Porte galandage scrigno bloqué impossible a fermé

Bonjour a tous,

Je galère depuis 1 semaine a essayé de débloquer ma porte a galandage de marque scrigno (posé il y a un an par un artisan).

Un jour là porte a été ouverte assez violemment par les enfants, la porte s'est retrouvé bloqué en position ouverte, c'est a dire a l'intérieur du mur. Impossible de la fermer et pourtant j'ai tirer vraiment fort.

J'ai également passé une caméra endoscopique pour vérifier si quelque chose bloque la porte mais je n'ais rien vu.
Je n'ai pas de guide en bas de porte.

J'ai l'impression que c'est les chariots qui sont coincé, comme si les roues avait serré.
Vu que la porte est coincé a l'intérieur du mur, démonter l'habillage ne me sert a rien.

J'ai essayé de décrocher la porte d'un des chariots (celui le plus proche de moi) mais sans succès, ça reste trop loin pour y accéder avec des clé (en tout cas les miennes).

J'aimerais éviter de déposer le BA13 (chose que je n'ai jamais faite), surtout parce qu'en regardant le schéma technique, le rail est complètement encastré dans le châssis, donc a moins de déposé l'ensemble du mur et retirer le châssis scrigno je ne voit pas comment accéder au rails.


Avez vous des idées ?
Merci d'avance