Que valent vraiment les PAC Atlantic ?

Hello
Par reputation - mitsu ou daiking sont en effet + repute.
Apres ce qui est important c'est l'installateur - est ce qu'il connait bien le matos ou pas - disponibilite, aptitude a regler la PAC comme il faut.
C'est surtout sur ces points qu'il faut evaluer au dela de la marque.

Car il ne faut pas se leurrer - ce n'est pas 100% des installations qui vont tomber en panne

On est bien d'accord que ce ne sont pas 100% des installations qui tomberont en panne. Mais sur 100 automobilistes, on sait très bien que ceux qui roulent en voitures japonaises auront moins d'emmerdes que ceux qui roulent en voitures allemandes... C'est statistique, quand bien même les voitures ont bien été construites en usines.

J'imagine qu'il en vas de même pour les PAC, les Clim, la domotique etc... Donc tant quà construire une maison neuve, autant fiabiliser un maximum les outils périfériques...

Bonjour,
J'ai une PAC alfea duo ai 10k. Mise en route en avril 2021.
Première panne en août 23, les 2 vannes 3 voies grippés.
Plus sous garantie après 2 ans .
Changement des pièces : coût sans main d'oeuvre environ 800€.

Je déconseille fortement, aucun retour après réclamation auprès d'Atlantic.

Bonjour, BlablawapRien de bien étonnant ne pas prendre de produit atlantic, ni Hitachi !
Les pompes à chaleur air/eau ne sont en général pas une bonne affaire, car quasiment impossible à amortir financièrement, mais ces deux marques-là sont sur le podium des daubes à ne jamais acheter.

Boujour.
Atlantic pour les cumulus électriques, c'est très bien.
Pour ma PAC, c'est une DAIKIN ( Pas de problème depuis mai 2022). Je conseille fortement de dissocier le chauffage et refroidissement ( PAC), et l'ECS ( Cumulus).
Ensuite, les pannes c'est le tirage au sort !!!
Pour les changements auprès du constructeur, il y a la différence de prix et la marge ( profiteuse) en plus.
Je confirme qu'il n'y a pas que la marque, il y a aussi l'installateur ( dimensionnement, réglages, SAV).

Bonjour
Je suis en Bretagne et 70% des Pac sont des Atlantic. Le point faible était la vanne 3 voies qui se grippait souvent mais ils ont corrigé le problème. Les chauffagistes ont l'habitude de cette marque et on trouve des societes pour la maintenance. C'est le point principal: un technicien qui a suivi les stages et qui maîtrise tous les paramètres pour avoir le fonctionnement qui convient à votre façon de vivre.
Moi je vais déménager dans une maison qui a une pac Panasonic. Plus confidentiel en matière ee maintenance.

Formidable, une installation à plusieurs milliers d'euros( pas très loin d'une voiture thermique en terme de prix) qui tombent en panne au bout de 2 ans et 3 mois alors que le défaut est connu par le fabricant.
Aucune réponse de la part d'Atlantic après réclamation sur leur site.
C'est malheureux pour nous les utilisateurs obligés de subir financièrement leurs dysfonctionnements

Atlantic est une entree de gamme en pompe a chaleur.
Mitsubishi, daikin, hitachi sont milieu /haut de gamme.

Atlantic est tres diffusé car posé par des elec,des plombiers. J en connais qui ont 15ans et zero pb.

Je vous encourage a ne pas mettre tous vos oeufs ds le meme panier et de separer chauffage et prod ecs.

Bonjour,
PAC Atlantic Alfea extensa air/eau posée depuis 10ans, 0 problème, 0 remplacement/recharge.
Je rejoins le commentaire juste au dessus, j'ai fait installer un BEC à coté pour éviter de mettre chauffage + ECS sur une même machine.
Et je rejoins aussi le commentaire sur le fait que la qualité de l'installation est primordiale pour la bonne durée de vie de la PAC.
Par ailleurs un ami a eu 3 Daikin HS en 10 ans et a fini par virer la PAC et revenir aux radiateurs électriques... Donc comme quoi...

Salut,

J'ai une PAC Atlantic Alfea 7.5kW (chauffage au sol exclusivement). Elle est tombée en rade au bout d'un mois apres sa mise en route. 1 mois également pour réparer (fuite de gaz ou manque de précharge de gaz a mon avis).
Depuis quelques soucis avec l'interface, perte d'historique, programmation pas très intuitive... Rien de grave, elle fait le jobe que je lui demande (appoint d'un poêle en hivers et 100% en intersaison).
Dans votre cas je réfléchirai en prenant vraiment en compte que c'est bien une maison de vacances (donc 20% d'occupation) et pas de revente prévision.
Si votre chaudière marche, garder la, surtout si c'est en plancher chauffant.
Si elle ne marche pas (ou en fin de vie), passer en chaudière électrique si plancher chauffant, si c'est en radiateur, je vire tout je vais sur LBD et récupère des radiateurs rayonnant de bonne marque. J'ai ca chez moi pour les étages, le cout de l'instal est dérisoire (500euro pour 4 pièces). En plus pour vous fil pilote et pilotage a distance obligatoire.
Aujourd'hui tout le monde regarde le cout de l'énergie, personne ne regarde le cout de l'instal et de la maintenance. Une PAC c'est un cop entre 2 ou 3, mais c'es 8000-15000 euro. Donc la PAC (ou tout autre systeme de chauffage compliqué) ne peut être amortie que si il y a de la consommation et il faut que cela se fasse en moins de 10ans...Car apreès 10ans il y a de grande chance de devoir tout changer.

Bref je suis 100% d'accord avec les autres messages, un système simple, électrique et surtout piloté a distance. Pour ne dépenser que quand vous utilisez la maison. Et même si l'énergie sera chère, au moins pas de maintenance (toujours une plaie pendant les vacances), pas de prêts pour payer, et une bonne chance que ca marche

A plus

Nono

Des mauvais retour d'expériences avec des produits Atlantic tu peux en trouver pleins car c'est peut être le modèle le plus installé en France (au moins dans l'ouest)

Ensuite c'est comme chez Renault y'a du bon et parfois du moins bon mais dans tous les cas ce qui fait la différence c'est l'installateur.

C'est surtout le produit le problème.
Les pannes sur les vannes 3 voies sont connues sans amélioration .
L'installation n'a aucune incidence sur cette élément !

D'après mon Plombier à qui j'ai fait part de la mauvaise réputation des PAC Atlantic, les vannes 3 voies ont été améliorées il y a un an ou deux et le problème ne se pose plus. Il reconnaît que les anciens systèmes de vannes 3 voies étaient foireux mais depuis, la fiabilité des PAC Atlantic n'a selon lui rien à envier aux autres marques allemandes ou japonaises. Info ou intox je n'en sais rien mais c'est le discours qu'il me tient...

Bonjour
Même chose de la part du technicien qui fait l'entretien de ma Pac Atlantic. Depuis la modification de la vanne trois voies beaucoup moins de problème. Son parc est de 70% d'Atlantic.

Bah voilà y'a des mauvaises séries comme dans les voitures mais un bon installateur viendra régler le problème.

Salut,

Oui il y a forcément des mauvaises séries dans toutes les marques c est surtout qu'il y a des marques ou y a rarement des bonnes serie. Je pense que la mienne faisait partie des PAC covide au sens ou le groupe extérieur n avait pas assez de gaz... Et faisait cramer la carte par surchauffe du compresseur. Apres en retour d expérience, une amie a un PAC Atlantic qui a casser au bout de 2 3 ans ( givrage et casse ventilateur) et mon frère en a une depuis 5 ans RAS avec zero entretien. Dans mon cas c'est la seule marque que je pouvais acheter.. ce qui résout le probleme du choix.

Atlantic est moins chère ca c'est sûr... Le reste c'est difficile a dire.

A plus

Norbert

Bonjour

Pour ma part PAC DUO atlantic 6Kw mise en service début 2015. J'ai aussi eu le problème sur la vanne 3 voies que j'ai corrigé par un nettoyage.

Si c'était à refaire je ferais le même choix (DUO) car plus compact et cela me permet aussi de vérifier le bon fonctionnement du système thermodynamique durant l'été avec la chauffe de l'ECS et faire intervenir si nécessaire un réparateur hors période hivernale.

Paringil.

Bonjour,
Votre opération de nettoyage m'intéresse. Pouvez-vous détailler car je pense qu'il sera nécessaire de le faire régulièrement.
Merci

J'ai fait le nettoyage 1 fois en 9ans.
Démontage de la soupape avec un outil taillé dans un tube.
Si vous achetez seulement la soupape, l'outil de démontage sera inclus.

Nettoyage suivant cette vidéo
https://www.forumconstruire.com/construire/topic-317997_star[...]7_start-495.php#5893462


Paringil

paringil a écrit:

Bonjour

Pour ma part PAC DUO atlantic 6Kw mise en service début 2015. J'ai aussi eu le problème sur la vanne 3 voies que j'ai corrigé par un nettoyage.

Si c'était à refaire je ferais le même choix (DUO) car plus compact et cela me permet aussi de vérifier le bon fonctionnement du système thermodynamique durant l'été avec la chauffe de l'ECS et faire intervenir si nécessaire un réparateur hors période hivernale.

Paringil.

Bonjour,
Merci pour le la vidéo du nettoyage, je regarderais.
J'ai la même PAC, mise en service en 2018 je crois, et même problème. Le mainteneur m'a avoué qu'ils ont ce problème sur 90% des PAC de ce modèle.

C'aurait été 200€ pourquoi pas, mais 800€ :/
Mais bon si ça recommence après nettoyage, autant changer.

Bonjour,

Blablawa a écrit:

J'ai une PAC alfea duo ai 10k. Mise en route en avril 2021.
Première panne en août 23, les 2 vannes 3 voies grippés.
Plus sous garantie après 2 ans .
Changement des pièces : coût sans main d'oeuvre environ 800€.

Je déconseille fortement, aucun retour après réclamation auprès d'Atlantic.

Ce cout sans main d’œuvre semble fortement exagérer par votre mainteneur.

Il s'agirait donc de la vanne mélangeuse (2 zones) et de la vanne directionnelle (chauffage/ECS) ?

Si tel est le cas, elle sont de marque et de conception différente ne pensez vous pas que le grippage puisse provenir d'un raison commune autre que la marque du constructeur ? qualité du fluide, dépôt et ou reste de produit de rinçage corrosif pour certain...etc.

Pour ma part PAC Atrantic extensa duo + 8kw 2015 :
1 ere panne 11/2017 : fuite sur dudgeon unité extérieur (245,96 €) causes probables : mauvaise réalisation de ce dudgeon ou léger déplacement (qq cm.) de l'unité extérieure.
(pas de prise en charge par l'installateur car pas d'entretien en 2016, à mon avis un entretien n'aurai pas prévenu d'une fuite future).

J'ai eu aussi un dysfonctionnement (blocage en position au bout de 2 ans) de la vanne mélangeuse que j'ai résolu en la manœuvrant manuellement ce qui l'a débloqué.

Pas de problème de la vanne 3 voies (directionnelle).

Ensuite j'ai fait faire l'entretien les 2 années suivantes qui consistait principalement à la vérification des connexion électrique et la vidange du condenseur pour vérifier la qualité du fluide.

Depuis je fais l'entretien, bien qu'il soit maintenant obligatoire tous les 2 ans (vérification fuite gaz).

Notamment le désembouage des planchers chauffants réalisé en 2022.

La version duo est intéressante au niveau du gain de place, mais pas pour l'utilisation prolongé du mode rafraichissement.

Séparer les deux fonctions chauffage et ECS pour un gain en disponibilité (si panne sur un mode commun mais pas toutes les pannes), certes mais avec un cumulus car avec un ballon thermodynamique a priori on diminue la fiabilité (la multiplication des dispositifs conduit à augmenter le risque de panne) en plus du surcout à l'achat et à l'entretien.

Bonjour à toutes et tous,

Ma maison est en cours de construction.
J'ai fait faire 2 devis chez des artisans locaux et installés depuis plusieurs années( peut-être un peu + cher, mais plus fiable).
Les deux m'ont fait un devis avec un montant quasi identique. 

- L'un me propose POMPE A CHALEUR EXTENSA ALFEA DUO 5KW ATLANTIC BALON SANITAIRE 190L. 
- Le second propose une pompe a chaleur panasonic monophasé 3 a 9 kw avec ballon d'eau chaude de 185 litres ref: WH-ADC0309K3E5B.

D'après vous quelle marque choisir ? d'après mes lectures sur ce forum et le WEB, j'aurais tendance à choisir la PAC Atlantic.

Merci de vos conseils

Bonjour à vous,
alors je favoriserai une installation d'une Pac daikin je n'ai jamais eu soucis sur la mienne alors que mes voisins ont installés des pacs Atlantic et pas mal de problème avec un service client déplorable
de plus mettez un ballon thermodynamique à côté ne couplez pas les deux.

Ce qui doit vous interpeller plus que la marque de la pac, c'est le grande différence de puissance préconisée par ces 2 installateurs.
le bon dimensionnement d'une PAC étant d'ordre 1 quand on installe cf genre de machine.
Sachant qu'une PAC sous dimensionnée va souvent faire appel aux résistances d'appoint et donc faire exploser la conso par grand froid. Sans parler du fait qu'elle vs tourner souvent plein pot (baisse de durée dans le temps, nuisance sonore etc).
Et qu'une PAC surdimensionnée ne va pas pouvoir se réguler correctement malgré l'inverter du compresseur,et donc tourner en cycles courts, ce qui va également faire baisser la fiabilité (cassé compresseur à terme) et consommation plus élevé.

Le sur dimensionnement donne des cycles courts en inter saisons.
J ai lu il y a peu que Panasonic vantait jusque 10 démarrages compresseur par heure.

Ceci dit ils enfoncent des portes ouvertes car ce sont les préco constructeurs des compresseurs, particulièrement Copeland.

Au vu des différents exemples rien que sur ce forum, comme dans tous les domaines il y a la théorie (10 démarrages par heure autorisés), et la pratique (Casse des compresseurs pour les machines tournants en cycles court avec 6 à 8 démarrages par heure).
Donc leur valeur de 10 démarrages par heure c'est valable dans leur laboratoire, dans les faits à partir de 5-6 démarrages par heure ça commence à faire mal au compresseur. Et ça ne tient pas 10 ans comme ça.

On doit pas être sur le même forum, je vois peu de casse compresseur.
Tu te bases sur quoi a part ta vision de l esprit? 
Moi je te parle de cycles courts QUE en intersaisons.

Bonjour,

Le nombre de démarrage n'est plus un problème avec les PAC inverter car il n'y a pas d'effort électrique ou mécanique particulier au démarrage du fait d'un démarrage très progressif, contrairement aux compresseurs tout ou rien qui démarrent eux de manière très violente électriquement (gros pic de courant consommé) et donc mécaniquement également.
Le point essentiel c'est le temps de fonctionnement après le démarrage pour la bonne lubrification du compresseur. Une lubrification insuffisante peut être destructrice. Elle va dépendre du temps de fonctionnement après le démarrage, et aussi de comment va circuler le fluide et l'huile dans l'installation, et la facilité que l'huile a (ou pas) à revenir au compresseur. Cet aspect dépend tout autant de la machine que de l'installation (pose des tubes frigos, longueur, dénivelés etc...).
Quoi qu'il en soit il vaut toujours mieux privilégié des temps de fonctionnement longs, c'est mieux pur le rendement thermodynamique.

Jetblack

Bien ok avec toi, mon voisin a une Tor, elle s ebroue a chaque démarrage. C est impressionnant d ailleurs, il doit avoir une baisse des éclairages chez lui a chaque démarrage
Bon ceci dit, elle est de 2011 sa bécane mine de rien.

Installation d'une Panasonic septembre dernier. Une nouvelle législation impose l'installation d'un thermostat dans une piéce de la maison. L'installateur nous a fortement déconseillé de l'utiliser sous peine d'avoir un fonctionnement avec des cycles courts. Il a bien précisé que les cycles longs de plusieurs heures étaient préférables.

Pour en revenir à Atlantic, sont-elles installées pour leur rapport qualité/prix ou bien parce que l'installateur a plus de chance de remporter le marché avec un devis plus bas que les autres !?

Bonjour,
En effet 10 démarrages par heure ou 10 démarrage par heure de fonctionnement du compresseur ce n'est pas la même chose.
Dans le 1er cas on peut avoir des fonctionnements de 10 X 1 mn, dans le 2eme cas on a un moyenne de fonctionnement de 6 mn.par démarrage.
Quant au compresseur inverter ce qui est intéressant c'est de connaître la modulation mini du compresseur pour ma PAC Atlantic c'est 16% .

12000feet a écrit:

Installation d'une Panasonic septembre dernier. Une nouvelle législation impose l'installation d'un thermostat dans une piéce de la maison. L'installateur nous a fortement déconseillé de l'utiliser sous peine d'avoir un fonctionnement avec des cycles courts. Il a bien précisé que les cycles longs de plusieurs heures étaient préférables.

Bizarre, ce doit être une spécificité de Panasonic !......ou de votre installateur.

Non, la PAC est en partie financée avec Maprimrév qui apparemment impose le thermostat. Il n'était pas dans le devis signé donc l'installateur l'a inclus gratuitement. Il ne l'aura pas fait sans obligation.

La PAC est conçue pour fonctionner avec son propre systéme de régulation.C'est une hérésie de vouloir y mettre un autre moyen de contrôle mais les politiciens semblent y voir un moyen de faire des économies d'énergie !

Le thermostat a donc été installé et branché mais il sert de déco car l'installateur n'y a pas asservi la PAC. 

Une fois achevé, un agent de contrôle est venu vérifier visuellement toute l'installation (dont le thermostat) pour s'assurer que la déclaration pour la prime correspondait au matériel posé.

L'hérésie est une opinion, je serais intéressé par un argumentaire technique ou vos constats sur l'inutilité d'une sonde d'ambiance qui d'après ce que je constate donne des informations au système de régulation et complète pour corriger la courbe de chauffe (loi d'eau) en fonction des apports de chaleur externe à la PAC ( ensoleillement, présence, appareil électroménager....etc)

Parce que (dixit l'installateur) la Pac avec son systéme de régulation, maintien une certaine température dans le circuit d'eau de telle maniére que quand elle est sollicité, il y ait peu de latence. Avec un thermostat, c'est ON/OFF, l'eau refroidit et donc la reprise du chauffage est plus longue et créée des oscillations de température.
On l'a vite constaté puisque même réticent l'installateur avait mis le thermostat en fonction à la mise en service. 15 jours d'utilisation et on l'a appelé pour lui expliquer les écarts de température de 2-3 degrés. Il est passé supprimer le thermostat et maintenant c'est stable.

C'est donc propre à votre système de régulation, il ne faut pas en faire une généralité.

Que vaut la pac 16S atlantic : pas grand chose (pour 10000 euros HT)
duree de vie 13 ans et pas de piece de rechange

noled a écrit:

Que vaut la pac 16S atlantic : pas grand chose (pour 10000 euros HT)
duree de vie 13 ans et pas de piece de rechange

et pour le sav 

Bonjour,

noled a écrit:

Que vaut la pac 16S atlantic : pas grand chose (pour 10000 euros HT)
duree de vie 13 ans et pas de piece de rechange

Dites en  un peu plus, qu'est qui a été défectueux ?

Bonjour à tous,

je vais prochainement acheter une maison actuellement en construction dans le 92. Le promoteur me propose une PAC AIR/EAU ATLANTIC TYPE EXCELIA DUO AI 11. La maison fait 160 m2 sur 3 niveaux. Nous avons retenu un plancher chauffant au RDC et des radiateurs aux étages. La PAC devra fournir l'ECS également.

N'y connaissant rien de rien en PAC, je m'interroge sur la qualité de cette PAC.
Est elle suffisante (11Kw en monophasé) pour satisfaire nos besoins de chauffage et d'ECS sachant que nous sommes 4 avec des douches et des bains fréquents.
J'ai lu les messages concernant la marque Atlantic et il semble que ce soit pas la marque préférée

Je suis preneur de conseils sur le dimensionnement, et la marque.
Merci pour vos conseils
NIcolas

Bonjour, la marque  Atlantic et la marque préférée des vendeurs.** tout comme certains isolants, mais cela n'a rien à voir avec la qualité du produit !
160M2 par niveaux ou en totalité ? Car 11kw dans une maison neuve, c'est énorme, et dans votre cas cela frôle le ridicule de poser un plancher chauffant uniquement pour un seul niveau.

** Un constructeur, c'est un vendeur de maison 

Bonjour,

plaquisteheureux a écrit:

Bonjour, la marque  Atlantic et la marque préférée des vendeurs.** tout comme certains isolants, mais cela n'a rien à voir avec la qualité du produit !
160M2 par niveaux ou en totalité ? Car 11kw dans une maison neuve, c'est énorme, et dans votre cas cela frôle le ridicule de poser un plancher chauffant uniquement pour un seul niveau.

** Un constructeur, c'est un vendeur de maison 

Désolé mais cela ne démontre pas la non qualité du produit, mais  celle du vendeur/constructeur !

160 m2 au total
Nous sommes en idf et le prix au m2 est déjà suffisamment élevé.

Bonjour.
Un fichier excel pour calculer une PAC le télécharger pour le modifier


https://view.officeapps.live.com/op/view.aspx?src=http%3A%2F[...]amp;wdOrigin=BROWSELINK