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Thermor : ils sont forts...

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Env. 2000 message 14 (14)
Voilà que mon sèche serviettes soufflant Thermor (allure pour les connaisseurs) déconne.

Quand on met la soufflerie en route, il y a surchauffe de la resistance qui devient rouge "écarlate" et fait cuire le plastique devant qui lui devient "marron".

Comme nous l'avions acheté chez un déstockeur il y a 3 ans, je recherche un réparateur.

L'inspiration divine m'est venue d'aller directement sur le site THERMOR afin de connaitre des adresses de revendeur/ réparateur. Je leur pose la question en expliquant le problème.....

La réponse est :"Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre destsockeur et de demander le remboursement du produit".

Alors là je me dis ils se foutent de moi Mad

soit ils croient vraiement au père Noël qui va rembourser au bout de 3 ans un produit qui fonctionnait bien jusque là...... soit ce n'est pas réparable !!!!!!!

et je n'ai toujours pas de coordonnées de professionnel .....
emmenagement le 15 avril 2006
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Env. 2000 message 14 (14)
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Env. 2000 message Guadeloupe
Bonjour,
Sur le site de THERMOR, cliquez sur "ou trouver nos produits" et cliquez sur votre région.
Une liste de professionnels sera affichée.
Le plus simple est de contacter ces revendeurs et de leur poser directement la question (dire que c'est un cadeau de mariage... Laugh ).
Attention quel était le prix de votre produit ?
Car souvent le jeu n'en vaut pas la chandelle...

Smile
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Env. 2000 message 14 (14)
environ 700 € neuf !!
emmenagement le 15 avril 2006
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Env. 2000 message Guadeloupe
Pour ce prix d'achat, une réparation peut être envisagée...
Bonne chance dans vos recherches !

Smile
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Env. 2000 message 14 (14)
et bien ça y est, j'ai trouvé une liste exhaustive grace à philylo !!!!!

merci Wink
tu es largement plus performant que leur "contact" !!!!
emmenagement le 15 avril 2006
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Env. 2000 message Guadeloupe
20 ans dans le SAV...c'est formateur !!!

Smile
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Env. 2000 message 14 (14)
allez je tempère mon enthousiasme : la liste est non exhaustive et sur les 4 que j'ai appelé : 2 ne font pas de réparations (ça ne tombe jamais en panne), 1 ne sait pas pourquoi il est dans la liste parce qu'il fait des capteurs solaires et le 4ème semble pouvoir y regarder !!!!!!!
emmenagement le 15 avril 2006
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Env. 2000 message Guadeloupe
THERMOR semble en effet au top de la communication avec son site internet...
Sinon vous pourriez éventuellement prendre contact avec un électricien (c'est encore plus aléatoire) ?

Cool
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Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome
sinon voir du coté Atlantic, la maison mére de Thermor
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
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Picto recompense Membre utile
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Env. 400 message Toulouse (31)
des résultats à propos de votre séche serviette? c'est exacterment celui que je veux acheter , alors ca me fait un peu réfléchir... au prix où cela coùte autant que ca marche bien....

Agnès Crying
bientôt une jolie maison au fond de la campagne toulousaine
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Env. 2000 message 14 (14)
alors voilà le résultat : la soufflerie était encrassée et brûlait les "petites bouloches" formées à l'intérieur.

Ce qui est bizarre car je nettoye le filtre tous les 2-3 jours (vu qu'il se mettait en sécurité). D'après thermor, c'est que l'on doit trop le couvrir !!!

Tout ça pour la modique somme de 50 €.

Je ne sais pas si d'autres ont aussi ce type de problème ??
emmenagement le 15 avril 2006
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