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Devis signé : l’artisan peut-il me lâcher ?

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Env. 100 message Essonne
Bonjour,

J’ai fait appel à un artisan pour isoler mes combles et poser un plafond chauffant.
Il est passé deux fois sur place pour au final me faire deux devis (combles et plafond) que j’ai signés et pour lesquels j’ai viré les acomptes.

Hier, l’artisan est venu avec deux ouvriers pour leur expliquer le chantier qui devait démarrer demain et il me dit « je me suis trompé dans les mesures et dans le décompte des fourrures, je vous envoie un nouveau devis ». Évidemment, le nouveau devis est plus cher et on refuse en disant qu’on a un budget serré qu’on ne peut pas dépasser, et que ce n’est pas de notre faute s’il s’est planté dans ses mesures et ses calculs. Et là, l’artisan nous dit «de toutes façons je n’ai pas signés les devis précédents donc je ne suis pas engagé avec vous». Et c’est vrai : il nous avait envoyé les devis non signés.
Ma question : un artisan a-t-il le droit de faire ça ? Dans la mesure où c’est lui qui crée et envoie le devis, n’est-il pas implicitement engagé par ce qu’il écrit, même s’il ne signe pas?

Au final peu importe qui a raison : la confiance est rompue et il n’est plus question de travailler avec cet installateur. Je voulais juste avoir votre avis car j’ai l’impression d’avoir été pris en « otage » : je me retrouve maintenant avec le matos du plafond chauffant sur les bras et personne pour le poser.

Merci pour vos avis!
Gregala 
Messages : Env. 100
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de cloison...

Allez dans la section devis cloison du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de plaquistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plaquistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-11-devis_cloison.php
 
Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,

Gregala a écrit:

J’ai fait appel à un artisan pour isoler mes combles et poser un plafond chauffant.
Il est passé deux fois sur place pour au final me faire deux devis (combles et plafond) que j’ai signés et pour lesquels j’ai viré les acomptes.

Hier, l’artisan est venu avec deux ouvriers pour leur expliquer le chantier qui devait démarrer demain et il me dit « je me suis trompé dans les mesures et dans le décompte des fourrures, je vous envoie un nouveau devis ». Évidemment, le nouveau devis est plus cher et on refuse en disant qu’on a un budget serré qu’on ne peut pas dépasser, et que ce n’est pas de notre faute s’il s’est planté dans ses mesures et ses calculs. Et là, l’artisan nous dit «de toutes façons je n’ai pas signés les devis précédents donc je ne suis pas engagé avec vous». Et c’est vrai : il nous avait envoyé les devis non signés.
Ma question : un artisan a-t-il le droit de faire ça ? Dans la mesure où c’est lui qui crée et envoie le devis, n’est-il pas implicitement engagé par ce qu’il écrit, même s’il ne signe pas?

Au final peu importe qui a raison : la confiance est rompue et il n’est plus question de travailler avec cet installateur. Je voulais juste avoir votre avis car j’ai l’impression d’avoir été pris en « otage » : je me retrouve maintenant avec le matos du plafond chauffant sur les bras et personne pour le poser.

Merci pour vos avis!
Gregala 


Je comprends bien la confiance rompue de votre part, on le voit malheureusement assez souvent : les artisans ne sont pas tous honnêtes et les clients se retrouvent "coincés" ;
Votre réaction est la bonne : ne pas travailler avec cet artisan.

l'encaissement des acomptes vaut engagement ... de respecter SA proposition (devis) ; s'il veut vous accuser d'avoir fait de faux devis pour vous les envoyer  ce sera à lui de le prouver et d'expliquer ensuite pourquoi il a encaissé les acomptes Rolleyes

Par contre, attention à la malhonnêté de cette entreprise : ne les laissez plus entrer chez vous pour quoi que ce soit !

autre piste de reflexion : demander le remboursement des acomptes CONTRE la reprise du matos ? -si vraiment il en manque, jamais un pro n'acceptera d'assumer les erreurs du précédent-

dans ce dernier cas : ne pas donner le matos AVANT que l'argent soit sur votre compte ;

j'ai répondu un peu vite, attendez d'autres avis Smile

pour répondre sur le titre :
s'il ne vient pas à la date convenue (ou dans les délais convenus), vous pouvez le relancer en courrier recommandé pour "exiger" qu'il respecte le contrat où il a du noter la date de démarrage (ou le plannig prév. )
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 19 ans
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, êtes vous sur de vouloirs poser un plafond chauffant. Qu'elle type avez vous choisis ?
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 100 message Essonne
Bonjour,

Merci pour vos réponses. Le problème est que le matos du plafond chauffant a été acheté directement auprès du fabriquant, pas via l'artisan (cela a été fait en accord avec toutes les parties)....

Pour répondre à « plaquiste heureux » : on a eu un retour très positif d'amis sur les plafonds chauffant/rafraichissant hydrauliques. Disons que maintenant « c'est trop tard », puisque nous avons acheté le matos... je n'en dirai pas plus sur la marque car j'imagine qu'on n'a pas le droit sur ce forum.

Merci pour vos avis!
Gregala

PS: et je ne vous raconterai pas non plus comme le devis de l'artisan a évolué... son premier devis ne respectait pas le doc technique de pose et avait donc déjà été sous-évalué...
Messages : Env. 100
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
En cache depuis le lundi 16 décembre 2024 à 23h49
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