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Malfaçons cachées à la suite d'une remise à neuf d'un logement ?

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Env. 10 message Paris
Bonjour à tous !

En novembre 2021 mon studio de 16m2 a été totalement remis à neuf par une entreprise de rénovation, incluant donc aussi toute la plomberie et l’électricité.
Un nouveau tableau électrique a été installé avec 2 Dispositifs Différentiels Haute sensibilité (bipolaires–2P–type AC et A 30mA)
La salle de douche a été mise à nue et reconstruite avec des éléments neufs, dont une douche d’angle avec carrelage mural, receveur en pierre et portes vitrées, et un chauffe-eau plat.
La réception de chantier a été faite sans réserve en janvier 2022 et avec une garantie décennale.

• Quelques jours après la réception de chantier, il y a eu une petite fuite du siphon sous le chauffe-eau et l’eau s’écoulait sur une prise murale située dessous. L’entrepreneur est venu réparer.

• En juin 2023, une fuite est apparue à travers le mur de mon voisin de palier (ma douche est de l’autre coté).
Réponse de l’entrepreneur : "cela provient du joint de carrelage en bas à l’angle du mur et du receveur, qui s’est dégradé parce qu’il est frotté trop fort durant le ménage". Il a refait le joint et mis du déboucheur dans l’évacuation de douche (facturé 380€HT)

• En mai 2024, même fuite récurrente sur le mur de mon voisin, et des dégradations apparaissent aussi dans et à l'extérieur de ma douche sur l'autre mur. Mon voisin a constaté un problème d’étanchéité qui se fait uniquement par le fameux joint. Et en regardant sous le receveur il a constaté qu’il n’y a pas de membrane d’étanchéité sur le sol, et que le receveur a été calé non pas sur des pieds réglables mais à l’ancienne sur des briques inadaptées et un mortier, donc il s’affaisse probablement ce qui expliquerait la dégradation du joint et la fuite.
Réponse de l’entrepreneur : il n’est pas responsable, prétextant cette fois que "c’est dû aux locataires parce que le studio a la fréquence d’un hôtel mais que les matériaux choisis sont pour des particuliers, les gens qui rentrent à deux dans la douche ont endommagé l’installation"
Pourtant le logement qui était effectivement en location courtes durées n’accueillait qu’une personne à la fois, parfois deux, et de toute manière dans le cas d’une location à l’année l’utilisation de la douche serait exactement la même…
Il m’affirme que le receveur est droit et ne bouge pas, que je dois faire venir mon assurance qui constate et qu’ensuite il fait les travaux, sans préciser lesquels seraient nécessaires.

• En juin 2024, mon locataire se prend des décharges électriques en touchant le mitigeur quand il prend sa douche, mais pas quand il a les pieds à l’extérieur au sec.
Réponse de l’entrepreneur : "c’est la surconsommation qui a fait bouger les choses, ça fait 3 ans que ça tient, et vu la situation il ne peut pas intervenir", que je dois faire marcher mon assurance, alors il pourra faire un devis et intervenir.
Pourtant il n’y pas de surconsommation comme précisé dans le point précédent.

• En janvier 2025 : je fais établir le diagnostic technique du logement, conclusion du consuel : les socles de prise de courant ou/et des circuits de l'installation ne sont pas reliés à la terre, salle de bain non protégée, absence de conducteurs de protection qui doivent être installés (entrée, salle d'eau, séjour). La mesure compensatoire est correctement mise en œuvre avec la protection par les DDHS. 
Réponse de l’entrepreneur : "Le consuel a raison il n’y a pas de terre sur le palier des parties communes, l’appartement doit être relié à la terre de l’immeuble des parties communes, sa zone d’intervention est l’intérieur du studio, pour l’extérieur c’est possible Il y a bien la terre dans tout le studio. Mon voisin d’en face est dans le même cas, il doit brancher la terre dans les parties communes"
Montant de son devis : 2013,99€.
Dans la partie commune sur le palier au-dessus des portes d’entrée il y a de gros fils jaune et vert qui sortent du mur. Ont-ils un rapport ? Est-ce par ce fil que l'installation du logement doit être reliée à la terre ?

• Et aujourd’hui de nouveau la même petite fuite du siphon sous le chauffe-eau, avec cette fois des dépôts accumulés visibles.
Réponse de l’entrepreneur : "Ce n’est pas une fuite mais juste un siphon plein de poussière, de crasse qui n’a pas jamais été nettoyé. Il n’y a aucune fuite. A cause de ça le siphon doit être changé"

Je n’y connais rien, alors je voudrais savoir si l’entrepreneur est de bonne foi concernant tous ces problèmes ?
Ou bien y a-t-il des malfaçons cachées qui devraient être prise en charge par la garantie décennale ?

Merci d’avance pour vos conseils avisés !




















Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : + de 1 mois
 
message
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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, de toute évidence, vous avez fait travailler des bons à rien. Des menteurs et de plus des ******
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Gard
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Env. 10 message Paris
plaquisteheureux a écrit:Bonjour, de toute évidence, vous avez fait travailler des bons à rien. Des menteurs et de plus des ******

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de lire mon long message et d'avoir répondu
C'est ce qu'il me semble aussi malheureusement...
Selon vous, chaque problème évoqué serait donc de l'entière responsabilité de cet entrepreneur du fait de malfaçons cachées ?
Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : + de 1 mois
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Bonjour.

Malfaçons cachées est un concept étrange je trouve.

Ce sont des vices cachés.
Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 10 message Paris
Calète a écrit:Bonjour.

Malfaçons cachées est un concept étrange je trouve.

Ce sont des vices cachés.

Bonjour,

Pardon si je n'emploie pas les termes appropriés, à vrai dire je n'y connais rien   
Je cherche juste à savoir si les travaux de remise à neuf ont mal été exécutés, étant donné les problèmes cités qui sont apparus par la suite, ainsi je pourrais peut être agir en conséquence.
Merci  
Messages : Env. 10
Dept : Paris
Ancienneté : + de 1 mois
 
Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Les mots peuvent avoir leur importance.

Un vice caché c'est quelque chose de légalement défini.

Une malfaçon je ne pense pas que légalement ce soit défini.

Dans tous les cas je pense qu'hélas il va vous falloir payer une expertise pour relever tous les défauts.

Par un expert inscrit auprès d'un tribunal c'est mieux.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
Dept : Alpes Maritimes
Ancienneté : + de 3 ans
 
Env. 10 message Paris
Calète a écrit:Les mots peuvent avoir leur importance.

Un vice caché c'est quelque chose de légalement défini.

Une malfaçon je ne pense pas que légalement ce soit défini.

Dans tous les cas je pense qu'hélas il va vous falloir payer une expertise pour relever tous les défauts.

Par un expert inscrit auprès d'un tribunal c'est mieux.

Merci pour ces éclaircissements et vos conseils.
Étant donné qu'il y a eu des échanges écrits sur tous ces problèmes avec l'entrepreneur et que j'ai des photos, si certains travaux sont effectués par d'autres artisans avant une expertise, les vices cachés pourront-ils quand même être pris en compte pour que je puisse être indemnisée des frais que cela aura engendré ?
Messages : Env. 10
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Membre ultra utile Env. 20000 message Alpes Maritimes
Ca je ne sais pas.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
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Nouveau membre Env. 10 message Ille Et Vilaine
LiliBulles a écrit:
Calète a écrit:Les mots peuvent avoir leur importance.

Un vice caché c'est quelque chose de légalement défini.

Une malfaçon je ne pense pas que légalement ce soit défini.

Dans tous les cas je pense qu'hélas il va vous falloir payer une expertise pour relever tous les défauts.

Par un expert inscrit auprès d'un tribunal c'est mieux.

Merci pour ces éclaircissements et vos conseils.
Étant donné qu'il y a eu des échanges écrits sur tous ces problèmes avec l'entrepreneur et que j'ai des photos, si certains travaux sont effectués par d'autres artisans avant une expertise, les vices cachés pourront-ils quand même être pris en compte pour que je puisse être indemnisée des frais que cela aura engendré ?



UFC, à mon avis ca sera un bon début, ça vous coutera l'adhésion, mais je pense que vous avez besoin d'être accompagné. 

En tout cas, "l'Artisan" est un charlot, avez vous un jour eu son attestation de garantie décennale? 

Pour la douche, vous savez si il y a un étanchéité qui a été faites sous le carrelage ou c'est directement posé sur le mur? 
En tout cas, il n'aura jamais du avoir de facture, on est clairement dans la décennale. Pour moins que ça, elle peut marcher! 


Pour le chauffe-eau, ça peut arrivée de se craquer, mais là j'ai déjà un doute. 

Pour l'installation électrique, mettre un différentiel sans terre ne sert à rien ! vous avez de la chance que votre locataire n'est ressenti que des picotements....

Finalement au vu des photos, la qualité du travail est minable ! Et le pseudo Artisan vous balade clairement. 

je vous conseillerai, comme dit au début de contacter une asso de consommateur ou sinon recours à l'avocat. 

Eviter autant que possible de faire des travaux, sauf si cela touche à la sécurité! et un constat d'huissier avant ne sera pas un luxe. 

bon courage à vous. 
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
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En cache depuis le samedi 29 mars 2025 à 07h12
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