Cuisine Darty

Salut ;)

Juste pour savoir il s’agit de Stockholm ?
Vic

?? ?

Clr78 a écrit:

?? ?

Pas le syndrome...juste le modèle de la cuisine. Non ?

Non du tout ?

Bonjour
je me renseigne sur les cuisinistes et au premier abord je ne serais pas allé voir darty comme lapeyre d'ailleur.
Ca vaut quoi par rapport à Schmidt et Mobalpa ? (nous sommes à l'étude avec ces 2 derniers et je me demande si je n'aurais pas du voir aussi lapeyre et darty)
Merci pour votre aide.

De mémoire Darty c'est Nobilia donc sur le papier un peu inférieur à Schmidt et Mobalpa. Je dis sur le papier car perso niveau meubles pas vu de réelle différence, les façades sont un peu moins épaisses mais ça ne fragilise pas le truc pour autant, moins de couleurs de caissons mais comme cuisine blanche aucune incidence dans mon cas (cuisine Nobilia mais pas prise chez Darty), quant au plan je l'avais fait moi même... Bref pas de regrets quant à ma cuisine Nobilia ! (et moins chère que Schmidt et Mobalpa chez qui j'avais fait des devis aussi)

jrdos a écrit:

Bonjour
je me renseigne sur les cuisinistes et au premier abord je ne serais pas allé voir darty comme lapeyre d'ailleur.
Ca vaut quoi par rapport à Schmidt et Mobalpa ? (nous sommes à l'étude avec ces 2 derniers et je me demande si je n'aurais pas du voir aussi lapeyre et darty)
Merci pour votre aide.

bonjour,
nous avons acheté une cuisine Darty. 
Vous pouvez lire mon avis circonstancié sur la page consacrée à cette enseigne.
https://www.forumconstruire.com/recits/cuisine-16-darty.php

Clr78 a écrit:

Bonjour,

Je viens ici pour faire part de mon mécontentement de la part du service apres vente de darty.

J'ai pris chez eux une cuisine d'un certain prix.

La cuisine n'a meme pas deux ans et je vois un defaut du meuble, le bois se decolle et gonfle.

J'en fais part au service apres vente

On me renvois un mail en me demandant ce qui a endommagé le meuble. Deja ils insinuent que j'ai endommagé celui ci alors que pas encore de photos ect

Je leur repond que je n'ai rien endommagé et leurs envoie les photos

Et ils me repondent que la cause est un excès d'eau donc pas de prise en charge.... What ?

J'appel direct...
Et encore une fois elle me dit excès d'eau du au lavage du sol....non mais en clair je dois pas laver mon sol? Vos materiaux ne sont pas adaptés à ca??

Je suis hyper déçu de darty, ils ont une garantie qui au final ne sert a rien !

Contrat de confiance? Ahah

Que faire pour contrer leurs avis et demontrer leurs mauvaise fois??

Merci d'avance.

bonjour,
Je découvre votre message longtemps après sa publication.
Nous avons eu un problème de collage des matériaux de surface sur une cuisine sans poignée : aux jointures entre la gorge qui sert de poignée et la facade, on a un petit décollement qui fait apparaitre une légère boursouflure. 
On a fait valoir la garantie avant les 5 ans et fait remplacer les façades.
Mais c'est je pense un problème de fabrication de l'industriel qui fabrique ces meubles (Nobilia).
J'ai rapporté mon expérience ici:
https://www.forumconstruire.com/recits/cuisine-16-darty.php

A fuir...
Je confirme la citation "A fuir de toute urgence" suite à ma mésaventure chez Darty cuisines Beauvais (60). Je cite les faits:

Le 27 avril 2022 – Commande auprès du vendeur d’une cuisine CLC Parana mat et versement d’un acompte de 3750 euros.

16 août : Mail de la responsable des ventes cuisine m’informant que le four commandé en avril n’est plus disponible à la vente à deux semaines de la livraison. Achat d’un nouveau four avec un surplus de 150,04 euros à régler à la livraison.

30 août : Livraison cuisine. Paiement du relica : 8174,30 euros sauf les 150,04 du four.

05 septembre : Installation cuisine par un indépendant. Une porte n’est pas à la bonne dimension et une armoire est manquante rendant impossible la pose d’une table.

21 octobre : A la demande du vendeur, l'indépendant revient installer le relica de la cuisine… qui n’a toujours pas été livré.

21 octobre : Envoi d’un premier message afin d’obtenir une facture pour enregistrer l’électroménager sur la Darty Max. Pas de réponse.

13 novembre : Envoi d’un second message afin d’obtenir une date approximative d’installation du relica de la cuisine. Pas de réponse.

15 novembre : Envoi d’un troisième message afin d’informer le vendeur de la livraison du relica de la cuisine le 23 novembre et demandant un rdv d’installation en fournissant mes indisponibilités.

16 novembre : Mail du vendeur m’informant qu’un "finisseur" interviendra le dimanche 04 décembre à partir de 08h30.

16 novembre : Je redonne par mail mes indisponibilités et donne rdv au vendeur avec le responsable du magasin le lendemain.

16 novembre : Appel tph du vendeur me confirmant l’erreur de date. Il m’informe que le finisseur va très vite m’appeler pour monter les meubles restant dès la livraison effectuée. A ce jour (21/11), je n’ai reçu aucun appel.

20 novembre : Envoi d’un nouveau message au vendeur pour l’informer que ma patience est à bout.

21 novembre : Réception d’un SMS du livreur me confirmant la livraison du 23/11 contre un chèque de 150,04 euros à l’ordre de Darty correspondant au surplus du four.

21 novembre : Passage chez Darty pour voir la responsable des ventes. Explications, prise de rdv le 01/12 et « Au revoir à jamais » !

01 décembre : Pas de nouvelle. 12h47 : Envoi d’un mail à la responsable cuisine. 15h00 : Arrivée de l’installateur. 19h00 : Fin de l’histoire. OUF !!!

Malgré une histoire qui aura duré sept mois, il m'a été compliqué d'avoir des réponses à mes messages et encore moins à mes appels téléphoniques.
Jamais Darty ne m'a proposé un quelconque dédommagement ou ne m'a présenté des explications ou des excuses.
Un mois après la fin de l'histoire, j'attends encore l'enquête de satisfaction que Darty envoie habituellement très promptement.

Bonjour.

Patides à fuir comme tous les commentaires comme le votre qui ne commencent pas par bonjour que je ne lis plus.

Votre déception n'empêche pas l'obligation de ne pas vous conduire comme un goujat et d'être poli avec vos lecteurs.

Ola !
Effectivement pour un premier message, je suis du meme avis que Calete....
Nous on attend aussi la notre, mais c'est parce que la maison est pas encore fini avec les retards.....

Bonne fin d'année a tous ;)