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Litige entre client et menuiserie

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Env. 30 message Haute Garonne
Bonjour,

J'ai commandé une porte de garage avec un menuisier professionnel.
J'ai fourni les dimensions hauteur/largeur sans préciser de retombée de linteau sur mes plans. 
La retombée spécifiée au devis est de 200mm (à l'avant). Je n'ai pas vérifier cette information n'étant pas un professionnel dans ce domaine et malheureusement je n'ai que 160mm à cause d'une poutre.

Le jour de la pose, le poseur me précise qu'il est impossible de poser la porte et qu'il faut changer de système pour avoir une retombée inférieure ou égale à 160mm.
L'entreprise, comme spécifié au devis (dans les petites lignes) se dégage de toute responsabilité vis à vis des problèmes de dimensions.

Néanmoins, afin de fermer mon chantier lors de la pose, le menuisier à entaillé le système de la porte de 4cm au niveau de la retombée afin de la poser en provisoire.

Je dois aujourd'hui recommander une nouvelle porte à mes frais.

Est-ce que je peux me retourner contre l'entreprise d'une manière ou d'une autre par rapport à cette situation ?
Cette entaille va du coup m'empêcher de revendre ma porte qui n'est plus d'origine. Est-il possible de demander à l'entreprise de faire 50/50 ?

Je me sens un peu perdu, si vous savez m'éclairer...
Merci
Messages : Env. 30
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre (76)
Si la porte a été commandé indépendamment du poseur, c.a.d par vois soins le menuisier a accompli ce que vous lui avez demandé selon VOS mesures.

Pour ce genre de travaux il faut prendre un même professionnel qui fournit la porte et fait la pose, ainsi c'est lui qui vient faire une prise de mesures, donc si une erreur ce sera entièrement de sa faute.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Rouen - Le Havre (76)
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 30 message Haute Garonne
Bonjour,

Merci pour ce retour.

Le poseur est géré par le vendeur de menuiseries. Je paye une prestation globale au menuisier mais ce n'est effectivement pas la même personne.
Difficile de contrôler. Les menuiseries ont été commandées en juin dernier alors même que les murs n'existait pas. Il n'a pas fait de contrôle de menuiserie avant la pose, il se base sur les mesures fournies.
-> Comme stipulé dans le devis : "Lorsque le client communique le métré des menuiseries lors de la prise de commande, l'Entrprise ne garantit pas que ces mesures soient conformes aux dimensions requises pour une pose répondant aux règles de l'art."
Je ne vois pas trop comment imputé la commande du nouveau portail sur l'entreprise ?
Messages : Env. 30
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre (76)
Et bien c'est foutu, c'est vous qui avez pris les mesures, donc c'est votre responsabilité, pas la sienne.

Aussi, il faudrait se baser sur ce qu'il vous a demandé comme mesures, car normalement il aurait dû vous préciser de prendre la mesure de la retombée, tout comme l'espace de refoulement et les écoinçons aussi lors d'une porte coulissante par exemple, vous pouvez toujours tenter d'invoquer cet argument.

Sur Leroy merlin, voici un exemple des mesures à prendre
https://www.leroymerlin.fr/comment-choisir/comment-choisir-s[...]sa-porte-de-garage.html
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Rouen - Le Havre (76)
Ancienneté : + de 4 ans
En cache depuis le vendredi 15 novembre 2024 à 18h35
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