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Volet roulant électrique neuf tombé au sol Résolu

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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour,

Je viens de faire installer 3 volets roulants électriques neufs à l'extérieur de ma véranda.Le volet central le plus grand (3,60m) s'est décroché et caisson compris est tombé subitement au sol, le caisson est bien abimé, est ce que ce problème est  déjà arrivé à d'autres personnes, que suis-je faire pour être dédommagé par l'installateur? 
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message
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Membre super utile Env. 2000 message Bouches Du Rhone
Le plus simple est de lui telephoner et lui demander de venir reparer.
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Env. 10 message Val De Marne
J'ai effectivement fait appel à l'installateur qui  a fait réparé et réinstaller ce volet par une de ses équipes  avec une facturation de 400€ ttc à payer, le caisson bien abîmé  n'a pas été remplacé ,  pourquoi une facturation puisque le volet est sous garantie? 
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Env. 10 message Val De Marne
J'ai effectivement fait appel à l'installateur qui  a fait réparé et réinstaller ce volet par une de ses équipes  avec une facturation de 400€ ttc à payer, le caisson bien abîmé  n'a pas été remplacé ,  pourquoi une facturation puisque le volet est sous garantie? 
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Membre utile Env. 400 message Gévaudan (43)
Bonsoir, évidemment ca se tente...
Ils fixent mal le volet, il tombe, et en plus faut payer la reparation....
Et la marmotte....
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Membre ultra utile Env. 10000 message Essonne
Bonjour

si l'ensemble est tombé c'est qu'il était mal fixé ,
(il ne s'agit d'une mauvaise manip de votre part) l'installateur
est pleinement responsable , vous n'auriez rien du payer .

Cdt
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Membre utile Env. 400 message Gévaudan (43)
Pour faire tomber le VR avec le Coffre, il a fallu s'employer si c'est une erreur de manip !!!!
A moins d'avoir fait une soirée "Projet X" ...Laugh
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Membre super utile Env. 2000 message Bouches Du Rhone
Par curiosité qu est ce qui est indiqué sur la facture de 400 roro?
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Membre utile Env. 400 message Gévaudan (43)
CATERHAM a écrit:Par curiosité qu est ce qui est indiqué sur la facture de 400 roro?


1 kg de vaseline avec applicateur !!
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