Fonctionnement portail impossible - moteur SPRINT 400 Résolu

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shao62 Picto info

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Le 30/03/2025 à 19h25 Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne

Bonjour à tous,

Je rencontre un souci avec la programmation de la télécommande de mon portail motorisé Sprint400 de chez motorisation plus (et impossible de contacter le service client vu que Mister menuiserie est en liquidation judiciaire

).
Les branchements électriques semblent corrects (fait par un électricien), l'apprentissage auto fonctionne, mais impossible de programmer la télécommande pour piloter le portail. L'électricien n'a pas réussi et m'a laissé en plan

Voici ce que j'ai déjà vérifié :

- Les piles de la télécommande sont neuves et bien insérées.
- J’ai essayé de suivre la procédure de mémorisation décrite dans le manuel mais rien ne se passe.
- La télécommande est censée être compatible avec mon récepteur car vendue avec.
- J’ai tenté de réinitialiser le moteur, la télécommande et de recommencer, sans succès.
- Il n'y a aucun message d'erreur sur l'écran du moteur

Auriez-vous des idées ou des conseils pour résoudre ce problème ? Est-ce que cela pourrait venir d’un problème d’un dysfonctionnement du récepteur ?

Merci d’avance pour votre aide !

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Par ForumConstruire.com message

Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis portail du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-71-devis_portail.php

JCdu26 Picto info

Le 31/03/2025 à 07h59 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

Bonjour,
Il faut scrupuleusement suivre la procédure :

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shao62 Picto info

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Le 31/03/2025 à 19h11 Nouveau membre Env. 10 message Seine Et Marne

Bonjour, J'avais tout testé des dizaines de fois.

J'ai trouvé le problème, j'ai débranché un fil (croix rouge sur la photo), ce qui a éteint les voyants verts et miracle tout fonctionne. J'ai pu mémoriser les télécommandes.
Je ne suis pas expert mais j'imagine que cela bloquait les modes

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JCdu26 Picto info

Le 31/03/2025 à 19h58 Membre ultra utile Env. 20000 message Drome

shao62 a écrit:Les branchements électriques semblent corrects (fait par un électricien), l'apprentissage auto fonctionne, mais impossible de programmer la télécommande pour piloter le portail. L'électricien n'a pas réussi et m'a laissé en plan

Bien vu pour ce pont qui n'a pas lieu d'être !
Tu pourras à l'occasion en informer ton électricien ; ainsi il ne refera plus cette erreur