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Panne PAC Atlantic Elena. 16kw / unité extérieure Fujitsu AOY54LJBYL

Ce sujet comporte 18 messages et a été affiché 176 fois
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Env. 10 message Loiret
Bonjour 

Belle année à tous,

Néophyte sur ce forum et n'étant ni chauffagiste ni électricienne, j'espère y trouver des conseils pour me sortir de la galère dans laquelle nous sommes depuis l'automne. Je m'excuse donc par avance de la longueur du pavé qui va suivre...

Caractéristiques de l'installation :
Date : 2013
Équipement : PAC Air-eau Atlantic Elena 16kw (unité extérieure Fujitsu AOY54LYJBL) 
Chauffage : plancher chauffant basse température sur 2 zones distinctes (kit 2eme circuit)

HISOTRIQUE :
 
En rallumant la PAC en octobre, celle-ci affichait au mieux un code erreur 370. Generat Thermodyn. et  Impossible de la faire tourner normalement à l'exception du mode secours ou alors disjonctait. Nous avons donc appelé un dépanneur pour identifier et réparer la panne.

Celui-ci est venu 5 fois entre mi-octobre et mi-décembre et a réalisé des interventions sur l'unité extérieure :
1) diagnostic
2) remplacement posistor
3) remplacement module filtre actif et pont de diode
4) remplacement relais
5) remplacement carte de régulation principale
Malgré toutes ses interventions, aucune amélioration. Entre chacune de ses interventions, la pac disjonctait de façon franche dès qu'on renclanchait le disjoncteur. Aucune nouvelle depuis sa dernière intervention mi décembre malgré de nombreux rappels.

MANIPULATIONS PERSONNELLES

Lassée de vivre dans une maison sans chauffage (8 degrés dans la maison cette semaine, ça pique), je lui ai envoyé un courrier recommandé et ai contacté un autre dépanneur qui à ce jour ne m'a toujours pas rappelée.

Aussi, j'ai décidé de me remonter les manches et d'aller voir la bête, sachant que je ne suis pas du tout du métier.

A force de tâtonner (déconnecter les différents éléments un à un et voir à quel moment ça ne disjoncte plus en renclanchant, merci les cours de techno il y a 25 ans...) j'ai pu réalimenter uniquement mon module hydraulique intérieur et enclencher le mode secours.

Le mode secours n'alimentant qu'un seul des deux circuits de plancher chauffant, j'ai fini par brancher les deux circulateurs sur la même fiche pour que les deux circuits tournent en même temps.

Nous avons profité de l'occasion pour faire un desembouage et purge de nos deux circuits afin de nous assurer de leur fonctionnement optimum.

Remise en chauffe hier soir, montée en température lente mais constante et uniforme dans toute la maison. Il faisait 10,7 dans les deux zones de la maison à 06h ce matin, je vais pouvoir ouvrir le champagne.

J'ai conscience qu'il s'agit là d'une solution PROVISOIRE, (2 résistances de 3kw chacune en appoints) et par conséquent coûteuse mais pour l'heure c'est la seule solution pour ne pas voir mes trois enfants se transformer en glaçon. J'espère réussir à monter ainsi la température de la maison jusqu'à 14 degrés minimum, je croise les doigts.

AIDE NECESSAIRE :

Maintenant, il me faut m'intéresser au problème de base qu'il y a dans l'unité extérieure si je veux pouvoir réutiliser la pac normalement, et c'est là que j'ai besoin de votre aide.

J'ai mis la photo du schéma de l'unité extérieure pour que cela soit plus clair.

C'est en déconnectant les connexions TM102 et TM103 sur la carte d' alimentation (appelée FILTRE sur le schéma) que j'ai pu rallumer mon module hydraulique sans que cela ne disjoncte.

J'avais auparavant déconnecté successivement toutes les fiches sur la carte de régulation et sur cette carte filtre, à chaque fois cela disjonctait toujours systématiquement à l'enclenchement.

En faisant un raccourci (mais je pense que c'est là que le bât-blesse et que mon ignorance entre en jeu) je me dis que comme toutes les autres cartes sont neuves, que le relais et posistor le sont aussi et que les autres éléments ne semblent pas défectueux puisqu'ils ne font pas disjoncter quand je les laisse connectés, à priori, en changeant cette carte là, mon problème serait réglé.

De plus cette carte a quelques tâches noires au dos, qui me laissent penser que le circuit pourrait avoir été endommagé mais à vouloir trouver un coupable je m'invente peut être des preuves.

Qu'en pensez-vous ? Que me conseillez-vous afin d'identifier l'origine de la panne si ce que j'ai fait ne convient pas ?

Merci beaucoup !

Marion
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 10 mois
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis pompe à chaleur du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Env. 10 message Loiret





MaLauMaMon a écrit:Bonjour 

Belle année à tous,

Néophyte sur ce forum et n'étant ni chauffagiste ni électricienne, j'espère y trouver des conseils pour me sortir de la galère dans laquelle nous sommes depuis l'automne. Je m'excuse donc par avance de la longueur du pavé qui va suivre...

Caractéristiques de l'installation :
Date : 2013
Équipement : PAC Air-eau Atlantic Elena 16kw (unité extérieure Fujitsu AOY54LYJBL) 
Chauffage : plancher chauffant basse température sur 2 zones distinctes (kit 2eme circuit)

HISOTRIQUE :
 
En rallumant la PAC en octobre, celle-ci affichait au mieux un code erreur 370. Generat Thermodyn. et  Impossible de la faire tourner normalement à l'exception du mode secours ou alors disjonctait. Nous avons donc appelé un dépanneur pour identifier et réparer la panne.

Celui-ci est venu 5 fois entre mi-octobre et mi-décembre et a réalisé des interventions sur l'unité extérieure :
1) diagnostic
2) remplacement posistor
3) remplacement module filtre actif et pont de diode
4) remplacement relais
5) remplacement carte de régulation principale
Malgré toutes ses interventions, aucune amélioration. Entre chacune de ses interventions, la pac disjonctait de façon franche dès qu'on renclanchait le disjoncteur. Aucune nouvelle depuis sa dernière intervention mi décembre malgré de nombreux rappels.

MANIPULATIONS PERSONNELLES

Lassée de vivre dans une maison sans chauffage (8 degrés dans la maison cette semaine, ça pique), je lui ai envoyé un courrier recommandé et ai contacté un autre dépanneur qui à ce jour ne m'a toujours pas rappelée.

Aussi, j'ai décidé de me remonter les manches et d'aller voir la bête, sachant que je ne suis pas du tout du métier.

A force de tâtonner (déconnecter les différents éléments un à un et voir à quel moment ça ne disjoncte plus en renclanchant, merci les cours de techno il y a 25 ans...) j'ai pu réalimenter uniquement mon module hydraulique intérieur et enclencher le mode secours.

Le mode secours n'alimentant qu'un seul des deux circuits de plancher chauffant, j'ai fini par brancher les deux circulateurs sur la même fiche pour que les deux circuits tournent en même temps.

Nous avons profité de l'occasion pour faire un desembouage et purge de nos deux circuits afin de nous assurer de leur fonctionnement optimum.

Remise en chauffe hier soir, montée en température lente mais constante et uniforme dans toute la maison. Il faisait 10,7 dans les deux zones de la maison à 06h ce matin, je vais pouvoir ouvrir le champagne.

J'ai conscience qu'il s'agit là d'une solution PROVISOIRE, (2 résistances de 3kw chacune en appoints) et par conséquent coûteuse mais pour l'heure c'est la seule solution pour ne pas voir mes trois enfants se transformer en glaçon. J'espère réussir à monter ainsi la température de la maison jusqu'à 14 degrés minimum, je croise les doigts.

AIDE NECESSAIRE :

Maintenant, il me faut m'intéresser au problème de base qu'il y a dans l'unité extérieure si je veux pouvoir réutiliser la pac normalement, et c'est là que j'ai besoin de votre aide.

J'ai mis la photo du schéma de l'unité extérieure pour que cela soit plus clair.

C'est en déconnectant les connexions TM102 et TM103 sur la carte d' alimentation (appelée FILTRE sur le schéma) que j'ai pu rallumer mon module hydraulique sans que cela ne disjoncte.

J'avais auparavant déconnecté successivement toutes les fiches sur la carte de régulation et sur cette carte filtre, à chaque fois cela disjonctait toujours systématiquement à l'enclenchement.

En faisant un raccourci (mais je pense que c'est là que le bât-blesse et que mon ignorance entre en jeu) je me dis que comme toutes les autres cartes sont neuves, que le relais et posistor le sont aussi et que les autres éléments ne semblent pas défectueux puisqu'ils ne font pas disjoncter quand je les laisse connectés, à priori, en changeant cette carte là, mon problème serait réglé.

De plus cette carte a quelques tâches noires au dos, qui me laissent penser que le circuit pourrait avoir été endommagé mais à vouloir trouver un coupable je m'invente peut être des preuves.

Qu'en pensez-vous ? Que me conseillez-vous afin d'identifier l'origine de la panne si ce que j'ai fait ne convient pas ?

Merci beaucoup !

Marion
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
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Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Hello. Je compatis. L electronique ne semble pas tres propre..
Je suis etonné que vous n ayez gagné que 3deg en 12h en mode secours. Le mode secours devrait etre capable de vous chauffer la maison quasi normalement voir normalement. 6kw pour chauffer de l eau a 30deg c est plus qu il n en faut. J espere qu il s agit la de vaincre une inertie glacee de journees ss chauffage et que vous ayez 19 20 deg durant ce week. Oui la facture va exploser mais c est mieux qu une maison finalement inhabitable.
Dura lex Sed lex
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 6000
De : Au Vert (51)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Loiret
Bonjour,

Merci de votre retour.

La maison est sans chauffage depuis le début de saison, températures négatives depuis 8 jours, sans dégel ou presque. Vielle longère de 1850, je pense qu'il faut du temps au sol pour se réchauffer ainsi qu'aux murs !

Ca ne monte pas vite effectivement, mais tant que ça monte c'est bon signe. Et effectivement, au regard de la situation, on fait une croix sur l'économie financière au détriment d'un minimum de confort !
Messages : Env. 10
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Ancienneté : + de 10 mois
 
Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Tu nous tiens au courant.
Dura lex Sed lex
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 6000
De : Au Vert (51)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Loiret
Bonjour

Ce matin, sachant que la PAC tourne depuis vendredi soir 20h, la maison affiche une température uniforme de 13,5 degrés.

C'est monté tout doucement mais les températures ont été négatives tout le we, jour et nuit.

On retrouve un peu de confort et à 13,5 on est plutôt pas mal !

A voir dans le courant de la semaine la poursuite de la montée en température sachant qu'on va réguler l'utilisation de la pac en fonction des jours rouges.

Je commande ce matin la carte de puissance en croisant les doigts pour qu'elle arrive vite mais surtout pour que ce soit bien la pièce à changer pour réparer l'unité extérieure !
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 10 mois
 
Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Hello. 13,5 en plus de 48h partant de 8, c sur qu il y a un pb. Pourquoi vous hasardez ds un pseudo diag? Faites passer votre mainteneur.
Dura lex Sed lex
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +10 mois.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 6000
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Env. 10 message Loiret
Le chauffagiste qui est venu ne répond plus et le second que j'ai contacté n'a pas donné de nouvelles....
Messages : Env. 10
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Ancienneté : + de 10 mois
 
Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Insistez. Il y a peut être un manque de gaz et donc des effets collatéraux. A voir aussi le protocole de changement de la carte élec, il y a ss doutes une méthode précise, des reconfig. On ne sait pas.
Dura lex Sed lex
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 6000
De : Au Vert (51)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre super utile Env. 6000 message Au Vert (51)
Avec 6kw en secours, vous ne gagner que 5deg?
Dura lex Sed lex
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 6000
De : Au Vert (51)
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Var
Bonjour
J'ai aussi une ELENA 16 ECS. Quelques petits souci au fil du temps ....
Depuis presque 2 mois j'ai l'installation qui se met en avarie code 370 Genrat thermodynamique.... Comme vous
Mais pas de disjonction. J'attends toujours le chauffagiste qui doit passer début mars....
Mais je stoppe l'installation durant 10 mn puis je la redémarre. Et l'installation est de nouveau fonctionnelle pour quelques jours. 
J'ai ouvert l'élément extérieur et la led verte est fixe. Pas de message d'erreur.
Hypothèse envisagée à ce jour une sonde fragile qui perd sa référence si le 220v de l'alim à des fluctuation....On verra.

Autre problème depuis 2 jours, lorsque le chauffage fonctionne bien sûr,  l'eau chaude sanitaire est tiède froide malgré le fait que sur l'élément intérieur il est marqué que l'eau est à 68°C. Lorsque je sort la sonde de température de son tube plongeant la température affichée descend à 63°C et reste à cette température alors que dans la cave il fait 17. A priori pour moi la sonde est morte... 
Quelqu'un aurait la référence de cette sonde ? ou connait l'impédance de ces sondes ?
Merci
Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 9 mois
 
Env. 200 message Savoie
Salut,

Je n'ai pas la même ref que vous, mais un module Fudjisu et PAC altantic en 7.5kw plancher chauffant seul.
Ma PAC est sous dimensionnée volontairement car j'ai un poêle a bois. En clair, la PAC ne peut pas chauffer la maison seul quand il fait froid. Un avantage pour moi car quand ca marche mal ben tu casse tout, tout de suite
Mais ma PAC a rendu l'âme en 1 mois erreur 370.

De ce que j'ai compris en fouinant le net et questionnant le mainteneur. Il a résolu mon souci en changeant la carte (je n'en ai qu'une) ET rechargeant de gaz R32, il en manquait. depuis j'ai fait 1an et pas de souci

Ce que j'ai pu lire sur le sujet du code erreur 370. En gros ca veut dire unité extérieur en caraf...Bon
Le code 370, pour moi, était du a la défaillance du composant qui protège le compresseur lorsqu'il mesure une surintensité.
Donc ca peut être produit soit par un compresseur qui patauge (manque de gaz, ventilateur HS, échangeur sale....) et qui donc tourne non stop et fini par chauffer. Soit par compresseur qui marche mal lui meme. Cette sécurité se "réarme" , mais a force de sauter elle ne se réarme plus (une 10aines de fois pour moi). La carte se met en sécu. Quand elle refroidie, elle repart...jusqu'a claquer
Je fais partie des gens qui pensent que quand on crame un carte, c'est souvent qu'il y a un problème électrique ou autre qui fait que la carte crame, mais dans mon cas elle a déjà jouée son rôle de sécu pas mal de fois, et la sécu a fini par cramer. Sur le net j'avais trouvé des gens qui ne changeaient que cet organe de sécurité, c'est moins chère mais pas simple a faire.

Ce que j'ai appris d'un ami, intéressant pour toi

Le gaz R32 est chère, et ils en mettent de moins en moins... Donc si il y a plus 5 m entre le groupe extérieur et l'unité intérieur, et que ton groupe était près chargé c'est possible que ce soit court en quantité de gaz.

Je ne sais pas si ca t'aide mais mon amis qui bosse dans la maintenance groupe froid, change systématiquement compresseur et carte en même temps. Car il me dit ne jamais savoir qui a tuer l'autre. Et il fait le plein de gaz.
J'ai vu aussi chez Atlantic une info pour changement de ventilateur obligatoire.

Donc en gros carte+compresseur+ventilo... a un moment en effet ca devrai marcher

Une info qui pourrait te servir aussi, c'est fait un contrôle de ta tension réseaux (combien de volt) quand il fait froid car j'ai entendu dire que certain système électronique n'aimait pas les chutes de tension. ca me parait bizarre car ma PAC rame la nuit (température) quand il y a peu de conso en général en habitation.

Bon courage et a plus, Nono
Messages : Env. 200
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 10 message Loiret
Bonjour,

J'ai fini par réussir à dépanner la machine fin janvier. Retour à la normale après 4 mois sans chauffage, le luxe !

Dans notre cas, j'ai fini par trouver que c'était la sonde de température du compresseur qui faisait disjoncter. Je l'ai remplacée mais ça ne marchait pas mieux. Il y avait aussi un problème sur la carte de régulation principale que le chauffagiste précédent avait changé en décembre.

Du coup entre ce qu'a changé le chauffagiste et ce que j'ai changé, on repart sur un groupe extérieur avec l'électronique entièrement neuf !

Je ne peux pas vous aider pour votre problème d'eau chaude, car notre pac ne gère pas l'ecs ici. Toutefois, sur le site pièce clim, en rentrant les références de votre groupe, vous aurez une vue éclatée avec les références des pièces détachées disponibles. Si vous avez un doute, appelez les, le gérant est sympa et vous dira quelle pièce prendre.
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 10 message Loiret


Ce tableau devrait vous aider à savoir si votre sonde est défectueuse ou non. 
magavel a écrit:Bonjour
J'ai aussi une ELENA 16 ECS. Quelques petits souci au fil du temps ....
Depuis presque 2 mois j'ai l'installation qui se met en avarie code 370 Genrat thermodynamique.... Comme vous
Mais pas de disjonction. J'attends toujours le chauffagiste qui doit passer début mars....
Mais je stoppe l'installation durant 10 mn puis je la redémarre. Et l'installation est de nouveau fonctionnelle pour quelques jours. 
J'ai ouvert l'élément extérieur et la led verte est fixe. Pas de message d'erreur.
Hypothèse envisagée à ce jour une sonde fragile qui perd sa référence si le 220v de l'alim à des fluctuation....On verra.

Autre problème depuis 2 jours, lorsque le chauffage fonctionne bien sûr,  l'eau chaude sanitaire est tiède froide malgré le fait que sur l'élément intérieur il est marqué que l'eau est à 68°C. Lorsque je sort la sonde de température de son tube plongeant la température affichée descend à 63°C et reste à cette température alors que dans la cave il fait 17. A priori pour moi la sonde est morte... 
Quelqu'un aurait la référence de cette sonde ? ou connait l'impédance de ces sondes ?
Merci
Messages : Env. 10
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Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 10 message Var
Merci pour toutes ces infos
Messages : Env. 10
Dept : Var
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Env. 10 message Var
Mesure de la sonde faite 2kOmh en permanence... Donc 60 °C ....Pas étonnant que je n'ai plus d'eau chaude. Nouvelle sonde à 20°C environ 13kOhm. Donc conforme à l'abaque ci-dessus.
Pour L'erreur 370 le chauffagiste est venu... A priori légère fuite de gaz donc perte de pression. Donc surchauffe du circuit gaz.... Il doit revenir pour purger, peser et compléter tout cela.

Bonne soirée
Messages : Env. 10
Dept : Var
Ancienneté : + de 9 mois
 
Env. 10 message Loiret
Super

Bon courage à vous. Ici il n'y avait rien à signaler côté frigorifique.

On tendait le dos quand j'ai réussi à dépanner mais ça va presque faire un mois et ça chauffe tout à fait normalement désormais.
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
Ancienneté : + de 10 mois
 
Env. 200 message Savoie
magavel a écrit:Mesure de la sonde faite 2kOmh en permanence... Donc 60 °C ....Pas étonnant que je n'ai plus d'eau chaude. Nouvelle sonde à 20°C environ 13kOhm. Donc conforme à l'abaque ci-dessus.
Pour L'erreur 370 le chauffagiste est venu... A priori légère fuite de gaz donc perte de pression. Donc surchauffe du circuit gaz.... Il doit revenir pour purger, peser et compléter tout cela.

Bonne soirée


Salut,

Bon ben déjà tu as des pistes sérieuses, souvent c'est le diag le plus compliqué,

Tu vous tiendras au courant

A plus

Norbert
Messages : Env. 200
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 2 ans
En cache depuis le samedi 14 décembre 2024 à 21h39
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