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Tempo: le Linky se trompe de couleur de jour!

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Env. 10 message Bouches Du Rhone
Bonjour,
Je suis passé en Tempo début décembre, et mon fils a fait de même début janvier.
Nous ne sommes pas au même endroit. Moi à Marseille, mon fils à côté de Tours.
A plusieurs reprises, mon fils a constaté que son Linky se trompe de couleur de jour. 
Dernier exemple, le premier février en soirée, on était un jour blanc, et son Linky décomptait des heures bleues. Le mien décomptait bien des heures blanches.
Jusqu'à présent, à chaque fois qu'il constate une erreur sur son Linky, c'est toujours en sa faveur. Enfin, on ne sait pas, car rien ne prouve que si l'affichage du Linky est incorrect, la facturation EDF suit les indications affichées.
Du coup, si quelqu'un peut nous éclairer:
- quelle peut être la cause de ce problème?
- comment peut-on vérifier en temps réel (ou même avec un décalage de quelques heures, voire d'un jour) si la facturation EDF est correcte ou si elle suit l'affichage incorrect du Linky?
Merci d'avance
Gérard
Chauffage sol et PAC air/eau. EDF Tempo.
Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

Allez dans la section devis electricité (travaux électriques) du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-13-devis_electricite_travaux_electriques_.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Il suffit de regarder les relevés d'index (soit que vous faites vous mêmes, soit que vous téléchargez sur le site d'EDF), et de voir ceux qui bougent en fonction des jours.

C'est ce qui fait foi, pour la facturation.

Exemple :
Carminas
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
Dept : Cantal
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Bouches Du Rhone
Merci pour la réponse.
Les relevés que peut faire mon fils en lisant les données du compteur comptabilisent des heures avec des jours de la mauvaise couleur.
Je n'arrive pas à trouver sur mon compte EDF d'endroit où télécharger les index journaliers que comptabilise EDF. Où cela se trouve-t-il ?
J'ai bien demandé depuis 2 ans à Enedis de comptabiliser mes index demi-heure par demi-heure. Ca m'a d'ailleurs permis de faire des simulatons intéressantes via https://www.igen.fr/domotique/2024/01/electricite-ce-simulateur-indique-si-loption-tempo-dedf-serait-interessante-pour-vous-141563
De plus, dans les relevés tels que vous les montrez, s'agit-il de relevés de minuit à minuit (jours calendaires) ou bien de 6h à 6h (jours "EDF Tempo") ? S'il s'agit de jours calendaires, chaque relevé journalier est susceptible de cumuler des kWh sur plusieurs couleurs de jour, ce qui complique les choses...
Chauffage sol et PAC air/eau. EDF Tempo.
Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Il faut aller dans sur son espace client EDF puis
- MA CONSOMMATION D'ÉLECTRICITÉ : plus de détail
- COMMENT ÉVOLUE MA CONSOMMATION D'ÉLECTRICITÉ ? : Télécharger mes données
- Ouvrir le point Zip généré
- Ouvrir le fichier Excel mes-index-elec

Pour les horaires, j'ai l'impression que c'est fait à 0H, car si la couleur de jour change l'index HP ne bouge pas le lendemain alors que celui des HC oui.

Mais c'est vrai que je ne me suis jamais posé la question. J'irai faire un relevé ce soir pour vérifier vu que demain on passe blanc
Carminas
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
Dept : Cantal
Ancienneté : + de 16 ans
 
Env. 10 message Bouches Du Rhone
OK. Merci. J'ai téléchargé le fichier EDF et comparé à des relevés perso que je consigne dans un fichier. Il y a la plupart du temps un écart de 1 kWh entre le relevé EDF et l'affichage du Linky. Ils ne doivent pas faire les arrondis de la même façon...
Du coup j'ai la réponse: les relevés EDF sont bien faits à minuit. J'en ai fait un le 4 janvier à 00:10 et ça colle avec celui d'EDF (toujours à 1 kWh près, mais si EDF avait fait son relevé à 6h il y aurait eu plus que ça d'écart).
Chauffage sol et PAC air/eau. EDF Tempo.
Messages : Env. 10
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
En cache depuis le samedi 14 décembre 2024 à 13h07
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