Mon plan de travail de chez Casto est abîmé apres ouverture

tu as pas regardé à la livraison?
qui a livré la bête? toi?

nous sommes allés le chercher à Casto

On a regarder et l'emballage nous semblait bon mais on n'a pensé à aucun moment à ouvrir pour verifier vu qu'il fallait qu'il soit bien protégé pendant le transport....
En fait il y avait simplement un nylon à bulle dessus...(hormis les bords et les coin qui eux avaient du carton)

avec du papier bullé et des coins cartonnés, ça a été abimé avant...

tente de le ramener mais tu aurais du ouvrir AVANT de l'emmener...des fois qu'il te mettent ça sur le dos

sincèrement je pense qu'il a été abîmé avant

maintenant c'est sur que je suis en tort car je ne l'ai pas ouvert avant

quand j'ai vu que y'avait seulement des bulles pour protégé la face j'ai trouvé ça vraiment leger

alors qu'as-tu fait ? tu y es retourné ? ils te l'ont échangé ?

C'est du sur mesure, S'ils veulent bien lui reprendre, ce sera pas pour demain le prochain.

c est mal barré cette histoire pour arrosnay

alors je vois que j'ai oublié de raconter la suite

donc mon plan de travail sur mesure est composé de 3 parties
on ouvre la première partie : elle est abîmée
Je téléphone au numero national de Casto pour savoir à quelle sauce j'allais etre mangée : ils me disent pas de problème vous les ramenez et ils vous l'echange
voila donc mon mari retourne à Casto, le mec constate qu'effectivement c'est abîmé et il lance la commande pour echanger la partie abimée
En attendant nous avons le droit de garder les 3 parties provisoirement
De retour à la maison on installe le plan et là...... les 2 autres parties sont pas à la bonne taille
On rappelle casto, ils nous disent de venir (1h15 de route allé retour quand meme ) car il faut qu'ils constatent qu'effectivement c'est pas la bonne mesure et aussi qu'on ne l'ai pas recoupé
Mon mari demande une compensation, on obtient 50 euros
Et voila on doit attendre plus d'un mois pour pouvoir esperer avoir notre plan
En attendant on n'a pas d'evier et je cuisine dans le garage

ça va y'a pire comme situation

Si, ils auraient pu vous dire. Désolé, c'est vous qui l'avez abimé Vous pouvez en commender un autre, mais à vos frais

et bien non ils ne pouvaient pas

en appelant casto au numero national ils m'ont bien dit qu'ils devaient me le reprendre et si le magasin n'avait pas accepter et bien j'avait le mail pour faire la reclamation et que dans tous les cas ils etaient obliger de le changer

bien brave chez casto !!!!!
en regle generale , du sur mesure est assez dur a remplacer

allez va , un bon point pour casto

c'est bien la seule chose que je peux applaudir chez Casto

bon bah même si en attendant c'est pas idéal pour cuisiner, au moins on peut dire que ça dse finit bien ;)

y'a bien d'autres choses à faire dans la maison alors on va pas se laisser abattre par cette petite avarie

Je vous trouve toutes très gentilles!!
Je ne vois pas pourquoi on devrait ouvrir un paquet pour voir si tout est nickel si tout est bien emballé normalement il n'y a pas de crainte à avoir en revanche il est abimé et la taille n'est pas correcte plus un mois d'attente je trouve que ca fait un peu beaucoup et 50€ de remise ce n'est rien
Je crie au scandale!!!