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Calybox 220 S4 toujours allumé

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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,

Je possède un Calybox 220 et contrat HP/HC et depuis quelques jour la sortie S4 est toujours allumée, donc ECS allumée en permanence.
Bizarrement c'est depuis que je suis rentré d'un WE de 3 jours ou j'avais mis le Calybox en mode vacances.
Donc depuis ce jour j'ai l'impression que le Calybox ne prend plus en considération les changement HP/HC (sur le compteur Linky tout me parait correct). 
Par contre quand je met en mode vacances S4 s'éteint et l'ECS aussi.

Autre précision, mais je pense pas que cela ai une incidence, 10 jours avant j'ai installé une box tydom pour piloter le chauffage à distance.

D'après vous est-ce que ça peut venir de Enedis ? 

Merci.
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

Allez dans la section devis electricité (travaux électriques) du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-13-devis_electricite_travaux_electriques_.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Vous n'avez pas changé de fournisseur d'électricité ou d'offre d'électricité ?
Carminas
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Non.
Par contre, au même moment, mon fournisseur m'a confirmé que j'étais inscrit aux Eco-Session. Un système qui me permet de gagner un peu de sous si je fais des économies  les jours en tension.
J'ai vu passer pas mal de chose sur les forums donc j'ai envoyé un mail à mon fournisseur pour savoir si ils ont fait intervenir Enedis sur mon compteur.
Après quand je regarde mon compte Enedis mon contrat est toujours sur Télé-information client (TIC) Historique
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Le Calybox décode la téléinfo qu'il reçoit du Linky dans laquelle il ne reconnait que les contrat HC "classiques".
Si votre fournisseur, vous a attribué une offre "exotiques" il est probable que le Calybox ne sache pas la décoder et du coup ne sait pas enclencher les HC.

Cela n'a rien à voir avec la TIC historique.
Carminas
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Pour être plus précis, dans la TIC historique il y a plusieurs champs dont un de 4 caractères qui s'appelle OPTARIF (Option Tarifaire).
Historiquement il n'existait que les options :
- Base : OPTARIF = 'BASE'
- Heures Creuses : OPTARIF = 'HC..'
- EJP : OPTARIF = ' EJP.'
- Tempo : OPTARIF = 'BBRX', "X" pouvant prendre plusieurs valeurs.
Le Calybox ne sait traiter que ces valeurs

Même logique pour le champs PTEC (Option tarifaire en cours)

S'il y a une nouvelle offre avec une autre valeur dans OPTARIF ou PTEC, le CALYBOX ne sait pas la traiter pour déclencher la mise en route de S4 à bon escient.
Carminas
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Membre utile Env. 1000 message Vosges
Bonsoir,je suis en base chez octopus depuis 10mois.Il y a quelques années,j'étais en EJP et donc je coupais chauffage et chauffe eau les jours rouges grâce au contact du linky.
Je me suis aussi inscrit aux eco-session, et quelques jours après plus d'eau chaude!
je regarde le linky et je vois "contact fermé".J'ai joint Enedis qui m'a demandé de faire remonter le pb à mon fournisseur.La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils avaient déjà eu le même pb l'an dernier et elle croyait que c'était réglé.En conclusion,le surlendemain le contact était ouvert .Votre pb vient très certainement d'Enedis ou de votre fournisseur.Bonne soirée.
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonsoir

Oui mais là, ce n'est pas le contact du Linky qui est utilisé pour gérer l'ECS, mais un gestionnaire Calybox qui se base sur la téléinfo.

Je pense que le contact du Linky, lui doit fonctionner correctement (il suffit de regarder l'affichage sur le Linky ou de tester le contact à l'ohmmètre).
Carminas
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Membre utile Env. 1000 message Vosges
Ok mais si Enedis est capable de passer un contact en"fermé"pendant 48h sans tenir compte des hc/hp alors que mon linky m'indique bien que je suis en "base",il peut aussi "merder" sur la TIC.Bonne journée.
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

Oui, ENEDIS peut aussi merder sur la TIC, mais cela voudrait dire qu'ils ont changé un paramétrage de celle-ci.
Il faudrait décoder la trame pour l'analyser, mais cela nécessite un peu de matériel et de connaissances.

Par contre il m'est déjà arrivé qu'ENEDIS reste en HC toute la journée et/ou décale les horaires, mais dans ce cas le contact a suivi le changement.
Carminas
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
@carlito31

Quel est le nom de "NOM DU CONTRAT" qui s'affiche sur le Linky, en faisant défiler ?
Carminas
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Carminas a écrit:@carlito31

Quel est le nom de "NOM DU CONTRAT" qui s'affiche sur le Linky, en faisant défiler ?

Bonjour 

C'est marqué HPHC
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Bonjour

et plus loin : OUVERT - CONTACT SEC ou FERME - CONTACT SEC : c'est l'état du contact C1C2, en principe ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC

Mais chez vous est-ce que c'est FERME pendant les HP ?
Carminas
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
La on est en HP et c'est marqué Ouvert
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Ok c'est correct.

Pas du coup je ne vois pas, sauf si l'inscription aux Eco Session, a changé le contenu des données de la téléinfo.
Mais c'est compliquer à analyser il faut du matériel spécial.

Est ce que les événements coïncideraient ?
Carminas
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Oui je pense.
J'ai reçu un mail de confirmation le samedi et me suis aperçu du problème le lundi.
Je vais appeler le fournisseur ce matin. Je vous tiens au courant. Merci
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Membre ultra utile Env. 30000 message Cantal
Après, très technique.
Pas certain que le conseiller que vous aurez au téléphone comprenne de quoi vous parlez.
Carminas
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Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,
J'ai appelé hier le fournisseur et à ma grande surprise l'appel a été bref car le conseiller à tout de suite compris la problématique. Il m'a répondu qu'il y a eu un bug côté Enedis et que ce sera corrigé le lendemain.
Ce matin tout fonctionne normalement, sur le linky le nom du contrat a changé on est passé de HPHC à H PLEINE/CREUSE.
Merci pour votre aide
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