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Besoin d'aide pour réparation volet roulant

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Env. 30 message Paris
Bonjour,
J'ai fait installer il y a plusieurs années une motorisation sur des volets (appartement neuf).
Je viens d'ouvrir le coffre car j'entendais des craquements. J'avais vu des morceaux de polystyrène sur mon balcon donc je m'attendais à devoir refixer l'isolant mais c'est un peu la catastrophe...

1- Sur les 3 attaches du volets, 2 sont cassées. Ce n'est pas compliqué à changer, je le ferai.

2- Lorsque l'installateur avait fait les travaux il m'avait demandé s'il pouvait couper une lame parce que la lame touchait le fil électrique. J'avais trouvé ça un peu bizarre et avait insisté pour qu'il vérifie son installation.
Finalement il a coupé 4 ou 5 lames et je viens de me rendre compte que le fil électrique est complètement râpé.
C'est un moteur Somfy. Est-ce que c'est normal que les lames touchent le fil. Ne devrait-il pas y avoir une protection ?

3- La dernière lame du volet est complètement déformée à l'endroit où une des attaches tenait le volet. Est-ce qu'on peut racheter des lames à l'unité pour changer celle qui est déformée ? Le fabricant de ce volet a déposé le bilan en 2022. Est-ce qu'il existe des modèles "compatibles" pour les lames ou faudra-t-il tout changer ?

Je vous mets quelques photos.

Merci








Edité 2 fois, la dernière fois il y a +11 mois.
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message
Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)
Bonsoir

Votre volet souffre d'un défaut de conception significatif témoignant d'un amateurisme patent.

La tête de votre moteur ne devrait pas se trouver à cette place d'où :

> usure du câble électrique
> Bris des lames et attaches
> impossibilité de régler la fins de course haute.

Rapprochez-vous d'un professionnel spécialisé qui vous installera la bonne flasque " POLYRENO" percée en empreinte "Somfy" ou universelle pour autres marques de moteur.

Il vous changera également les 4 ou 5 premières lames et les attaches, et vous réglera correctement les fins de courses.

Si de telles erreurs faites pas des béotiens sont compréhensibles et portent plutôt à  sourire,  elles sont inexcusables de la part de professionnels qui eux facturent ce type de prestation.

Exemple de montage d'un moteur avec cette flasque :

https://cludo-eshop.fr/support-simu/829-kit-support-moteur-s[...]le-polyreno-180-mm.html
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 30 message Paris
Bonjour,

Ce ne sont pas des amateurs qui sont intervenus sur ce volet.
Celui qui a installé le moteur était un pro mais le moteur a claqué dans les 2 ans. J'ai été remboursée pour le moteur mais le pro ne pouvait pas me réinstaller le nouveau moteur car il avait déménagé.
J'ai donc fait installer un nouveau moteur Somfy acheté chez Leroy Merlin en passant par leur service de pose. Ils disent que ce sont des pro qualifiés...

Sur mes photos précédentes on ne voyait pas l'installation entière.
Est-ce que le Polyreno dont vous parlez est la partie noire que l'on voit ici. La forme y ressemble, mais peut-être que ma question est une bêtise (je n'y connais rien...).



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Env. 30 message Paris
Question subsidiaire, comment on fait pour être sûr qu'un installateur en volet roulant est sérieux et vraiment pro ?
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Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)
" Service de pose chez Leroy Merlin" ça explique tout !

Adressez-vous à "Repar’Stores" (filiale Somfy) vous aurez des chances d'avoir un travail plus sérieux.
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Membre super utile Env. 3000 message Bétheny (51)
Bonjour, les moteurs Somfy posé par de vrais professionnels sont fabriqués en France, (74) les moteurs Somfy vendus par L Merlin sont fabriqués en Espagne donc moins chère.
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Env. 30 message Paris
raym5108 a écrit:Bonjour, les moteurs Somfy posé par de vrais professionnels sont fabriqués en France, (74) les moteurs Somfy vendus par L Merlin sont fabriqués en Espagne donc moins chère.

Bonjour,
Ce n'est pas le moteur qui pose problème chez moi mais la pose.
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Env. 30 message Paris
michel16190 a écrit:" Service de pose chez Leroy Merlin" ça explique tout !

Adressez-vous à "Repar’Stores" (filiale Somfy) vous aurez des chances d'avoir un travail plus sérieux.


Bonjour,
Devis de Repar'Stores après leur visite... ils ne sont pas capables de changer uniquement quelques lames. C'est tout le tablier ou rien ! 400 balles juste parce que quelques lames sont cassées !!!

Le mec insistait aussi pour mettre un tablier alu alors que tout mes volets sont en PVC.

Auriez-vous d'autres boites sérieuses à conseiller, svp ?
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Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)
Venez en Charente avec votre volet, je m'occuperai de vous remettre tout ça d'aplomb ...! 

Malheureusement  non, Je ne connais pas de collègues en région parisienne.

Les lames s’achètent par 4 ou 5 sur le net. 

Vous ont -ils parlé de changer la flasque circulaire par une flasque percée et de déplacer le moteur, action indispensable ? 
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Env. 30 message Paris
michel16190 a écrit:Venez en Charente avec votre volet, je m'occuperai de vous remettre tout ça d'aplomb ...! 
Malheureusement  non, Je ne connais pas de collègues en région parisienne.
Les lames s’achètent par 4 ou 5 sur le net. 
Vous ont -ils parlé de changer la flasque circulaire par une flasque percée et de déplacer le moteur, action indispensable ? 


Sur le devis il n'y a pas de flasque. Il a juste mis "Support lt50 omega entraxe 100" en plus du moteur.

A un moment il m'a dit qu'il allait percer la plaque en métal qu'on voit sur mes photos pour passer le moteur. Je lui ai dit : "ça fait un peu bricolage votre solution... il n'y a pas une pièce spéciale pour ça ?" Il m'a répondu : je verrai avec mon service technique.
Il ne m'a pas parlé de flasque et il n'y a pas ce mot sur le devis. Je ne sais pas si le Support lt50 omega est ce que vous appelez une flasque.

J'ai vu que les lames se vendent par 4 sur le net, et même chez Leroy Merlin. Je vais les acheter et faire cela moi-même. J'ai déjà enlevé les lames abimées. Il y en a 7 qui ont été découpées. Je ne pensais pas qu'il y en avait autant !

Je pensais que le moteur installé était un Somfy mais c'est dans une autre pièce que j'ai un Somfy.
Celui-ci est un produit Ematronic vendu par un site de vente en ligne. Ce moteur avait été changé par l'installateur d'origine après avoir grillé.
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Membre super utile Env. 1000 message Montmoreau (16)
Effectivement, si le devis parle de "perçage de plaque et de support Omega 100 mm" , cela correspond bien à un déplacement du moteur et donc aurait dû solutionner cette configuration douteuse.

En ce qui concerne  votre dernière réflexion, je vous confirme bien qu'il ne s'agit pas d'un opérateur SOMFY mais d'un modèle made in R.P.C.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer votre devis en message privé, je vous mettrai mes commentaires.

400 euros pour un tablier complet et le déplacement du moteur, opération chronophage ne me parait pas excessif pour une enseigne nationale opérant en région parisienne.  
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Env. 30 message Paris
Les 400 €, c'est juste pour le tablier et la main d'oeuvre de l'installation du tablier.
Changement et déplacement du moteur + la main d'oeuvre c'est 425€.
Donc 825 € pour la totalité.
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Env. 30 message Paris
J'ai fait venir un artisan qui est près de chez moi pour qu'il me fasse un devis et comparer.
Finalement, il m'a fait les réparations immédiatement.

Il a enlevé l'installation actuelle et déplacé le moteur après avoir réparé le câble abimé. Maintenant l'extrémité du moteur et le câble se trouvent dans le bloc noir et ne sont plus sur le passage des lames.

Reste plus qu'à commander les nouvelles lames et des nouvelles attaches pour changer celles qui sont cassées.

L'artisan m'a dit de commander des attaches souples pour ZF54 https://toutpourlesvolets.com/verrous-et-attaches-tabliers/4[...]ube-zf-lame-8-l142.html
alors qu'avant j'avais des rigides
https://toutpourlesvolets.com/verrous-et-attaches-tabliers/5[...]e-de-8-mm-tube-zf.html.

Son argument est que ça coute moins cher mais, je ne suis pas à quelques euros près !
Je veux surtout que ça tienne dans le temps, que ça ne casse pas ou que ça ne se détache pas. Quelle est l'attache qui est la plus fiable dans le temps ?
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Membre super utile Env. 3000 message Bétheny (51)
Chez moi, j'ai les volets roulants avec les attaches rigides, j'ai eu 2 volets où une attache a cassé, avec ces attaches, il faut que les fins de courses soient bien réglés, car si l'axe tourne de trop, elles cassent, par contre les souples pas de problème. Donc l'artisan a raison, et j'ai un volet avec cette attache, cela m'est arrivé que l'axe continu de tourner, le volet est remonté,(un peu) rien de cassé.
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Env. 30 message Paris
raym5108 a écrit:Chez moi, j'ai les volets roulants avec les attaches rigides, j'ai eu 2 volets où une attache a cassé, avec ces attaches, il faut que les fins de courses soient bien réglés, car si l'axe tourne de trop, elles cassent, par contre les souples pas de problème. Donc l'artisan a raison, et j'ai un volet avec cette attache, cela m'est arrivé que l'axe continu de tourner, le volet est remonté,(un peu) rien de cassé.

Ca confirme l'idée que j'avais. L'artisan m'a montré une attache souple qu'il avait dans sa mallette. J'ai trouvé cela très léger m'ai ça m'a paru moins fragile que l'attache rigide.
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