Détartrer un ballon thermodynamique ?

Bonjour, 

Depuis 7 ans, j'ai un ballon thermodynamique type kaliko DE DIETRICH avec une capacité de 230 litres.
Chaque année, un technicien vient faire un entretien, la dernière visite remonte à février.

Depuis quelques jours, de façon brutale, je n'ai plus eu de pression au niveau de l'eau chaude à mes robinets ... 

Si je laisse couler, j'ai d'abord un débit normal, puis au bout de 4 secondes, je n'ai plus qu'un petit filet, avec de l'eau chaude au bout de quelques minutes ... 

Un technicien est passé ce matin, il me dit que je lui raconte des sottises, que c'est impossible que le débit se soit réduit en 1 jour et que ça doit faire des semaines que j'ai des signes  ... or, pas du tout, je suis formelle, c'est arrivé du jour au lendemain !

D'après lui, le ballon est blindé de calcaire, il est à changer, il n'y a rien à faire.

Je n'y connais rien, et pardon, mais comme je suis une femme, j'ai quand même souvent l'impression qu'on en profite pour chercher à m'arnaquer ... 

Mais heureusement, ce forum existe, et j'espère que vous pourrez me dire ce que vous en pensez :

- Est-il possible que ce ballon soit mort, à changer après seulement 7 ans ?
- Est-ce qu'un professionnel a les moyen de le détartrer pour éviter son remplacement ?
- à l'avenir, comment faire pour éviter cet accumulation de calcaire ?? (j'ai vérifié, je suis dans une zone ou l'eau est dure) - J'ai lu qu'un adoucisseur d'eau n'est pas forcément la solution, car cela provoquerait, à l'inverse, de la corrosion  ... 

Je vous remercie tous par avance pour votre aide !!