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Défaillance et malfaçons France Confort Hexaom

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personne
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Env. 10 message Var
Bonjour, 
Merci tout d’abord de nous accueillir sur votre forum construction.
Notre question est plutôt une demande de conseils et avis concernant la mésaventure que nous avons vécu au cours de la construction de notre maison via un CCMI avec la société ‘’ Hexaom France Confort’’ région Sud Est.
Ça commence par le conducteur de travaux fraîchement recruté (qui sera licencié avant la livraison de notre maison) qui a brillé par son absence, son inefficacité et un manque certain de professionnalisme.
La défaillance du constructeur s’est révélée lorsque nous avons constaté que le plan d’exécution ne correspondait pas au plan du permis modifié, ( permis modificatif déposé par le commercial).
On se retrouve donc avec des fenêtres pas à leurs places, la porte de garage non centrée, les largeurs de portes non respectées (73cm au lieu de 83cm), réduction d’un poteau béton porteur d’une poutre béton, etc…
Certains artisans seul à bord du chantier par le manque de suivi du conducteur, réalisants des ouvrages dont le sol est trop bas et le toit est trop haut, avec pour solution de casser et refaire et s’y reprendre à 3 fois pour le garage, avec pour conséquence d’utiliser des matériaux posés, déposés, reposés jusqu’à 3 fois.
Un constat d’huissier sera réalisé au cours de la construction, qui mettra en évidence un total capharnaüm, un chantier non sécurisé, avec de nombreuses entrées d’eau par manque de solins et par le sol en détrempant Placo, isolation et portes en bois massif.
En fin de chantier nous avons demandé un dédommagement financier au constructeur pour les différentes malfaçons, des matériaux défraîchis, une réalisation non conforme au contrat de construction car le plan d’exécution est erroné, ne s’agit il pas d’une défaillance du constructeur?
Malgré la multitude de malfaçons, du constat d’huissier, et son manque de professionnalisme, le constructeur se dit navré de cette mésaventure mais a rejeté notre demande en prétextant ‘’un contexte économique actuel non favorable’’.
À ce jour la totalité des réserves non pas été levées et il nous reste les 5% à verser.
Quels conseils pouvez vous nous apporter vis à vis de ce constructeur Leader du marché national.
Merci d’avance pour vos conseils.
Bien à vous 
GG&SOF
Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 1 an
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

Allez dans la section devis constructeur de maisons du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de constructeurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Triste et trop courant hélas, ce constructeur n'étant pas hélas une exception.

Ce que vous pouvez faire ?

Rien.

Sauf de la mauvaise publicité autour de vous.

Et insister sur le fait qu'il faut surveiller son chantier quitte à utiliser les services d'un expert.

Je vous souhaite une vie heureuse dans cette maison née dans la souffrance.

Et c'est bien l'essentiel.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 2 ans
 
Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,

GG&SOF a écrit:
...
La défaillance du constructeur s’est révélée lorsque nous avons constaté que le plan d’exécution ne correspondait pas au plan du permis modifié, ( permis modificatif déposé par le commercial).
On se retrouve donc avec des fenêtres pas à leurs places, la porte de garage non centrée, les largeurs de portes non respectées (73cm au lieu de 83cm), réduction d’un poteau béton porteur d’une poutre béton, etc…

ces pb sont résolus aujourd'hui ? permis modificatif validé ? construction conforme ?
si ce n'est pas le cas, il faudrait commencer par çà sinon vous ne pourrez pas faire la déclaration de fin de chantier (vous devez attester que la construction réalisée est conforme au permis déposé).

GG&SOF a écrit:
À ce jour la totalité des réserves non pas été levées et il nous reste les 5% à verser.

si vous réglez les 5% vous n'obtiendrez jamais gain de cause... et ces 5% sont justement prévus pour terminer les travaux mis en réserve.
à faire confirmer par AAMOI
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message Var
***** a écrit:Bonjour,

GG&SOF a écrit:
...
La défaillance du constructeur s’est révélée lorsque nous avons constaté que le plan d’exécution ne correspondait pas au plan du permis modifié, ( permis modificatif déposé par le commercial).
On se retrouve donc avec des fenêtres pas à leurs places, la porte de garage non centrée, les largeurs de portes non respectées (73cm au lieu de 83cm), réduction d’un poteau béton porteur d’une poutre béton, etc…

ces pb sont résolus aujourd'hui ? permis modificatif validé ? construction conforme ?
si ce n'est pas le cas, il faudrait commencer par çà sinon vous ne pourrez pas faire la déclaration de fin de chantier (vous devez attester que la construction réalisée est conforme au permis déposé).

GG&SOF a écrit:
À ce jour la totalité des réserves non pas été levées et il nous reste les 5% à verser.

si vous réglez les 5% vous n'obtiendrez jamais gain de cause... et ces 5% sont justement prévus pour terminer les travaux mis en réserve.
à faire confirmer par AAMOI

Un grand merci pour votre réponse, je pense que le noeud du problème est le fait que la construction soit réalisée avec un plan d’exécution caduque et un conducteur de travaux inexistant. Ceci dit, à ce jour, les portes n’ont pas la bonne largeur, le Placo, l’isolation et les portes ont été détériorées suite aux différentes entrées d’eaux survenues  au cours dû chantier.
Le solde des 5 % est de notre côté et nous les réservons que si l’ensemble de nos souhaits seront honorés.
Encore merci de vos conseils.
Bien à vous 
GG&SOF
Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 1 an
En cache depuis le mardi 10 décembre 2024 à 14h28
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