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Carrelage scellé sonne creux solution

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Env. 20 message Ardeche
Bonjour,

Ma femme et moi avons réceptionné notre maison fin Mars 2024 et malheureusement nous nous sommes aperçu suite à l'avis d'un ami qui nous fait la peinture que 40 % de nos carreaux sonnent creux (j'ai contrôlé tous les carreaux et je les ai marqués avec du scotch de masquage orange). Ça n'est jamais le carreau entier qui sonne creux mais un endroit en particulier. Pas de soucis pour le moment de fissures de joints ou de grincements mais nous avons peur pour la suite.

Nous avons signalé le problème à notre conducteur de travaux qui s'est déplacé et à constaté la même chose que nous.
Il nous a proposé de remplacer tous les carreaux qui sonnent creux. Par contre il a commandé un échantillon de notre modèle de carreaux afin de voir si c'est toujours la même teinte.
Dès réception de l'échantillon, il est venu chez nous avec et nous avons constaté que c'est quasiment pareil (le nouveau bain est peut être un peu moins terne).
Nous avons réfléchi et nous avons quand même demandé le remplacement de l'ensemble du carrelage.
Le conducteur de travaux nous a dit que pour cette demande il fallait voir avec son supérieur.
Je l'ai contacté et ce dernier était cordial mais je le sentait sur la défensive.
Sa position est que tant qu'il n'y a pas de désordre autre que le son creux du carreau, il ne veut pas remplacer. D'après lui il y aurait intervention de la décennale si fissure, grincement ou joint qui se décolle.
Je lui ai dit qu'il valait mieux régler le problème maintenant vu que nous n'avons pas encore emménagé plutôt que de devoir régler ce problème une fois installés.
Il minimisait le problème en faisant l'étonné quand je lui ai dit que nous n'avions pas encore emménager par rapport au problème de carrelage.
Il a proposé malgré tout de se déplacer prochainement pour voir sur place l'étendue du problème avec nous et voir ce que l'on peut faire.

Ma question est :

Après livraison et sans avoir émis de réserves concernant le carrelage, puis-je "forcer" le constructeur a le remplacer sans rentrer dans un combat qui prendrait des mois et des mois, ou est-il dans son droit (nous voulons emménager rapidement) ?

P.S : Notre construction était un CCMI. Le carrelage 45 x 45 a été posé par la méthode traditionnelle (scellé). Mis à part le problème de son, le travail est d'apparence propre (pas de différence de niveau, largeur des joints identique etc...)

Merci beaucoup pour vos réponses.
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis carrelage du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de carreleurs de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les carreleurs, c'est eux qui viennent à toi

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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, un CCMI est soit disant protecteur pour les clients ! Vous allez vite vous rendre compte que les constructeurs sont bien plus fort que cela, et que rien ne pourra obliger votre constructeur de réparer ce défaut .
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Ardeche
Oui en s'en est vite rendu compte. Dans tous les cas, sans un CCMI, la banque ne nous prêtait pas d'argent.
Du coup maintenant que la livraison est faite, vous me confirmer que je n'ai pas d'autre choix que d'emménager et que si un désordre survient sur le carrelage (fissure, descellement etc ...) je ferai marcher la décennale ?
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
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Env. 20 message Ardeche
Autre question : Beaucoup m'ont dit que changer juste les carreaux qui posent problème fragilise ceux se situant à côté et qui sont sains. C'est pourquoi il est préférable de tout remplacer. Est-ce vrai ?
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
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Env. 20 message Ardeche
Autre question : Beaucoup m'ont dit que changer juste les carreaux qui posent problème fragilise ceux se situant à côté et qui sont sains. C'est pourquoi il est préférable de tout remplacer. Est-ce vrai ?
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 9 mois
 
Env. 20 message Ardeche
Autre question : Beaucoup m'ont dit que changer juste les carreaux qui posent problème fragilise ceux se situant à côté et qui sont sains. C'est pourquoi il est préférable de tout remplacer. Est-ce vrai ?
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 9 mois
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Désolé pour vous, la décennale ne marchera pas. Elle vous dira que ce n'est que visuel. Remercier votre banque, qui se rend complice avec les constructeurs ! Au détriment de vrais professionnels.
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
Ancienneté : + de 7 ans
 
Env. 20 message Ardeche
Pourtant sur un carellage méthode tradi j'ai vu de partout que la décennale est applicable.
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
Ancienneté : + de 9 mois
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
De partout ? Je doute qu'à votre niveau vous ayez beaucoup d'exemple. Votre meilleure expérience sera la vôtre. Je vous souhaite que vous ayez raison !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
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Env. 20 message Ardeche
Je cherche juste des réponses. Sur le papier c'est ce que je vois écrit sur les sites spécialisés. Après effectivement j'ai vu que ça dépend de la gravité de la fissure ou du descellement.
Dans tous les cas c'est clair que je n'ai pas d'autre choix visiblement que de devoir faire avec.
Quel est votre avis sur mon autre question svp ?
Messages : Env. 20
Dept : Ardeche
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Je ne vois pas de 2em question !
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Env. 20 message Ardeche
Regardez plus haut elle s'est mise trois fois ! Biggrin
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
EtienneMathieu a écrit:
Ma question est :

Après livraison et sans avoir émis de réserves concernant le carrelage, puis-je "forcer" le constructeur a le remplacer sans rentrer dans un combat qui prendrait des mois et des mois, ou est-il dans son droit (nous voulons emménager rapidement) ?

P.S : Notre construction était un CCMI. Le carrelage 45 x 45 a été posé par la méthode traditionnelle (scellé). Mis à part le problème de son, le travail est d'apparence propre (pas de différence de niveau, largeur des joints identique etc...)

Merci beaucoup pour vos réponses.

ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 20 message Ardeche
EtienneMathieu a écrit:Autre question : Beaucoup m'ont dit que changer juste les carreaux qui posent problème fragilise ceux se situant à côté et qui sont sains. C'est pourquoi il est préférable de tout remplacer. Est-ce vrai ?
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Dept : Ardeche
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En cache depuis le jeudi 12 décembre 2024 à 11h43
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