Cuisiniste: Record Cuisine ? Fiable ou non ?

Bon je suis allé les voir directement à Brest avec des copies de message de forum.
pour le dépôt de bilan il m'a expliqué que ce n'était que des rumeurs, que ce n'est pas possible d'être en dépôt de bilan avec un chiffre d'affaire positif. Il n'a pas nié avoir eu une dizaine de problème d'installation de cuisine, mais sur 600 de posées....
De plus, le problème venais d'un poseur dont il sait séparé aujourd'hui. Pour la dizaine de cuisines qui posent problème il me dit avoir envoyer un courriers aux personnes concernées, qui leur indiquent que les problèmes seraient réglé pour fin janvier. D'après lui les concurrents font beaucoup moins bien que lui. De plus si il y a des problèmes de pièces ex: plan de 4cm a la place de 6cm , c'est que le contrat a été signé comme ça.
Il m'a également dit qu'il avait bien des poseurs de cuisines salariés de record cuisine. ( il y avait des poseurs dans le magasin).
C'est vrais qu'il peut me dire se qu'il veux,mais bon.
Fin janvier je me ferai un avis.
Vivement les photos
domino29490
, enfin des avis positifs.

nous on est tres content de notre cuisine, on a commandé deux autres éléments d'ailleurs qui devraient pas tarder

le seul reproche que je ferai c'est l'organisation pour la pose, pas facile d'avoir une date precise et ça quand on a été au magasin de quimper on le leur a signaler


pour les soucis que certains rencontrent, je pense qu'il peut toujours y avoir des couacs qqsoit le cuisinisite

morphee29 a écrit:

Bon je suis allé les voir directement à Brest avec des copies de message de forum.
pour le dépôt de bilan il m'a expliqué que ce n'était que des rumeurs, que ce n'est pas possible d'être en dépôt de bilan avec un chiffre d'affaire positif. Il n'a pas nié avoir eu une dizaine de problème d'installation de cuisine, mais sur 600 de posées....
De plus, le problème venais d'un poseur dont il sait séparé aujourd'hui. Pour la dizaine de cuisines qui posent problème il me dit avoir envoyer un courriers aux personnes concernées, qui leur indiquent que les problèmes seraient réglé pour fin janvier. D'après lui les concurrents font beaucoup moins bien que lui. De plus si il y a des problèmes de pièces ex: plan de 4cm a la place de 6cm , c'est que le contrat a été signé comme ça.
Il m'a également dit qu'il avait bien des poseurs de cuisines salariés de record cuisine. ( il y avait des poseurs dans le magasin).
C'est vrais qu'il peut me dire se qu'il veux,mais bon.
Fin janvier je me ferai un avis.
Vivement les photos
domino29490
, enfin des avis positifs.

bonjour a tous pour notre cuisine le contrat etait bien signé avec une epaisseur de 6cm et non de 4cm.De toute façon depuis que je me rend chez record c'est toujours de la faute de quelqu'un d'autre ,soit d'un poseur soit du responsable des commandes soit de celui qui est chargé de faire les metrés soit de leurs fournisseurs!!

Bonjour,

Vraiment inquiète après de tous ces messages ! Nous avons commandé en septembre une cuisine qui doit être posée la première quinzaine de mars.

Nous avons fait un crédit FINANCO que nous remboursons depuis octobre. Nous avons vraiment peur si il devait déposer le bilan, peur de savoir comment elle va être posée et si oui le sera t-elle dans les dates précises, j'ai posé des congés exprés pour être présente.

Je me déplace lundi dàs 14 heures au magasin de BREST AVIS AUX AMATEURS...

bonsoir lefrançois, certains posts récents semblent indiquer qu'il n'y a aucune procédure concernant cette entreprise donc il n'y a peut etre pas lieu de s'inquièter outre mesure. prends peut être contact avec l'entreprise

Coucou encore moi...

Après avoir passé mon mail a 18h19, mon mari et moi avons eu la surprise d'entendre sonner le téléphone et au bout Mr F..... Directeur de Record Cuisine de BREST qui avait eu connaissance de mon mail, il est vrai que je ne me suis pas servi d'un pseudo pour m'exprimer sur ce forum...

Il m'a réconforté sur les RUMEURS QUI COURENT à savoir que son entreprise n'est pas en dépot de bilan, m'a affirmé que tous les incidents qu'il pouvait avoir avec certains seraient traités dans les meilleurs délais, et nous a invité à consulter les comptes POSITIFS de son entreprise.

Ils peuvent dire ce qu'ils veulent dites-vous ! c'est vrai mais j'ai envie de leur faire onfiance et d'attendre le mois de MARS. Après tout quand j'étais en recherche d'un cuisiniste pour ma future cuisine c'est le seul qui s'est donné la peine de me faire un plan sans promesse d'achat. Certains ont refusé de me faire un devis simplement parce que mon projet n'était que pour 2009 et qu'il m'aurait fallu pratiquement signer une promesse d'achat pour ne pas louper la super PROMO DU JOUR, j'ai refusé, il n'ont pas voulu se donner la peine de me faire un plan, sans citer de nom pour ce cuisiniste dont la pub passe sur nos petits écrans, le comble pour celui qui voulait que je fasse faire un devis par le concurrent et ensuite voir si il pouvait s'aligner sur ces prix et même plus bas .

Nous avons décidé d'attendre le mois de MARS (date de la pose de notre cuisine). je ne manquerais pas de vous faire parvenir mes remarques positives je l'espère dès son installation finie ainsi que des photos.

Je ne me déplacerai pas lundi au magasin.

Bonsoir LEFRANCOIS ,

Merci de nous faire partager ce vécu et surtout de pouvoir connaitre la véritée sur cette entreprise qui à première vue a l'air sérieuse ou au moins vouloir essayer de réparer les erreurs de certains de ses employés .

Elle a quand même décidé de vous rappeler est je pense que si elle veut redorer son image , elle devrait en faire de même avec l'ensemble de ses clients .

Mais le mieux serai peut être que la personne qui a lu ce méssage sur le forum contact directement en MP les personnes qui ont des problèmes .

Ce n'est que mon avis , mais si il l'a fait une fois il pourra peut être le faire encore .

Bonne soirée

LEFRANCOIS a écrit:

Coucou encore moi...

Après avoir passé mon mail a 18h19, mon mari et moi avons eu la surprise d'entendre sonner le téléphone et au bout Mr F..... Directeur de Record Cuisine de BREST qui avait eu connaissance de mon mail, il est vrai que je ne me suis pas servi d'un pseudo pour m'exprimer sur ce forum...

Il m'a réconforté sur les RUMEURS QUI COURENT à savoir que son entreprise n'est pas en dépot de bilan, m'a affirmé que tous les incidents qu'il pouvait avoir avec certains seraient traités dans les meilleurs délais, et nous a invité à consulter les comptes POSITIFS de son entreprise.

Ils peuvent dire ce qu'ils veulent dites-vous ! c'est vrai mais j'ai envie de leur faire onfiance et d'attendre le mois de MARS. Après tout quand j'étais en recherche d'un cuisiniste pour ma future cuisine c'est le seul qui s'est donné la peine de me faire un plan sans promesse d'achat. Certains ont refusé de me faire un devis simplement parce que mon projet n'était que pour 2009 et qu'il m'aurait fallu pratiquement signer une promesse d'achat pour ne pas louper la super PROMO DU JOUR, j'ai refusé, il n'ont pas voulu se donner la peine de me faire un plan, sans citer de nom pour ce cuisiniste dont la pub passe sur nos petits écrans, le comble pour celui qui voulait que je fasse faire un devis par le concurrent et ensuite voir si il pouvait s'aligner sur ces prix et même plus bas .

Nous avons décidé d'attendre le mois de MARS (date de la pose de notre cuisine). je ne manquerais pas de vous faire parvenir mes remarques positives je l'espère dès son installation finie ainsi que des photos.

Je ne me déplacerai pas lundi au magasin.

C'est exactement la même chose pour nous, il faut juste lire pose en janvier à la place de mars.
Pour la super PROMO DU JOUR j'ai déjà mis le nom du cuisiniste à la première page de ce forum.
j'espère simplement vous montrer des photos fin janvier.
Mr F.... aurait il écouté mon conseil ?

philippe29 a écrit:

Mais le mieux serai peut être que la personne qui a lu ce message sur le forum contact directement en MP les personnes qui ont des problèmes .

morphee29 a écrit:

Pour ladizaine de cuisines qui posent problème il me dit avoir envoyer uncourriers aux personnes concernées, qui leur indiquent que lesproblèmes seraient réglé pour fin janvier.

D'après morphee, les personnes concernées ont reçu (ou vont recevoir) un courrier, ce qui est encore mieux qu'un MP. Évidement ils ne peuvent pas envoyer des courriers à tous les (futurs) clients, et a priori il n'y a pas de raison de le faire.

Wait and see...

"Pour la dizaine de cuisines qui posent problème il me dit avoir envoyer un courriers aux personnes concernées, qui leur indiquent que les problèmes seraient réglé pour fin janvier"

Et bien j'ai vraiment rien reçu, ni cuisine, ni courrier...

[SIZE=3][FONT=Arial]Bonjour
[FONT=Arial]Comme je le constate, je ne suis pas le seul avoir des problèmes de pose avec les cuisines RECORD de BREST. J'ai commandé une cuisine chez eux qui devait être posée 1ère quinzaine de novembre. Début décembre nous sommes allés les voir et là on nous a expliqué que des poseurs étaient malades et que la marchandises n'était pas entièrement arrivée. J'étais surpris car fin août 2008 nous avions fait le point sur les détails restant et il ne restait plus qu'à commander. Bref, les 20, 22 et 24 décembre en fin de journée des poseurs sont intervenus pour installer la cuisine. Au final, il me manque une hotte, j'ai une porte "chêne blanchi" qui n'est pas de la même couleur que les autres, je devais avoir sur le plan de travail en corian où est situé l'évier, des rainures servant d'égouttoir qui ont été oubliées, il me manque aussi la crédence. Sur mon ilôt, il me manque un jambage en corian et j'ai un rebord du plateau qui n'est même pas recouvert. Sur ce même ilôt, ils m'ont mis des pieds en inox brillant qui sont rayés et qui se trouvaient dans le fond de leur entrepôt alors qu'à la base les pieds devaient être en inox brossé mat. La robinetterie n'est également pas celle que nous avions choisi au final.
Ce que j'ai remarqué c'est qu'au départ nous étions partis sur un plan et qu'au fil des mois nous avons procédé à quelques petites modifications et je constate au final qu'ils ne les avaient même pas pris en compte.
Suite à ces problèmes nous sommes passés les voir le 29 décembre 2008 et nous avons fait le point. La personne que nous avons vu nous a dit qu'il faisait le nécessaire et qu'ils interviendraient à nouveau chez nous mi janvier 2009. Sans nouvelles ma femme les appelé à 4 reprises et la secrétaire ou standardiste lui a précisé qu'on allait la rappeler. Ce qui ne fut pas la cas. Je me suis donc déplacé ce jour et j'ai vu le responsable qui a été incapable de me dire quoi que ce soit de concret à part me dire que c'était commandé et qu'il attendait confirmation des fournisseurs.
Il y a un manque de sérieux évident. C'est bien beau d'être très sympa lorsqu'on vient pour un projet mais pour le service après i n'y a plus personne. De plus les responsables des retards sont des personnes qui comme par hasard ne font plus partie de l'entreprise. Il faut peut-être arrêter de ce moquer des clients qui ont payé et honorer le contrat.[/FONT][FONT=Arial]<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>[/FONT]

bonsoir
courant novembre, nous avions commandé 2 autres meubles pour la cuisine, la livraison et la pose etaient prevus 2eme quinzaine de janvier
la livraison a eu lieu vendredi et lundi la pose
aucun soucis cette fois ci encore

[





URL=http://www.forumconstruire.com/photos/viewer-pid_11504.php][RL][

Nous sommes trés sastifaits . Voici le résultat peinture terminée

Tres jolie la cuisine, si c'est un modele stylo, on a commandé exactement la meme...coloris, implantation, sauf que ns avons demmandé un retour entre l'ilot et le plan de travail à droite !