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Prise de courant pour plaques à induction qui ne délivre plus assez de puissance

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Env. 20 message Nord
Bonjour,

J'ai acheté un appartement neuf il y'a quelques mois.
J'ai emménagé et fait poser la cuisine en Octobre 2023, la plaque a induction a fonctionné jusqu'à mi Mai.

Un technicien à pu venir constater et analyser le problème et selon lui, la plaque fonctionne bien, et il n'y a rien de cassé. De ce qu'il constate, il n'a pas 220 volts délivré dans la plaque, donc pour lui c'est que la prise ne délivre pas 220 volt.

Je lui ai dit qu'on a quand même réussi à l'utiliser 2 fois par jours pendant presque 8 mois sans aucun soucis...
Il m'a répondu que les prises secteur, c'était comme les piles, des fois il reste du jus dedans...

J'ai un peu de mal à y croire car il n'a pas mesuré la puissance délivrée dans l'alim de la plaque directement, mais dans des "coins" (il n'a pas voulu en dire plus) ou il a mesuré moitié moins de la puissance nécessaire.

Un peu évasif, et il n'a pas voulu me fournir ses photos et son rapport d'intervention. J'ai un gros doute sur sa sincérité et son expertise...

Bref, il m'a dit de voir avec un électricien, à pris mon argent (enfin, on a quand même fait marcher la garantie, mais pour lui c'est pareil hein) et voilà.

Qu'en pensez vous ? Est-ce possible que ça soit "comme avec les piles" ou alors il m'a clairement arnaqué ?
Messages : Env. 20
Dept : Nord
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis electricité (travaux électriques) du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-13-devis_electricite_travaux_electriques_.php
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, trop drôle le coup des piles. Il peut y avoir un problème sur la ligne 32 A ! Voir si un connecteur n'est pas devisé. Le technicien, a-t-il texté la ligne 
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +6 mois.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Membre ultra utile Env. 20000 message Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
Bonjour,

Tu l'as trouvé où ce charlot ?
Mon récit : La Bistorte
licences : WTFPL version 2
avatar : "Warming Stripes", comprendre le réchauffement climatique https://showyourstripes.info/
Picto recompense Membre ultra utile
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De : Un Coin Discret De Haute-savoie (74)
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Env. 20 message Nord
Manu-d.en-haut a écrit:Bonjour,

Tu l'as trouvé où ce charlot ?


Envoyé par un prestataire du SAV de Beko, envoyé du SAV de SoCooc.

Pas le choix, si je veux faire fonctionner la garantie.

Du coup on est d'accord que je dois demander de me renvoyer quelqu'un d'autre ?
Messages : Env. 20
Dept : Nord
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Env. 20 message Nord
plaquisteheureux a écrit:Bonjour, trop drôle le coup des piles. Il peut y avoir un problème sur la ligne 32 A ! Voir si un connecteur n'est pas devisé. Le technicien, a-t-il texté la ligne 


Il a rien fait a part démonter la plaque et vérifié la plaque. 
Le poseur n'a même pas laissé la prise de courant accessible, je l'ai remarqué tout à l'heure. Je pense que le technicien n'a pas pu essayer du coup... 
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Il vous faut tester la ligne !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Membre ultra utile Env. 10000 message Manche (50)
Hello

Même si la sortie de câble n'est pas accessible on peut mesurer à l'arrivée sur la plaque de cuisson
Picto recompense Membre ultra utile
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De : Manche (50)
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Membre utile Env. 1000 message Charente Maritime
jacjac59 a écrit:Bonjour,



Un technicien à pu venir constater et analyser le problème


Il m'a répondu que les prises secteur, c'était comme les piles, des fois il reste du jus dedans...

 il a mesuré moitié moins de la puissance nécessaire.

il n'a pas voulu me fournir ses photos et son rapport d'intervention.

(ou alors) il m'a clairement arnaqué (?)

Bonjour,
pour le coup des piles fallait oser!
pour moitié moins de tension dans ce cas on peut penser qu'il manque le neutre, mais puissance!?...
J'espère qu'il a parlé de 230V et non de 220V qui date de bien avant les années 2000!
Pour le rapport contactez votre SAV en mentionnant que votre électricien qui doit intervenir ne comprend pas le rapprochement avec les piles et désirerait les détails du défaut constaté, donc avoir le rapport d'intervention qui ne vous a pas été fourni. Ce dernier vous permettrait, le cas échéant (pluralité de la panne), de demander un échange ou remboursement.
Ce qui est étrange c'est que si c'est l'installation ce n'est pas du SAV et vous devriez payer de votre poche!
Steph
Picto recompense Membre utile
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En cache depuis le jeudi 12 décembre 2024 à 15h42
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