Sauna-bien-etre.com

Bonjour,

Les vendeurs sur internet peuvent parfois être des plaies
Quand on regarde le site, on voit déjà que le paiement PayPal n'est pas possible :on pourrait se dire que cela permet une certain "liberté" avec les clients ?
Perso, quand pas de PayPal,; je n'y vais pas : PayPal oblige les vendeurs à avoir une certaine éthique

Un autre truc qui m'interpelle : pas moyen de les contacter par téléphone, enfin, si 2h par jours, quelques jours dans la semaine
De la à dire que le mec fait son business tout seul, du fond de son garage, il n'y a qu'un pas

Pour finir, je viens de voir les avis de "avis vérifiés" : un client se plaint se retrouver face à un mur ... tu n'es pas le seul dans ce cas on dirait

Enfin, une enseigne qui fait rêver quoi

Mais franchement, avoir ce type de comportement pour 180 balles, je ne comprends pas

Bonjour,

Sujet intéressant
Quand on creuse un peu, on voit que ce site est la propriété de Creative Commerce Partners

Qui elle même possède notamment : www.mon-abri-de-jardin.com, qui est un clone du site de sauna
(avec d'ailleurs les mêmes formulaires de contact, et même fenêtre de contact téléphonique)

Ce qui m'interpelle, c'est ça :
https://gowork.fr/creative-commerce-partner-paris
https://b-reputation.com/fr/public/808039259
https://www.60millions-mag.com/forum/coronavirus-crise-sanit[...]-du-jardin-t167597.html
https://fr.trustpilot.com/review/sauna-bien-etre.com

Ils n'ont pas l'air de faire l'unanimité
- Comment se fait il que ce type de société puisse encore exister ?
- Pourquoi le site de sauna est noté 4 et quelques sur le site "avis vérifiés" (bien que quand on lit les commentaires, c'est pas toujours fameux)
Peut on vraiment faire confiance à ce type de site de notation ???



Je crois que tu t'en sors bien finalement en ne perdant "que" 180 € ...

Ils ont une page fb, tu peux laisser un commentaire peut être

stephplr77 a écrit:

Ils ont une page fb, tu peux laisser un commentaire peut être

C'est clair qu'ils n'aiment pas avoir du information sur eux sur les réseaux sociaux 
De plus d'ici quelques jours , les présent messages seront en bonne place sur le net et là ils pourront toujours venir pleurer sur le forum ou aux admins 
Il est peut être intéressant de mettre le lien de ce post sur leur page FB ? 

Bonjour.

Déjà faire une un signalement à la CNIL car ce site dépose des cookies sur nos machines sans l'annoncer dans une fenêtre pop up à valider.

Ci dessous une copie d'écran de mon dossier cookies après avoir visité leur site.



Rappel de la réglementation sur le site de la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/coo[...]urs%20%3A%20que%20dit,d'autres%20en%20sont%20dispens%C3%A9s.

J'avoue ne pas bien comprendre d'où sortent ces 180€ si tu n'as jamais reçu le matériel !
Tu parles d'un service "GOLD" ! Cela semble difficile de trouver une solution avec eux... Il ne reste qu'à déconseiller fortement ce site à toutes personnes souhaitant faire l'acquisition d'un sauna.

Bonjour,

Merci pour vos avis
Je vais essayer de vous répondre à tous

Fred
Effectivement, j'avais aussi tiqué avec Paypal, j'aurais du m'écouter plus sérieusement : si j'étais passé par eux, le problème n'aurait pas eu lieu parce que Paypal serait intervenu pour qu'ils respectent le contrat

Pour "avis vérifiés", à mon sens c'est totalement biaisé et tronqué : dans mon cas, ma commande est bloquée, je ne peux donc pas mettre d'avis, donc même si ça se passe très mal, personne ne le saura
Je ne dois surement pas être le seul dans ce cas là ...

Pour les 180 € : c'est facile et rapide : ça multiplié par x fois ...
à moins que le mec ou la nana avec le(la)quelle j'ai échangé se soit vexé parce que je lui ai dis ne pas être content de leur service, et que je leur ai rappelé leurs obligations contractuelles
ça vole bas, c'est tout sauf professionnel, mais ce serait fortement possible

AL
Effectivement, et c'est là que l'on voit les limites du système qui est censé garantir la probité des entreprises
Un peu comme les labels quoi ....

Pour les 180€, t'inquiète je vais pas les lacher, pas une question d'argent, mais une question de principe : je déteste la mauvaise foi et la malhonnêteté : c'est d'ailleurs à cause de cela que ce forum a été créé

Pour les anciens qui se souviennent (sujet toujours sur le forum), mon opiniâtreté avait conduit il y a quelques années à la condamnation à 8 mois de prison à un vendeur qui m'avait escroqué de ... 200€ 

stephplr77
C'est fait, mais tu sais que les commentaires peuvent être rapidement filtrés : ne pas faire de vague ...

Philippe29
Ba écoute, pourquoi pas : je suis franc et honnête, et à la limite, ils ne pourront m'accuser de les avoir "piégé"


Calète
Bravo, très bien vu, merci : signalement fait

PaxImperia

ça sort de leurs CGV, mais pourtant ma commande est noté "en préparation" : donc même là, il ne respectent pas leurs propres CGV
Et en plus, j'ai refusé qu'ils annulent
Bref

Evidemment que quel que soit l'issu de l'affaire, un tel comportement est juste inadmissible (et si c'est un problème de collaborateur, qu'ils le résolvent vite)
Beaucoup de gens se retrouvent désemparé face à une telle inertie, et ce n'est pas normal
Quand nous avons de grands pouvoirs (comme nous ici vis à vis de certaines entreprises par exemple), nous avons une grande responsabilité à avoir, celle d'avoir une maturité suffisante pour ne pas entrer dans une bataille d'égo mal placé, et de traiter chaque client avec un minimum de respect

Tu devrais peut être t'adresser directement aux boss ?
https://www.linkedin.com/company/creative-commerce-partners/people/

"il vaut mieux s'adresser au Bon Dieu qu'à ses saints"

Bonjour Levure

Je pourrai oui, mais pour l'instant non
J'estime que cela devrait être géré correctement par les collaborateurs, c'est leur boulot

Bonjour à tous

Pour info : la société m'a proposé tout à l'heure une livraison mercredi am, avec confirmation 48h avant

Wait and see

Bonjour à tous,

Suite et fin
Le matériel est arrivé à bon port ce jour à l'heure convenue
Une petite mésaventure qui montre qu'avec un dialogue et un peu de diplomatie, il n'y a jamais vraiment de problèmes, mais que des solutions

J'espère maintenant que tout va fonctionner !
(je n'en doute pas )

Surtout quand le vendeur découvre qu'il essaye de blouser un administrateur de forum construire

Salut Chris ,


Une histoire qui se termine bien , un peu dommage d'être obligé de pousser un peu pour juste avoir ce que tout bons site doit faire pour garder une belle image et perdurer .

Bonjour à tous

Effectivement, le "Chris", ça peut vite devenir la tuile de la semaine vu comme ça

Après, ce qu'on a pu constater quand même dans ces cas là chez Forumconstruire, c'est que souvent les entreprises améliorent leurs process pour ne plus reproduire les mêmes erreurs (et déconvenues), et au final, c'est tout le monde qui y gagne