Cuisine Aran qui connaît ?

Moi je connais GH, je viens de signer pour une cuisine ARAN pour notre future maison. Ca nous semblait etre de la bonne qualité et à un prix résonnable.

Bonsoir,
Nous aussi, nous avons signé pour la cuisine ARAN mais à poser l'année prochaine alors question durée...

Sinon, tu peux voir mon post:

http://www.forumconstruire.com/construire/topic-42168.php

Je ne connais pas Aran,

Nous avons choisie une cuisine ARAN distribué par Chabert-Duval mais installation Mars 2008. Model ADORA.

Bonjour,
Je ressort ce topic qui date un peu...
Que pensez-vous des cuisines ARAN? Quelle est la qualité proposée? Comment le situer vis à vis des autres?

Merci

Vendue chez ubaldi

Oui j'aimerai savoir maintenant avec les années si vous êtes satisfait de votre cuisine marque Aran

Bonjour.

Je fais remonter ce post pour faire part de mon retour à propos du cuisiniste ARAN, enfin plutôt de l'entreprise [font=calibri,sans-serif]EUROPEAN TECHNIK qui revends les cuisines Aran en France.

En mars dernier, nous sommes allé à un salon pour prendre des renseignements à propos de notre futur construction.

Dans l'allée, un "rabatteur" de chez Aran nous a accosté pour nous demander si on avait une cuisine, on a eu le malheurs de lui dire non. Il a tout de suite enchainer en nous disant : "c'est le moment d'en profiter, venez voir ce qu'on a à vous proposer, ça ne vous coûte rien".

Nous nous sommes installés à une table avec une commerciale, on lui a présenté une ébauche de plan de notre future maison. Notre cuisine fait 25 m², elle nous a dit que c'est un projet qui les intéresse beaucoup.
Son collègue "le concepteur" a ensuite prix le relais et a commencé à faire une ébauche de notre futur cuisine.

A ce moment-là nous n'avions pas spécialement envie de faire appel à un cuisiniste pour notre cuisine, j'envisageais de la faire moi-même de A à Z en bois massif.

Il nous a dessiné le plan de la cuisine de nos rêves, une cuisine avec 9m de meubles + un ilot centrale de 2,5 m.

Il a ensuite passé le plan au dessinateur qui a réalisé un joli dessin en perspective et en couleur, c'était magnifique, on s'y voyait déja.

Mais avant que le dessinateur nous dévoile son "œuvre", le "concepteur" a réalisé le chiffrage.

La cuisine s'élevait à plus de 18000 €.

En voyant notre réaction, il a tout de suite compris qu'on n'allait pas faire affaire ensemble.
Il a tout d'abord descendu le prix à 14 000€ en faisant des tarifs préférentiels sur l'équipement électro-ménagé.

C'était toujours trop chère pour nous, il est ensuite parti dans un petit local pour aller passer un coup de fil à une personne importante de la société.

Il est revenu en nous annonçant qu'il avait une très belle proposition à nous faire. Si on acceptait que notre cuisine paraisse en photo sur des magasines spécialisés et si on la montait nous-même, ils nous baisseraient le prix à 11 000€.


Nous n'avions vraiment pas l'intention de la faire réaliser par une entreprise, mais en voyant le prix pour lequel on pouvait avoir la cuisine de nos rêves, on a craqué. Je me suis dis que de toute façon, quand j'aurais réaliser ma maison entièrement de A à Z, et que j'aurais fait tous mes meubles (J'ai aussi en projet de réaliser la totalité de mon mobilier en chêne massif), je risquerais de saturer, et de ne plus trop avoir de motivation pour la cuisine. D'autant plus qu'une cuisine c'est énormément d'heures de travail pour un menuisier amateur comme moi.

Mais il restait encore une chose qui nous faisait hésiter à signer, c'est que notre projet n'en était qu'à son tout début, nous n'avions pas encore acheté le terrain, nous n'avions pas le permis de construire, ni même le prêt. Donc nous allons réfléchir, et nous repasseront l'année prochaine ou dans 2 ans. Car la cuisine ce ne sera pas avant 2 ou 3 ans de toute façon.

Et là, la commerciale rentre de nouveau en scène. Il fallait verser un acompte de 4600 € si on voulait commander notre cuisine.
Elle nous précise quand même une chose, c'est que dans un salon, nous n'avons aucune possibilité de rétractation, si jamais nous décidons d'annuler notre commande, l’acompte de 4600€ ne nous sera pas restitué.

Nous avons donc décidé de ne pas faire affaire étant donné le risque que notre projet ne se fasse pas.

Elle a insisté en nous précisant que c'est une offre unique, que ce n'est pas tous les clients qui peuvent bénéficier de ça, mais qu'une cuisine aussi grande c'est tellement rare, qu'ils ont mis tous les moyens possibles pour nous baisser le prix au minimum.

Et là elle nous annonce l'argument "ultime" !
"Ne vous inquiétez pas pour votre projet de maison, car il y a deux conditions exceptionnelles qui vous permettent d'annuler votre commande tout en récupérant votre acompte, c'est si votre permis de construire n'est pas accordé, ou bien si votre prêt n'est pas accordé".

Nous avons donc signé, et là tous les ******** protagonistes qui ont participé à cette vente nous on serré la main, ils sont même allé ouvrir une bouteille de champagne et nous en on offert deux verre chacun.

Neuf mois après cette vente, nous avons eu la mauvaise surprise de nous voir refuser 2 prêts patronaux à taux très bas qui s'élevaient à 55000 €.

Nous nous retrouvons donc avec 55000€ de moins dans notre budget. Actuellement nous ne sommes plus vraiment sûr de vouloir continuer ce projet de construction.

Je contacte donc Aran pour leur annoncer à mon grand regret que nous allons devoir annuler ce projet de cuisine car nous n'avons pas eu la totalité de nos prêts. Je leur ai envoyé un justificatif des refus de nos prêt.

2 semaines après ce courrier, j'ai eu une réponse :
 - Dans le cas d'une annulation du client sans aucun justificatif, le client s'engage à payer la somme intégrale de la cuisine. Donc le client n'a aucun intérêt d'annuler sa commande, car il payera quand même le prix total de la cuisine.
 - Dans le cas d'une annulation pour l'un des 2 motifs suivant : refus du prêt ou du permis de construire, le client doit payer 60% du prix total de la cuisine. Nous avions déjà versé 40% du prix, il nous fallait donc rajouter 20% du prix pour ne pas avoir la cuisine.

Cependant, les commerciaux de chez [font=calibri,sans-serif]EUROPEAN TECHNIK (le nom de l'entreprise basée à Mérignac (33) qui revend les cuisines Aran en France) nous font un très beau geste commerciale, ils nous font cadeau des 20% qui manquent. Ils se contentent des 4600€ que nous avions versé.

Nous avons été victime d'une ********* par l'entreprise [font=calibri,sans-serif]EUROPEAN TECHNIK. 
[font=calibri,sans-serif]C'est tout bénéf pour eux, ils récupère 4600€ sans rien débourser, la cuisine n'a même pas commencé à être construite. Ca leur a juste couter 3h de leur temps un samedi matin lors d'un salon.


Je leur ai donc posé un ultimatum, je leur ai demandé de me rembourser les 4600 € avant le 1er janvier 2017, sans quoi je contacte une association de consommateur, et je dépose plainte à la gendarmerie pour pratique commerciale trompeuse.

Bonsoir,

@tophe63

C'est malheureux pour vous, mais voilà encore une fois de plus comment se faire "enfumer" sur une foire.....

C'est simplement de l'inconscience de signer alors que vous n'avez ni terrain, ni permis de construire.....

Je ne comprendrais jamais !!!!!

Le seul point qui peut vous soulager, c'est que vous n'êtes pas et ne serez jamais les seuls dans ce cas.....

Ah, j'ai bien aimé le passage " il est parti dans une pièce pour passer un coup de fil à une personne importante de la société "        Mouais......Il avait surtout envie de poser une pêche ...!!!!

Bonsoir,

SPLASH34 a écrit:

C'est simplement de l'inconscience de signer alors que vous n'avez ni terrain, ni permis de construire.....
Je ne comprendrais jamais !!!!!

Je peux comprendre : on est dans un projet de construction et le fait de penser à l'ameublement fait que le projet devient plus réel et c'est plaisant

la lassitude (3, 4 h dans une foire !), le rêve que ces vendeurs proposent etc...

Ceci étant je ne suis pas trop inquiet sur le dossier.

Et pour info Aran à considérablement modifier sa gamme en supprimant beaucoup de façade et en amenant de nouvelles.

Il y a donc des chances qu'ils ne puissent te livrer ce que tu as commandé (au cas ou tu continuerais de faire la cuisine avec le revendeur).

Ceci étant, Aran est un très bon produit et l'usine est sérieuse (à ne pas confondre avec le revendeur) !
C'est quoi comme modèle et coloris ?

Et bien moi, je ne peux pas comprendre....

Excuses moi, mais le projet devient réel quand tu as déjà un terrain....

Et il se concrétise pour de bon quand tu as le permis de construire et le financement .

Dans leur cas, ils viennent de claquer 4600 balles qui auraient pu leur servir sur un tas d'autres choses pour leur maison avant de couler les fondations. ( un simple exemple, une bonne étude géologique )

Je viens pour exemple de "freiner" des clients pour une cuisine qui sera posée dans un appart acheté sur plan et livrable pour fin 2018.
J'ai pris le temps de leur expliquer mes motivations, ils sont repartis heureux et rassurés de ne pas se précipiter.... 
Et en prime on s'est fait un petit resto sympa, au lieu de leur ouvrir une bouteille de champagne que tophe et sa compagne ont payé sans le savoir (après la signature sur la foire) !!!

J'ai un client qui n'a pas son prêt de débloqué et le projet est sur un lotissement dont la voirie a commencé il y a peu. Il est tout naturel que nous attendons avant d'engager le projet.

Comme Splash, normal.

Pour votre acompte Tophe63... bon courage.

Pourtant ce n'est pas faute de mettre les gens en garde sur ce genre de problème

La pratique commerciale des foires j'adore.
3h sur le stand pareil marque ARAN ou autre italienne.
On a eu la même il y a 2 ans. Superbe projet, que j'ai adoré dessiné, à la main....
Prix divisé par 2 après passage dans le petit local. Et encore baisse si j'acceptait la pub photo sur les magazinesites car projet magnifique de 16 m2.
Rien de sensas pourtant.
J'ai bien failli accepter aussi, terrain pas encore trouvé....
Heureusement que mon mari était là pour me ramener à la réalité.
J'étais amoureuse de ma cuisine et j'en ai pleuré de la laisser partir.
Au retour du salon, j'ai regardé sur les sites les avis. Apparemment bonne qualité. .... justes les pratiques commerciales douteuses et insistantes des foires qui sont monnaie courante à bannir. Certaines enseignes cuisinistes font un peu pareil. A la différence qu'on peut les laisser mijoter, et revenir négocier.

Maintenant je suis plus avisée, et prudente.