Poêle à bois installation non conforme

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Zoane

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Le 10/01/2024 à 11h49 Env. 10 message Saone Et Loire

Bonjour
En octobre 2022,j'ai fait installer un poêle à bois par un artisan rge. Lors de la pause et du raccordement au gainage (qui date de 2000),l'équipe de pose m'a dit que la gaine était en très mauvais état et qu'il aurait fallu la changer.. Je pensais que ceci était compris dans le devis..
Bref ! Il manquait 10cm de gaine pour raccorder et la pièce en inox faisant la jonction étant du même diamètre que la gaine, ils ont découpé la gaine pour la faire rentrer dans le raccord, puis scotchée...
Depuis, ils sont intervenus au moins 5 fois pour des modifs, la suie coulait le long des tuyaux, pas de tirage, etc..
Il y a un mois, la suie s'est mise à tomber entre la gaine et les boisseaux. J'ai contacté mon ramoneur qui m'a dit que l'installation n'était pas étanche !
Une semaine après, feu de conduit !
J'ai rappelé l'entreprise qui me propose un devis de 1000e pour changer la gaine(j'ai déjà payé 5150e de pose au départ !)
Je ne suis absolument pas d'accord et, le pensant en faute, j'aimerais avoir vos avis
Merci

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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis poele du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php

Manu-d.en-haut Picto info

Le 10/01/2024 à 11h58 Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)

Bonjour,

Que dit exactement le devis que vous avez signé ?

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Zoane

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Le 10/01/2024 à 13h12 Env. 10 message Saone Et Loire

Manu-d.en-haut a écrit:Bonjour,

Que dit exactement le devis que vous avez signé ?

Il dit
Tubage de votre conduit comprenant
Ramonage, fixation par collier sur la souche, réalisation d'étanchéité

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Manu-d.en-haut Picto info

Le 10/01/2024 à 13h34 Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)

Pourquoi avoir validé les travaux alors que les travaux prévus au devis n'ont pas été faits ?

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Granule39 Picto info

Le 10/01/2024 à 17h20 Env. 90 message Jura

Bonjour,
Un tubage ancien de plus de 20 ans est à changer, en faire l'économie lors de la pose d'un nouveau poêle sur le plan technique est une grande prise de risques.

Pour la situation décrite par Zoane, la situation est ambigûe à ce stade entre devis imprécis, travaux bizarres ainsi décrits pour une entreprise RGE ( cette référence RGE n'étant pas toujours gage de bonne réalisation), facture réglée sans réserve apparemment.

Au risque de rentrer dans un contentieux long, compte tenu de la situation décrite, 3 solutions pragmatiques:
- une transaction amiable avec l'entreprise serait souhaitable pour avoir un fonctionnement le plus rapide et sûr du poêle,
- régler le supplément demandé pour voir les travaux réalisés le plus rapidement et intenter un recours ensuite avec une aide d'appui extérieure vu que le devis évoquait le gainage inclus apparemment,
- trouver une entreprise de fumisterie qui démonte le vieux gainage et reprend cette partie de A à Z avec la possibilité d'un recours contentieux ensuite.

Mais...est-ce que Zoane peut encore faire confiance à cette fameuse entreprise RGE ?

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500 XT Picto info

Le 10/01/2024 à 18h12 Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire

Bonjour

votre assureur en pense quoi ?

normalement après un feu de conduit , le tubage doit être inspecté !

photos des raccords ?

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Zoane

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Le 10/01/2024 à 19h48 Env. 10 message Saone Et Loire

Manu-d.en-haut a écrit:Pourquoi avoir validé les travaux alors que les travaux prévus au devis n'ont pas été faits ?

Bonsoir Manu,
Je pensais avoir mal compris et j'ai fait confiance
Après, lorsque je montre le devis, on me dit qu'il prête à confusion, on ne sait pas si il change le gainage ou pas... C'est pas clair "tubage de votre conduit comprenant".?

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Zoane

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Le 10/01/2024 à 19h54 Env. 10 message Saone Et Loire

500 XT a écrit: Bonjour

votre assureur en pense quoi ?

normalement après un feu de conduit , le tubage doit être inspecté !

photos des raccords ?

Bonsoir,
Je n'ai pas contacté mon assureur, vu qu'il n'y a pas de dégâts apparents, j'ai juste appelé mon ramoneur qui avait ramoné environ 1mois avant le feu
J'ai peur que l'assurance décide de ne pas prendre en charge les dégâts si il y a à nouveau un feu, vu que l'installation est faite n'importe comment
PS:je n'ai pas de protection juridique dans mon contrat

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Zoane

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Le 11/01/2024 à 10h27 Env. 10 message Saone Et Loire

Granule39 a écrit:Bonjour,
Un tubage ancien de plus de 20 ans est à changer, en faire l'économie lors de la pose d'un nouveau poêle sur le plan technique est une grande prise de risques.

Pour la situation décrite par Zoane, la situation est ambigûe à ce stade entre devis imprécis, travaux bizarres ainsi décrits pour une entreprise RGE ( cette référence RGE n'étant pas toujours gage de bonne réalisation), facture réglée sans réserve apparemment.

Au risque de rentrer dans un contentieux long, compte tenu de la situation décrite, 3 solutions pragmatiques:
- une transaction amiable avec l'entreprise serait souhaitable pour avoir un fonctionnement le plus rapide et sûr du poêle,
- régler le supplément demandé pour voir les travaux réalisés le plus rapidement et intenter un recours ensuite avec une aide d'appui extérieure vu que le devis évoquait le gainage inclus apparemment,
- trouver une entreprise de fumisterie qui démonte le vieux gainage et reprend cette partie de A à Z avec la possibilité d'un recours contentieux ensuite.

Mais...est-ce que Zoane peut encore faire confiance à cette fameuse entreprise RGE ?

Bonjour
Il est bien évident que je n'ai plus confiance en cette entreprise qui, malgré le feu qu'il y a eu, daigne mettre l'installation en conformité
C'est vraiment pas sérieux !
Je vais peut-être demander conseil à mon assurance...?

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