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Devis signé ardoise pas clair. Demande conseil Résolu

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Env. 20 message Vendee
Bonjour, 
J'ai signé un devis toiture pour un remplacement faîtage, contour de cheminée, passage d'un produit hydraufugé , nettoyage toiture ainsi que le remplacement des ardoises si trop poreuses, gelivées et fendues.

Par ailleurs, je pense avoir été un peu naïf sur le coup car on m'a dit qu'un expert viendrai avant le devis signé pour attester du contrat avec le commercial et revoir si c'est plus ou moins le prix et les travaux.

Pas d'expert pour vérifier le devis du commercial. 
Les travaux débutent. Et la j'apprends que la totalité ou presque de la toiture, les ardoises sont toutes poreuses. Du coup on me dit que tout ne pourra pas être changé. ( forcément vu le M2 de toiture que j'ai (350 a priori)
Un chantier qui ne se passe pas très bien, les ouvriers cassent des ardoises à force de monter sur le toit. Il passe le Karcher. Je me retrouve avec au moins 200 fuites. Beaucoup de chose pas clair tout le long des travaux. 
Je ne sais pas si je peux partager mon devis comme ça.
Un responsable technique me propose d'utiliser du silicone pour cacher les fuites par le bas. Ce que je refuse catégoriquement. Je leur ai envoyé un recommandé pour qu'il fasse le nécessaire au niveau des fuites tout en n'oubliant pas que sur le devis ce qu'il y a décrit noir sur blanc. 
Il n'y a pas de nombre d'unités sur le devis. Tout est regroupé. Ça met juste 350m2 d'ardoises. 
On me rappelle aujourd'hui en disant qu'ils ont acheté une palette de 300 ardoises pour remplacer les fuites. 
300 ardoises je ne vois pas comment ils vont pouvoir supprimer 200 fuites tout le long de ma toiture.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. ?
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de pose de tuiles...

Allez dans la section devis couverture du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de couvreurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les couvreurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-80-devis_couverture.php
 
Env. 20 message Vendee
Pour info le devis actuel est de 30milles euros déjà .
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Env. 2000 message Morbihan
Pffff je me demande bien comment vous allez vous dé.......der avec ça, Faites arrêter tout de suite ce chantier en faisant un constat par huissier et portez plainte. Vous vous êtes fait complètement avoir par une équipe de manouches.
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Env. 20 message Vendee
Le souci actuel c'est que j'ai besoin qu'il intervienne au moins rapidement pour enlever le maximum de fuite car on arrive sur une période où il va pleuvoir... ils doivent passer semaine prochaine. Si je fais tout arrêter maintenant le risque est que l'eau ne pénètre sur mes étages inférieurs
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonsoir

Tijina a écrit:Le souci actuel c'est que j'ai besoin qu'il intervienne au moins rapidement pour enlever le maximum de fuite car on arrive sur une période où il va pleuvoir... ils doivent passer semaine prochaine. Si je fais tout arrêter maintenant le risque est que l'eau ne pénètre sur mes étages inférieurs

Le souci futur c'est que... si vous persistez, continuez avec ces ***** ce sera pire !
ils n'enlèveront pas les fuites, ils risquent d'augmenter les dégâts ;

dsl, pas d'autres suggestions que celles de Lannech
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Env. 20 message Vendee
Ai-je le droit de poster le devis ? Quitte à masquer les informations de l'entreprise et les miennes dessus ? Pour que vous puissiez me dire avec ce qui a écrit dessus de quoi je devrais avoir le droit ? Vis a vis d'eux ? S'il vous plaît
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
En masquant les infos oui, pas de pb Smile
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Env. 20 message Vendee
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Env. 20 message Vendee
Désolé pour le dessin noir on voyait encore un peu le logo de l'entreprise. J'ai du aussi mettre l'image au maximum de l'éclairage ça ébloui un peu les yeux aussi . Merci en tout cas de vos retours.
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Env. 20 message Vendee
Que vaut la résine d'étanchéité ? Car ils m'ont dit qu'avec la résine ça cacherait tout. Et il n'y aura plus de fuite ?
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Membre utile Env. 2000 message Luxembourg
Bonjour,
Comme déjà dit faites tout arrêter...
Pour rappel un devis est un contrat engageant les deux parties..
Une résine acrylique rendurcissante reminéralisante et ré-imperméabilisante c'est de la poudre de perlinpinpin...déjà acryique veut dire à l'eau...donc je ne vois pas comment avec de l'eau on obtient toutes ces propriétés...

Votre histoire semble être la grosse ******* avec des gens malhonnêtes alors ne les laissez plus revenir..c'est un conseil...quitte à avoir des fuites...cherchez des professionnels, des vrais, qui font des toitures, avec expérience et pignon sur rue..
Question fatidique : quel acompte avez vous payé ?!
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Env. 20 message Vendee
C'est ça qui est le plus étonnant c'est qu'ils'ne m'ont pas demandé d'accompte. Pour le moment je n'ai rien versé . Pourtant c'est quand même une grande entreprise
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Env. 20 message Vendee
J'appelle dés lundi un huissier et je vois avec eux .
Après c'est l'histoire du changement d'ardoises trop peureuse. Sur le devis ou je ne sais pas. A ce prix c'est sur qu'ils ne peuvent pas me changer toute la toiture je me dis. Je n'ai pas fait estimer la totalité mais ça doit bien s'approcher dès 60milles euros . ( aucune idée) Mais je ne sais pas ce que je peux au maximun négocier
avec eux ?
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Membre utile Env. 2000 message Luxembourg
Alors estimez vous chanceuse et arrêtez la casse...
courrier recommandé d'une part pour rompre la commande aux vues des différents problèmes rencontrés et faites appel à une vraie entreprise qui ne vend pas de la poudre de perlinpinpin, mais un réel avis de couvreur... Vous pouvez aussi nous envoyer des photos, certains pourront vous suggérer ce qui doit être fait sur votre toiture
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Env. 20 message Vendee
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Env. 20 message Vendee
Il y a une photo d'un côté et une photo de l'autre, et deux photos sous la toiture. Avec les trous de lumière.
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Env. 20 message Vendee
Ils ont déjà réalisé le faîtage et les contours de cheminée et le Karcher a été passé sur la moitié de la couverture sur la photo, on voit une couverture propre d'un côté et de l'autre une avec de l'herbe
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Membre utile Env. 2000 message Luxembourg
Bonjour,
Pour commencer il s'agit d'ardoises et non de tuiles...si elles sont cassantes c'est qu'elles sont mortes...AUCUN PRODUIT NE POURRA LES RENOVER
Une réfection complète s'impose..Bien sur on sera loin des 30000€
Ils ont fait une partie du travail...travail s'avérant inutile car ils ont fait plus de casse <qu'autre chose...
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Env. 20 message Vendee
Je n'aurai pas la capacité aujourd'hui de pouvoir remplacer la totalité de l'ardoise, mes ardoises étaient certes fatiguées, mais j'avais pas prévu un telle budget maintenant.Plusieurs personnes en couvreurs m'ont dit qu'elles pourraient tenir encore plusieurs années. Et avant leur intervention j'étais sur 5 a 10 fuites mineures. Essentiellement concentré sur le faitage c'est pour cette raison que j'ai fait le remplacement du faîtage en priorité. Je m'était mise dans l'idée de faire un budget en 2 temps. Aujourd'hui si je décide de faire l'intégralité. J'aurais de grosses difficultés pour financer le reste. C'est sur que maintenant je préférais mes 10 petites fuites a ce carnage ...
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Membre utile Env. 2000 message Luxembourg
Alors pourquoi les avez vous laissez passer le karcher ?
Beaucoup d'entreprises de nos jours fonctionnent avec des devis à tiroir...à chaque fois qu'ils interviennent apparaissent de nouveaux travaux supplémentaires...

Le problème avec de vieilles ardoises c'est que quand on répare on fait plus de casse qu'autre chose...en outre les fuites même mineurs détériorent la charpente ce qui allourdi la facture en cas de réfection...
Vous pourriez aussi refaire la toiture par tranches...
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Env. 20 message Vendee
C'est une bonne question, lorsque je les ai vu faire il avait déjà commencé. Et c'est difficile d'arrêter une chose qui a déjà commencé. On se laisse pris complètement de cours. Je n'ai clairement pas d'autres explications a vous donner malheureusement
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Membre utile Env. 2000 message Luxembourg
Je ne vous fais pas un procès...ce genre d'entreprise est championne pour berner les gens...
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour,

aviez vous vérifier s'il existait une assurance pour cette entrerprise et avez vous vérifié si tout était ok

contacter votre assureur et sa protection juridique, ils vous accompagneront sûrement
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 20 message Vendee
J'ai vérifié, il ont bien une assurance en tout cas. D'accord. Il vaudrait mieux que je contact mon assurance ? Que je contacte la leur ? Ou que je vois avec un huissier directement ? Quel serait la première étape ? Merci encore que vous preniez tous le temps de me répondre. Ou peux être que je dois tout simplement rappeler leur responsable technique pour revoir avec eux ?
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Messages : Env. 20
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Membre utile Env. 1000 message Cote D'or
Votre seule porte de sortie, c'est de faire refaire votre toiture aux frais de l'entreprise (ou de son assurance).
Le commercial aurait dû refuser de faire un devis à minima si le reste de la toiture est mort (selon les dires de jeandulux). Le chef d'équipe aurait dû alerter en début de chantier, avant d'empirer le problème.
Ils ont accepté le support, ils doivent maintenant assumer le devis, c'est à dire "changement si nécessaire des ardoises poreuses, altérées, fissurées, gélives" sur 330m².

Faites vous effectivement accompagner par votre protection juridique, ou par un expert indépendant. Pour 60 000€, il faut savoir bien s'entourer.
La seule bonne nouvelle, c'est que pour le moment vous n'avez pas perdu d'argent.

Quand à la saison hivernale qui arrive, un bâchage en urgence est envisageable le temps que le dossier se décante.
Ce qui est simple est faux. Ce qui ne l'est pas est inutilisable. - Paul Valéry (1942)
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Env. 20 message Vendee
Encore merci pour ces précieux conseils. Je ferais les démarches des lundi. Je vais contacter mon assurance pour voir les solutions qu'ils me proposent comme vous me conseillez. Et dans un deuxième temps si je sens que ça n'avance pas . Je me rapproche d'une personne (huissier ou autre personne) pour voir ce qu'il peuvent me proposer. Je tiens une nouvelle fois vous remercier de prendre le temps pour mes problèmes ou j'ai malheureusement étaient beaucoup trop naïve. J'espère que ça me servira de leçon a moi et aussi bien aux autres personnes qui lirons ceci . Bonne continuation à vous tous .
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Messages : Env. 20
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Membre ultra utile Env. 6000 message Loire Atlantique
C'était du démarchage à domicile ou vous les avez trouvé sur internet ?
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