Soucis électroménager internet lors pose cuisine par pro

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Maisoncheznous Picto info

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Le 13/04/2023 à 21h02 Env. 100 message Bas Rhin

Bonjour, nous avons acheté une cuisine sur mesure, chez un professionnel, sans électroménager mais avec livraison et pose de la cuisine et de l'électroménager.

Lors des rdv nous avions évoqué de mettre un lave vaisselle xl qui est 5cm plus haut que le standard. Pas de soucis pour le cuisiniste qui a validé verbalement. Nous avons donc acheté en avance un lave vaisselle en solde. On a fait comme ça pour tout l'électroménager. Les références de tous les appareils ont été envoyées au cuisiniste (sur sa demande) qui n'a jamais émis d'objection aux appareils.

Il y a un mois avant de signer le bon de commande définitif, le cuisiniste nous a redemandé la liste à jour de tous les électroménager. Liste transmise sans objection de sa part. Pose de la cuisine cette semaine et la le drame, le lave vaisselle ne va pas car il est trop grand. Le cuisiniste accepte son erreur mais ne veut rien faire pour nous. Pour lui il n'a contrôler que ce qui est encastrable soit fours et frigo mais cependant le lave vaisselle est aussi encastrable....

Aujourd'hui nous sommes obligés de racheter un lave vaisselle et avons l'autre sur les bras. Des recours sur ce dossier ?

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +1 an.

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Calète Picto info

Le 14/04/2023 à 10h05 Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes

Bonjour.

l'abréviation ml signifie officiellement millilitre.

Parfois ml est utilisé pour mètre linéaire.

Quelle référence votre lave vaisselle ?

Est-ce vraiment un modèle encastrable ?

Non, vous n'avez aucun recours.

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repus31 Picto info

Le 14/04/2023 à 12h40 Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)

Maisoncheznous
Bonjour,
Je ne sais pas si vous avez mal retranscrie les dires du cuisiniste ou s'il a vraiment dit ça mais si c'est le cas c'est aberrant pour un professionnel de ne pas faire la différence entre encastrable et intégrable !!!
Pour info, encastrable: qui ce met dans une niche prévue à cet effet mais qui reste visible (four, micro-ondes,)
Intégrable: qui s'intègre dans une cuisine, qui disparait dans la cuisine (lave-vaisselle, frigo)
Pour moi, oui il est responsable car il n'a pas vérifié les côtes du lave-vaisselle et n'a pas anticipé le problème (qui n'en est pas un) mais il n'est pas le seul.
Le poseur aussi a sa part de responsabilité car il a posé le lave-vaisselle en dernier (c'est normal) mais avant il n'a rien vérifié (hauteur sous plan et surtout hauteur des socles).
Le problème c'est que vous avez fournie l'appareil et du coup je rejoint Calète, vous n'avez pas de recourt.

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Maisoncheznous Picto info

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Le 14/04/2023 à 13h03 Env. 100 message Bas Rhin

C'est bien tout integrable

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Calète Picto info

Le 14/04/2023 à 13h25 Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes

Maisoncheznous a écrit: Pour lui il n'a contrôler que ce qui est encastrable soit fours et frigo mais cependant le lave vaisselle est aussi encastrable....

Rappel de votre message de présentation.

A comparer avec votre message ci-dessus où vous dîtes

Maisoncheznous a écrit:C'est bien tout integrable

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Maisoncheznous Picto info

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Le 16/04/2023 à 07h44 Env. 100 message Bas Rhin

Effectivement c'est différent mais ce sont ces dires par téléphone pour se décharger. Quand on demande à un client la liste complète des électroménagers à jour avant le lancement de la fabrication de la cuisine c'est pour quoi dans ce cas ?

On a pris un cuisine hauteur plan de travail à 91-92 cm. 88 sous plan de travail environ. Le lave vaisselle fait 86,5cm. Il ne rentre pas car il y a un retour supplémentaire sous le plan car il n'y a pas de poignée.

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sumotori22 Picto info

Le 16/04/2023 à 10h13 Membre super utile Env. 4000 message Cotes D'armor

Maisoncheznous a écrit:Effectivement c'est différent mais ce sont ces dires par téléphone pour se décharger. Quand on demande à un client la liste complète des électroménagers à jour avant le lancement de la fabrication de la cuisine c'est pour quoi dans ce cas ?

On a pris un cuisine hauteur plan de travail à 91-92 cm. 88 sous plan de travail environ. Le lave vaisselle fait 86,5cm. Il ne rentre pas car il y a un retour supplémentaire sous le plan car il n'y a pas de poignée.

Bonjour, merci de poster des photos, c'est toujours plus parlant!