sans encombre.

ARROSAGE : la pompe se coupe avec une indication de manque d'eau de manière quasi systématique au bout de quelques minutes alors que la citerne est pleine.  J'ai 2 tuyères pour arroser un tout petit bout de pelouse d'environ 100Mcarrés... parfois, elle redémarre après plusieurs tentatives de reset du système de protection de la pompe pour niveau d'eau bas. Mais souvent, pour arroser 1/2heure, il faut relancer 10/20 fois le système en éteignant/rallumant le coffret de protection ou en coupant le pressostat du ballon surpresseur.

Comment puis-je diagnostiquer si la pompe est HS ? je pensais à des problèmes de pression et débit inadaptés... Bref, je suis en galère et je ne sais pas par quel bout prendre la chose.

Merci pour votre aide